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HR:績(jì)效管理的五大階段,hr了解一下

2019-07-14 閱讀次數: 1785

實(shí)踐當中存在多種形式的績(jì)效管理。一方面反映了績(jì)效管理具有不同發(fā)展水平或發(fā)展階段性,另一方面反映了人們對績(jì)效管理的認識也越來(lái)越深入。決定企業(yè)績(jì)效管理的發(fā)展階段的既與企業(yè)所處的生命周期相關(guān),也與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者的認識和能力相關(guān)。

正因為如此,績(jì)效管理的發(fā)展水平或發(fā)展階段是可以調整的,但調整路徑?jīng)Q定著(zhù)企業(yè)的生存的長(cháng)短和發(fā)展的快慢???jì)效管理包括績(jì)效目標的設立、績(jì)效計劃的實(shí)施、績(jì)效考核和績(jì)效輔導及績(jì)效考核結果的運用,實(shí)際是一個(gè)最佳實(shí)踐的完整組合。企業(yè)必須了解其中的5大階段。

1、經(jīng)驗考核階段

企業(yè)組織自從創(chuàng )設之日就有績(jì)效管理的命題,但這時(shí)候多數情況下是企業(yè)創(chuàng )始人憑借個(gè)人生活工作經(jīng)驗來(lái)管理企業(yè)。盡管績(jì)效管理的對象包括引發(fā)行為的素質(zhì)和行為表現,但績(jì)效管理的核心是行為結果。這時(shí)候公司對企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者、經(jīng)營(yíng)管理者對管理中層、管理中層對員工的管理都是安排工作任務(wù),督辦交付工作結果。此時(shí)的績(jì)效管理從屬于業(yè)務(wù)管理,更多從做事角度,從業(yè)務(wù)流程的角度要求員工。

績(jì)效評估多是就事論事、一事一論,此階段的績(jì)效考核偏差效應多,無(wú)序不可重復。由于績(jì)效考核沒(méi)有明確何時(shí)考核,沒(méi)有目標、沒(méi)有標準、沒(méi)有評分。在一些交辦的重大任務(wù)沒(méi)完成或任務(wù)完成過(guò)程中出現問(wèn)題引發(fā)更大追責時(shí),才臨時(shí)出現現場(chǎng)考核。多數是業(yè)務(wù)部門(mén)自己在管,數量、質(zhì)量、成本、時(shí)間——完全依靠彼此的習慣或默契來(lái)做。

2、協(xié)商考核階段

公司管理層定期聚集在一起,商談公司一些重大事務(wù),所謂重大,一是牽涉到公司的部門(mén)多、人員多,需要各方協(xié)作,另一是某一方面的事務(wù)具有重大影響力,在一段時(shí)期內稱(chēng)為公司的工作目標。

會(huì )議是公司重要的議事、溝通和協(xié)調的平臺,也是公司形成部門(mén)績(jì)效目標的制定溝通會(huì )。這些目標一是為了獲取業(yè)務(wù)訂單而引發(fā)的工作目標,二是為了完成業(yè)務(wù)訂單而形成的工作目標,有時(shí)這兩種目標相互交織在一起。通過(guò)會(huì )議的形式布置到各個(gè)部門(mén),再由各個(gè)部門(mén)負責人將任務(wù)內容直接或分解布置給下屬。

3、匯報績(jì)效考核

一線(xiàn)員工的工作成果隨時(shí)可通過(guò)檢查他們生產(chǎn)產(chǎn)品的數量或所服務(wù)對象的數量而得知,并由此可推斷或檢測出員工在一段時(shí)間內的主要工作績(jì)效;其他崗位員工的工作績(jì)效難以直接以產(chǎn)品或服務(wù)的數量來(lái)體現,而更多體現為行為表現和行為素質(zhì)。

4、流程績(jì)效考核

流程績(jì)效的含義有二,一是績(jì)效考核的主要信息來(lái)自于流程節點(diǎn)的數據流,二是績(jì)效管理本身也按流程化管理,如此績(jì)效管理成為人力資源管理的一個(gè)獨立模塊。精細化、流程化和規范化是這個(gè)階段整個(gè)企業(yè)管理的主要特征,這為績(jì)效管理的精細化和規范化提供了保障。

5、戰略績(jì)效考核

績(jì)效不僅涉及企業(yè)的當期目標,更為重要的是長(cháng)遠發(fā)展目標,通過(guò)設置和確定兼顧當期和長(cháng)遠的績(jì)效指標和目標,保證公司的持續健康穩定發(fā)展。這一方面給員工以激勵,另一方面保證戰略的貫徹實(shí)施。這需要公司經(jīng)營(yíng)決策層能夠從企業(yè)長(cháng)遠角度考慮企業(yè)當前的經(jīng)營(yíng),也需要員工行為體現綜合執行力。

績(jì)效考核是根據目標對照員工實(shí)際的工作行為和結果來(lái)評判,從績(jì)效管理流程上,績(jì)效改進(jìn)是及時(shí)發(fā)現實(shí)際績(jì)效與績(jì)效目標之間的差距,督促為獲得更好的績(jì)效而進(jìn)行改進(jìn)和創(chuàng )新。








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