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一級：無(wú)序管理丨雜亂無(wú)章

大多數微型企業(yè)的HR管理，屬于這一級。HR從業(yè)者以一段、二段HR為主體，很難看到三段HR的影子，人力資源工作職責不清、工作沒(méi)有計劃、工作方法也因人而異，更多的是隨心而為，員工對企業(yè)談不上感情、談不上歸屬。人力資源管理也基本上是聽(tīng)老板的一句話(huà)，該做什么，該怎么做，做事的準則基本是老板風(fēng)格，人力資源工作缺乏自身指引。

處于一級HR管理水平的企業(yè)，如果在企業(yè)規劃、老板風(fēng)格、HR從業(yè)者水準上有一定的提升，還是很有前途的企業(yè)，因為我們大多數企業(yè)都是從無(wú)到有、從低到高的發(fā)展。只要在上述3個(gè)因素上有提升，進(jìn)入到第二級是指日可待的。

二級：經(jīng)驗主義丨聊勝于無(wú)

很多小企業(yè)人力資源管理屬于這一級。有一定的業(yè)務(wù)規劃，有一定的人力資源計劃，有一定的企業(yè)文化和凝聚力，并且在可以管理的范圍之內，有模有樣的人力資源工作，需要四段HR、五段HR負責企業(yè)的人力資源領(lǐng)域工作，并進(jìn)行持續的改進(jìn)。

這一級的人力資源管理，還存在一些問(wèn)題，比如：高負荷的工作，伴隨著(zhù)加班、返工，溝通環(huán)境復雜、業(yè)績(jì)目標不明確、執行力低，在知識和技能儲備上不足，員工的士氣不高。

在領(lǐng)導者和管理者看來(lái)，員工人數不是問(wèn)題，但優(yōu)秀人才太少；加班加點(diǎn)不是問(wèn)題，但工作效率不高；各部門(mén)各司其責不是問(wèn)題，但聯(lián)合作戰能力不夠。

處于二級HR管理水平的企業(yè)，建議加強工作效率管理，在目標管理、溝通管理、員工激勵上多花點(diǎn)心思，讓員工與企業(yè)在目標、步調上趨于一致，打造一個(gè)合格的團隊，一旦遇到業(yè)務(wù)契機，將扶搖直上。

三級：制度建設丨實(shí)踐探真知

三級人力資源管理已經(jīng)實(shí)屬不易了。在人力資源領(lǐng)域各模塊都有一定的實(shí)踐，特別是在人力資源體系內部，形成了“問(wèn)題-創(chuàng )新-實(shí)踐-提升”的機制雛形，在人力資源領(lǐng)域各模塊都不僅僅是事務(wù)性處理，人力資源從業(yè)者中不乏四段、五段骨干，其帶頭大哥應該在六段HR水準，或者有高手場(chǎng)外指導。

因為成功的實(shí)踐不僅需要有工作基礎，要有五段HR能將基礎工作做扎實(shí)，同時(shí)成功的實(shí)踐還需要有管理知識作為創(chuàng )新的知識力量，懂管理、懂人性、懂事物發(fā)展規律的六段HR才能將一類(lèi)的實(shí)踐項目耍起來(lái)。

雖然有一定的成功實(shí)踐，這個(gè)成功主要在于人力資源管理基礎、引領(lǐng)實(shí)踐的HR高段位操盤(pán)手，而缺少各部門(mén)的統一認知、協(xié)同。要增加各部門(mén)、組織的協(xié)同性，是一個(gè)困難的事情。

因為各部門(mén)的職責、目標、管理水平等都不一致，導致實(shí)施人力資源標準化管理在這個(gè)基礎上，是一個(gè)不可能的事情，人力資源能力所依據的知識和技能在不同人的理解里，大相徑庭。

阻礙統一的，不僅是知識、技能，還可能是經(jīng)驗主義、菜園子主義。人力資源能力必須與企業(yè)戰略目標一致，其他各部門(mén)的能力也必須如此。

處于三級HR管理水平的企業(yè)，在企業(yè)文化、事業(yè)心上要多一些溝通和強化，擅于打破部門(mén)界限，讓公司管理層、各部門(mén)中層同心同德，不拘泥于過(guò)去、放眼未來(lái)才有新的機遇。

四級：效能提升丨優(yōu)秀到卓越

四級人力資源管理的企業(yè)更加難能可貴。這個(gè)級別的人力資源管理組織，要對其人力資源能力架構所產(chǎn)生的效能進(jìn)行探索，并有能力對其進(jìn)行量化管理。 根據量化管理的數據基礎，結合企業(yè)戰略方向，對組織流程進(jìn)行持續改善。

“量化”、“效能”是這個(gè)級別HR團隊負責人的日常工作關(guān)注點(diǎn)，此時(shí)的人力資源管理能對企業(yè)戰略提供有力的戰略支撐。

“關(guān)注大團隊建設”、“更多地研究組織行為”的HR七段方可勝任此等級戰略人力資源管理大任。

處于四級HR管理水平的企業(yè)，管理層要在“效能”提升上下功夫，不要被過(guò)往的成功蒙住更大的成就感。每一個(gè)動(dòng)作、每一個(gè)員工、每一個(gè)項目都有提升的空間，有這樣的心態(tài)和行為，團隊才能迎接更大的未來(lái)。

五級：變革創(chuàng )新丨四兩撥千斤

五級人力資源管理的企業(yè)是鳳毛麟角。在經(jīng)歷三級、四級之后，人力資源體系已具備足夠的知識持續提高，組織敢于打破常規，在員工及部門(mén)能力提升、關(guān)鍵流程的績(jì)效改進(jìn)、人力資源實(shí)踐水平提升上，開(kāi)啟外掛。

唯有八段、九段HR才能在組織變革管理上做到游刃有余，將持續改善提高作為工作重心和長(cháng)期目標，有信心有能力做到企業(yè)戰略的參與者，甚或制定者。

處于五級HR管理水平的企業(yè)，海闊天空。

希望企業(yè)家朋友們，能將五級模型作為人力資源能力持續提升的指引，通過(guò)模型中每一級的描述及給出的晉級對策，給自己所在組織的人力資源管理指出方向。

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