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HR:hr怎樣獲得員工的信任感

2019-07-19 閱讀次數: 1687

1、正直,依據事實(shí)而不帶個(gè)人偏好

做事標準統一,言行一致,在處理問(wèn)題時(shí)依據事實(shí)和原則,而不是個(gè)人偏好或情緒。HR在工作中,會(huì )處理很多涉及員工切身利益的事,對不同員工要堅持統一的標準,對員工的評價(jià)要依據業(yè)績(jì)事實(shí),即使短期內個(gè)人員工不能理解,但長(cháng)期或贏(yíng)得大多數員工的尊重和信任。要言行一致,不承諾無(wú)法實(shí)現或自己無(wú)法控制的事情,一旦承諾,必須兌現。少數HR一旦在工作中帶有私心,或按與自己關(guān)系親疏來(lái)區別對待,自然就失去了員工的信任。


2、能干,具有解決問(wèn)題的能力或資源

HR要具有專(zhuān)業(yè)的能力,高效地解決人力資源工作中的問(wèn)題,尤其是與員工切身利益相關(guān)的問(wèn)題?;蛘逪R可以協(xié)調調動(dòng)公司內的各種資源,幫助解決員工的問(wèn)題。切實(shí)幫助員工解決問(wèn)題,實(shí)實(shí)在在幫助到員工,自然可以贏(yíng)得員工的信任。


3、富有同理心,能捕捉了解對方的需求

能從員工的角度考慮問(wèn)題,在和員工溝通的過(guò)程中能捕捉了解對方的需求和偏好,在堅持公司政策原則的條件下能以對方喜歡的方式滿(mǎn)足對方的需求,解決對方的問(wèn)題。


4、親和,具有一定的幽默感

HR沒(méi)有必要在員工面前端著(zhù)裝著(zhù),尤其是當前這個(gè)時(shí)代。HR要具有親和力,能夠讓員工感到親切。即使處理有壓力的事情,也沒(méi)有必要緊繃著(zhù),不妨放松一些,有時(shí)候開(kāi)開(kāi)無(wú)傷大雅的玩笑,富有幽默感會(huì )讓事情更容易解決。要舉重若輕,更容易贏(yíng)得員工的信任。


5、寬容,能接受多元的文化風(fēng)格

信任是相互的,HR首先要信任不同的員工,對人要寬厚,尊重不同的文化背景,尊重不同的行為風(fēng)格,能夠寬容對待與自己意見(jiàn)不一致的員工。









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