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人都是主觀(guān)的，老板因為有錢(qián)和有權，就更加主觀(guān)了。這勞資糾紛的根源，往往就是來(lái)自老板的主觀(guān)，我老板是這么認為，所以我就是這么管理的，若是員工不接受，那一定是員工的問(wèn)題，若是員工拒不接受，換血就是了。麻煩的是，即便是換血，新員工的正面狀態(tài)也維持不了太久。

這人與人的矛盾，說(shuō)到根子上，就是理解不對稱(chēng)，大家都主觀(guān)，都堅持從自己的角度看待問(wèn)題，再加上不肯認錯，這不打起來(lái)才怪。讓老板認錯難，但是，讓員工認錯更難，那么，作為老板，還是先退一步，反思一下自己，對有些問(wèn)題的看法是不是過(guò)于主觀(guān)了。比如：

一、員工一定是為了錢(qián)來(lái)上班的嗎？

在老板的主觀(guān)定義中，員工來(lái)上班，就是為了一份工作，工作就是為了錢(qián)。所以，管理和考核，都是圍繞著(zhù)工作內容與經(jīng)濟收入這個(gè)核心來(lái)展開(kāi)的?？墒?，員工上班只是為了錢(qián)？只是為了解決生存問(wèn)題？就沒(méi)有別的了？比如說(shuō)為了照顧家庭？為了興趣愛(ài)好？為了上下班方便？為了學(xué)習技術(shù)？為了借用平臺？

最簡(jiǎn)單的解決辦法，在新員工面試時(shí)，老板還是得要主動(dòng)問(wèn)一下，到公司來(lái)上班，究竟是圖的什么？

二、員工一定會(huì )在公司長(cháng)久做下去嗎？

從入職一直做到退休？是不太可能的，但老板在主觀(guān)上往往是做長(cháng)線(xiàn)考慮的。所以，對員工的培養和待遇兌現等方面，顯得不著(zhù)急，慢慢來(lái)嘛。壓根就沒(méi)想到員工在入職以后，對公司對工作的興趣度是在持續下降的，若是沒(méi)有對應的正面激勵，工作熱情這么一直跌下去，也就離辭職不遠了。

兩點(diǎn)：

1.   老板腦子里始終要繃緊一根弦，所有的員工，隨時(shí)都會(huì )走。

2.   在新員工入職的時(shí)候，主動(dòng)問(wèn)一下，打算在公司做多久？哪些因素會(huì )讓員工提前離職？

三、在員工的心目中，老板有信譽(yù)嗎？

這個(gè)方面，老板還是很自信，覺(jué)得自己一貫說(shuō)話(huà)算話(huà)，言出必行，也許在大事上，老板還算是有信譽(yù)的，但有可能在一些小事情小費用上，因為記性不好，或是覺(jué)得無(wú)所謂，出現一些失信行為。對于員工來(lái)說(shuō)，則是以小見(jiàn)大，若是老板在一些小事小錢(qián)方面不講信譽(yù)，大事大錢(qián)就更別提了。

解決辦法：定期的主動(dòng)詢(xún)問(wèn)大家，自己是否有失信行為，無(wú)論大小。

四、待遇是合理的嗎？

設定待遇，首先要看當地行情，而不是老板自己主觀(guān)來(lái)設定，同時(shí)，還要考慮到一點(diǎn)，員工肯定會(huì )去收集薪資行情信息的，然后進(jìn)行比較，這一比較，麻煩就出來(lái)了。因為老板在看行情時(shí)，還是比較客觀(guān)的，重點(diǎn)算中間值和均值，而員工看行情，則是就高不就低，這就出現矛盾了。

解決辦法也簡(jiǎn)單，就是定期的主動(dòng)公布當地的薪資行情，引導員工客觀(guān)看待薪資高低。當然，這個(gè)薪資行情的來(lái)源，可以是當地的人社局官網(wǎng)或是大型人力資源網(wǎng)站。

五、員工內部是和諧關(guān)系嗎？

國人好斗，且誰(shuí)也不服誰(shuí)，團隊這個(gè)玩意只能理論上成立，實(shí)際中主要是團伙。所以，員工隊伍中，很難說(shuō)關(guān)系和諧，內部存在對立或是排擠的情況很常見(jiàn)。所以，常見(jiàn)的表?yè)P，樹(shù)立內部標桿，評先進(jìn)工作者，互相學(xué)習，傳幫帶之類(lèi)的事情，就別多整了，正面效果很小，反面效果更大。

六、無(wú)意中得罪過(guò)員工嗎？

新員工剛來(lái)的時(shí)候，都挺好的，可干著(zhù)干著(zhù)就不行了，工作熱情開(kāi)始消失，整體狀態(tài)下降，牢騷話(huà)也多了起來(lái)，這些變化的背后，往往是這幾點(diǎn)原因：

1. 老員工的排擠和污染。

2. 工作中遇到難題時(shí)，得不到幫助。

3. 被老板得罪。

4. 被其他部門(mén)制約。

在這其中，對員工工作熱情打擊最大的，就是來(lái)自老板的得罪。當然了，這個(gè)得罪人分為兩種，有意得罪人和無(wú)意得罪人，例如批評、不給面子、罰款、降級都是屬于有意得罪人，現在老板們在這方面都挺注意的。但是，在無(wú)意中，得罪人的事更多，所謂無(wú)意中，就是老板自己不認為是得罪人，甚至還認為是為了員工好，結果卻是得罪員工了。諸如當眾表?yè)P員工，晚發(fā)工資，工資里設置全勤獎和工齡工資，突擊性檢查市場(chǎng)等等。

老板可找一些與本公司已經(jīng)沒(méi)有利害關(guān)系的員工，諸如已經(jīng)離職的前員工，或是其他公司的員工，進(jìn)行收集了解，哪些事情是屬于老板看起來(lái)挺正常，但卻是會(huì )得罪員工的事情。

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