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近年來(lái)， 湖北省人社廳聚焦 “放管服”改革，在為降低企業(yè)制度性交易成本、推進(jìn)供給側結構性改革、方便群眾辦事、激發(fā)市場(chǎng)活力和社會(huì )創(chuàng )造力等方面，持續發(fā)力推進(jìn)改革， 努力打造新時(shí)代 “人社一號”工程。

　　湖北省人社廳依托 “湖北省行政職權和服務(wù)事項管理系統”數據分發(fā)平臺，將所有行政許可及公共服務(wù)事項 “服務(wù)指南” “在線(xiàn)辦理” “在線(xiàn)投訴” “在線(xiàn)咨詢(xún)”等功能模塊，通過(guò) “湖北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”門(mén)戶(hù)網(wǎng)站提供給辦事群眾， 為他們提供 “一網(wǎng)式”服務(wù)平臺，讓群眾足不出戶(hù)即可享受“網(wǎng)購”般服務(wù)體驗。

　　“放管服” 改革系統性、 綜合性、 全局性強， 需要加強頂層設計、堅持上下協(xié)同聯(lián)動(dòng)。 湖北省人社廳組織開(kāi)展全省人社系統行政審批服務(wù)業(yè)務(wù)培訓， 要求省、 市、 縣三級人社部門(mén)相同的事項做到 “三級八同”， 即： 事項名稱(chēng)、 設定依據、 辦件類(lèi)型、 受理要求、 申請材料、 辦理流程、 辦結時(shí)限、 結果樣本基本統一， 為推行全省人社事項通辦、異地辦理創(chuàng )造條件。

　　與此同時(shí)，湖北省人社廳成立行政服務(wù)中心，建成兩類(lèi)大廳，一類(lèi)是行政服務(wù)大廳， 一類(lèi)是經(jīng)辦服務(wù)大廳，提供社會(huì )保障、人事考試、人才服務(wù)、就業(yè)服務(wù)等經(jīng)辦業(yè)務(wù)。整個(gè)行政服務(wù)中心涵蓋了湖北省人社廳所有業(yè)務(wù)，讓群眾享受到 “進(jìn)一個(gè)門(mén)， 辦所有事”的暖心服務(wù)。為讓審批體系更加 “扁平化”， 湖北省實(shí)行服務(wù)窗口首席代表制度，授予首席代表審批決定權，審核上報權、組織協(xié)調權和印章使用權，審批服務(wù)事項實(shí)行服務(wù)窗口即時(shí)、限時(shí)辦結，最大限度縮短審批時(shí)限，推動(dòng)業(yè)務(wù)流程再造，一般事項辦理時(shí)間由原來(lái)的20個(gè)工作日壓縮至14個(gè)工作日， 部分事項從原來(lái)的10天壓縮為1-2天， 政務(wù)服務(wù)提速50%以上。

　　湖北省人社廳緊緊圍繞 “放管服”改革重大部署，緊盯群眾最為期盼的服務(wù)問(wèn)題，在減少群眾 “跑腿次數”的基礎上，著(zhù)力減少群眾等待時(shí)間，將 “馬上辦”落到實(shí)處。嚴格經(jīng)辦人員辦事規程，做到 “日辦” “周核” “月查”， 對需要現場(chǎng)核查的事項，定期集中組織安排，讓群眾了解審批過(guò)程，讓他們盡快經(jīng)營(yíng)，最大限度降低制度性交易成本。