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在招聘活動(dòng)中，利用網(wǎng)絡(luò )招聘，往往要通過(guò)打電話(huà)邀約，才能讓?xiě)刚咧拦厩闆r，并前來(lái)面試，根據實(shí)際工作經(jīng)驗，大致列出如下兩種電話(huà)邀約方法：

1、針對主管級以下的人員，邀請面試時(shí)可以使用如下方法進(jìn)行溝通：

“××× 先生或小姐”,你好，我們是×××公司人力資源部的，在×××人才網(wǎng)上收到你投遞的簡(jiǎn)歷，我們招聘的崗位是×××，想約你×××時(shí)間到我們公司面試，我們公司的詳細地址是：××ד

（注：如果對方不方便記錄，你可說(shuō)發(fā)信息給他/她的手機，請注意查收；）

2、主管級以上職位：

“××× 經(jīng)理或×××先生/女士”,你好，我們是×××公司人力資源部的，您現在方便聽(tīng)電話(huà)嗎？

如果是自動(dòng)投遞的，可以說(shuō)：

在×××人才網(wǎng)上收到你投遞的簡(jiǎn)歷，我們招聘的崗位是×××，方便和你聊聊嗎？得到對方的認可后，就可以和對方聊些本崗位的情況（電話(huà)面試）；

如果是被搜索到的人才，可以先跟他溝通一下目前的職位情況，還有企業(yè)提供的發(fā)展平臺，也可以多了解下他現在的工作狀況，如果大家交流的還可以，就可以說(shuō)：

"想約你×××時(shí)間到我們公司我們再詳細交流，這個(gè)時(shí)間方便嗎？如果對方說(shuō)不方便，就改個(gè)時(shí)間，如果對方說(shuō)方便，那么，你方便記錄我們公司的地址嗎？我們公司的詳細地址是：××ד

（如果對方不方便記錄，你可說(shuō)” ×××先生或小姐，過(guò)一會(huì )，我把我們公司的地址發(fā)到你的手機上，請你查收，謝謝“，您有不明白的地方，可以直接給我電話(huà)的，我的手機號碼隨后發(fā)到你手機上。)

那么，在實(shí)際操作過(guò)程中，我們怎么樣操作，才能使得電話(huà)邀約更有成效，為我們的招聘工作提升效率呢？大叔認為，首先要從以下幾點(diǎn)開(kāi)始：

一、電話(huà)前注意：

①了解應聘這姓名，個(gè)人信息等資料，切記莫讀錯姓名；

作為面試官或招聘人員，在有應聘者的求職資料的基礎上，還讀錯應聘者的姓名，這是很不應該的事情。

②打電話(huà)時(shí)機選擇：

撥打電話(huà)的時(shí)間最好是在早上10點(diǎn)—11點(diǎn)間，下午在2點(diǎn)—5點(diǎn)之間打電話(huà)。盡量不要占用應聘者的私人時(shí)間，如用餐、午休、周六日時(shí)間等。

③公司周邊及交通設施資料準備

作為公司招聘人員，必須十分熟悉公司周報情況，道路名稱(chēng)，及各類(lèi)到達公司的交通工具，以便讓?xiě)刚呒皶r(shí)到達公司。

④電話(huà)結束后，短信準備發(fā)送

由于其他一些原因，電話(huà)通知也存在不足，如應聘者信號不好，手邊沒(méi)有記錄工具等。這時(shí)就需要其他通知方式的補充，如e-mail，短信等。做一個(gè)郵件及短信通知面試模板，既能及時(shí)給面試者傳達面試邀請，也方便面試者。其實(shí)大叔覺(jué)得，最少是電話(huà)溝通完畢后，只要有意向來(lái)面試的人員，最好都用e-mail或者短信通知一遍。

⑤做好有關(guān)公司信息的答疑解惑準備

電話(huà)通知是雙向溝通的過(guò)程，遠非只是通知面試那么簡(jiǎn)單。應聘者對公司的認識往往只是停留在表面，他們很希望利用直接溝通的機會(huì )對應聘的公司做進(jìn)一步的了解，尤其是那些在職或離公司較遠的應聘者，會(huì )有很多問(wèn)題想問(wèn)，畢竟面試也是有成本的，而且也關(guān)乎到自己的前途。而這時(shí)的招聘人員要站在應聘者的角度，保持足夠的耐心，對應聘者的問(wèn)題進(jìn)行簡(jiǎn)單扼要地回答。

縱觀(guān)這類(lèi)問(wèn)題，大都是對公司性質(zhì)、行業(yè)、產(chǎn)品等公司大致情況；個(gè)人工作內容、個(gè)人發(fā)展前景、培訓機會(huì )、薪酬福利等個(gè)人關(guān)注的問(wèn)題，這些問(wèn)題都是有章可循的，做好這些問(wèn)題的回答不難但也是十分必要的，最好不要出現一問(wèn)三不知的尷尬局面。但是在回答一些敏感問(wèn)題時(shí)還要注意的把握相關(guān)原則，從政策的高度回答面試者，絕對不能在為授權的情況下輕易做出承諾。

二、 電話(huà)中原則

①打，讓對方聆聽(tīng)到你的微笑

撥打電話(huà)之前，深呼吸，坐直，把所要通知的內容在腦海里瀏覽一遍。切忌在撥打電話(huà)時(shí)吃東西。通話(huà)過(guò)程中始終保持輕松平和的心態(tài)，讓對方“聆聽(tīng)”到你的微笑，多多使用禮貌用語(yǔ)。

②設身處地為對方設想

有些面試者在投遞簡(jiǎn)歷時(shí)仍處于在職狀態(tài)或在繁忙當中，如貿貿然打電話(huà)給他，可能會(huì )給對方帶來(lái)不便?！耙痪淠悻F在方便接聽(tīng)電話(huà)嗎？”是對對方最起碼的尊重。

③切忌以我為主

通知對方面試，往往會(huì )發(fā)生面試時(shí)間上的沖突。如面試者在同一時(shí)間面試兩家公司這種情況是屢見(jiàn)不鮮的。這時(shí)如堅持自己，讓?xiě)刚咦约哼x擇公司面試，無(wú)疑會(huì )讓?xiě)刚呤蛛y堪。給別人一次機會(huì )就是給自己一次機會(huì )，在時(shí)間可允許的情況下，同面試者一同協(xié)商個(gè)時(shí)間，對于面試者對于公司，都是有益的。

④通話(huà)時(shí)間不宜過(guò)長(cháng)

在對方表明愿意溝通后主動(dòng)自報家門(mén)，并直奔主題，把目的直接告訴面試者，切忌拐彎抹角。通話(huà)過(guò)程中，盡量控制通話(huà)時(shí)間，因為通話(huà)時(shí)間過(guò)長(cháng)，額外的信息會(huì )將傳播給面試者主要的信息沖淡。在通知過(guò)程中要著(zhù)重提及職位，公司地址，面試時(shí)間，到達方式，是否需要攜帶其他物品等。并簡(jiǎn)單回答面試者所關(guān)心的一些重要問(wèn)題，并給面試者有空余時(shí)間記憶/記錄相關(guān)信息。整個(gè)過(guò)程需要通知者很好的把握時(shí)間，既要把需要傳達的信息完整傳達，也要讓整個(gè)過(guò)程緊湊。

其實(shí)在電話(huà)通知面試中還有很多細節要注意，看似簡(jiǎn)單的電話(huà)通知做起來(lái)并不簡(jiǎn)單，很多東西需要去細細把握，用心去詮釋公司公司以人為本的理念。

三、溫馨提醒：

1,充分表達你公司的誠意,盡量客氣和溫和些,體現對人才的渴求;

2,充分體諒對方.如果說(shuō),對方第一話(huà)就問(wèn)"你們公司在哪兒?"那么表明他很在乎工作地點(diǎn),我們就可以說(shuō)"雖然我們公司不在市區,但我們是國家極開(kāi)發(fā)區,并且有班車(chē),還是比較方便".

3,先在電話(huà)里就你關(guān)心的問(wèn)題先溝通一下,讓?xiě)刚哂X(jué)得你是了解他的,他來(lái)面試成功的希望很大.

4,如果公司很有實(shí)力,不防在電話(huà)里預測他能在這里有發(fā)揮空間,讓他覺(jué)得很期待,對未來(lái)很有希望.

大叔論道：

我感覺(jué)電話(huà)邀約面試最主要的一定要形成標準化的語(yǔ)言，比如，您好，我是某公司人力資源部，首先恭喜你通過(guò)我們的簡(jiǎn)歷篩選，我們現在通知你在某月某日幾點(diǎn)到公司人力資源部面試，公司地址在某地，市內您可以乘坐某車(chē)某站即是。請問(wèn)您可以準時(shí)參加嗎，如果不能請及時(shí)跟我們聯(lián)系，聯(lián)系電話(huà)，聯(lián)系人。我認為這樣邀約的主要優(yōu)點(diǎn)是標準化、職業(yè)化的語(yǔ)言給對方留下好的印象，同時(shí)也可以體現公司人本管理的理念，重要的是把信息簡(jiǎn)明扼要的傳達給你的應聘者

電話(huà)約見(jiàn)面試，人力資源部是代表公司的，一言一語(yǔ)代表著(zhù)公司的氣度和誠意，但打電話(huà)的時(shí)候也不能千篇一律的臺詞，因為不同性格的應聘者對同一句話(huà)會(huì )有著(zhù)不同的回應和想法。通過(guò)短短的幾句開(kāi)場(chǎng)白，就要快速的分析此人的大致性格及他想從你這里了解的公司信息。準確的傳達公司的邀請的同時(shí)也要讓?xiě)傅娜烁械焦咀畲蟮恼\意和公司存在的實(shí)力，這樣可以為你的電話(huà)邀請成功率加不少分了。

小貼士：

電話(huà)通知面試之前先短信通知對方此次應聘的職位以及可供選擇的面試時(shí)間，且告訴對方如愿意前來(lái)面試，請在規定時(shí)間內回電×××，同時(shí)留下公司地址及聯(lián)系電話(huà)、聯(lián)系人等信息。

個(gè)人認為這樣做的好處有一下幾點(diǎn)：

1、讓候選人能再次確認自己申請的職位，如有需要他們可以事先回顧一下職位描述；

2、候選人可根據公司提供的時(shí)間協(xié)調面試時(shí)間；

3、通過(guò)這樣一個(gè)環(huán)節多少也能看出候選人是否重視這個(gè)面試；

4、有些候選人在初投簡(jiǎn)歷的時(shí)候未必清楚公司的地址，短信中留下地址可讓其考慮路程問(wèn)題；

5、候選人可準備一些問(wèn)題在電話(huà)溝通時(shí)詢(xún)問(wèn)

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