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HR必知的績(jì)效管理四大障礙

2018-09-10 閱讀次數: 1527

企業(yè)能否打造一支高效率的員工隊伍不是單靠績(jì)效管理一個(gè)手段也并非單靠人力資源一個(gè)部門(mén)可以實(shí)現的，這需要公司有一個(gè)完整的營(yíng)銷(xiāo)體系和配套資源來(lái)保證。然而在企業(yè)里，績(jì)效管理常常受到以下四大方面的障礙，導致績(jì)效管理難見(jiàn)成效。其中包括：

一：公司目標、部門(mén)目標與個(gè)人目標不能良好結合。由于績(jì)效管理是以企業(yè)戰略為導向的管理體系，因此在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與管理過(guò)程中，企業(yè)目標能否有效分解為部門(mén)目標，部門(mén)目標能否有效分解為個(gè)人目標，同時(shí)企業(yè)目標及分解后的部門(mén)目標與個(gè)人目標是否協(xié)調一致，直接關(guān)系到績(jì)效管理實(shí)施的執行力度與效果。

二，職能缺位。由于管理者沒(méi)有意識到績(jì)效管理是一個(gè)系統的管理工作，部分民營(yíng)企業(yè)內人力資源經(jīng)理地位尷尬、主要職能仍舊停留在操作層面，許多人力資源經(jīng)理只做招聘、人事檔案與薪資管理，人力資源管理職能的不完善是一個(gè)主要問(wèn)題。

此外，HR部門(mén)很少參與到業(yè)務(wù)部門(mén)績(jì)效考核，考核缺乏公正且容易流于形式，加上部分HR對績(jì)效管理還缺乏系統的認識，對績(jì)效管理的整個(gè)流程缺乏全面了解，由于自身崗位技能缺乏，導致績(jì)效管理無(wú)法得到有效的實(shí)施。

三，考核指標的不合理性?？己酥笜穗y以量化，要么沒(méi)有標準，要么標準過(guò)多，難以執行。一些企業(yè)甚至專(zhuān)門(mén)聘請咨詢(xún)公司做績(jì)效管理手冊，成效不一，有一些咨詢(xún)公司設計出來(lái)的考核指標存在過(guò)于繁瑣、以及不科學(xué)、不合理、不嚴謹等問(wèn)題，企業(yè)在實(shí)際運用過(guò)程中發(fā)生越考核越亂、越考核矛盾越突出的現象。
一般來(lái)講，考核指標不合理主要表現在四個(gè)方面：一是指標過(guò)高，員工覺(jué)得完成的幾率很低，干脆放棄;二是指標過(guò)低，很容易就可以實(shí)現，起不到激勵的作用;三是指標有沖突，使得工作很難開(kāi)展，四是指標一刀切導致考核缺乏公正性。

四，重結果，輕過(guò)程。重結果、輕過(guò)程的績(jì)效管理方式導致了兩個(gè)主要的弊端：一是銷(xiāo)售人員為了完成財務(wù)指標，彰顯業(yè)績(jì)，往往只重眼前利益，不顧以后的發(fā)展，這就造就了整個(gè)企業(yè)的短視行為，銷(xiāo)售業(yè)績(jì)剛開(kāi)始總是很高，由于市場(chǎng)資源與政策資源的過(guò)度透支，業(yè)績(jì)開(kāi)始慢慢下滑，最終不可挽回;另一方面，由于不重視關(guān)鍵業(yè)務(wù)過(guò)程，使得員工的行為方式千差萬(wàn)別，沒(méi)有統一性和約束性，工作水平也僅靠個(gè)人發(fā)揮，公司缺乏整體引導與過(guò)程管控，最終使得企業(yè)的市場(chǎng)運做不可控，員工素質(zhì)也得不到提升。

其實(shí)，無(wú)論企業(yè)處于何種發(fā)展階段，績(jì)效管理對于提升企業(yè)的競爭力都具有巨大的推動(dòng)作用，進(jìn)行績(jì)效管理都是非常必要的?？?jì)效管理對于處于成熟期企業(yè)而言尤其重要，沒(méi)有有效的績(jì)效管理，組織和個(gè)人的績(jì)效得不到持續提升，組織和個(gè)人就不能適應殘酷的市場(chǎng)競爭的需要，最終將被市場(chǎng)淘汰。

給每個(gè)員工后面放個(gè)老虎，他們就能都成為劉翔嗎?顯然不能。因為不管你采取了什么措施，如果員工的能力得不到提高，工作中得不到有效的指導和幫助，充其量，這種考核措施只能使員工“動(dòng)”起來(lái)，至于動(dòng)起來(lái)的結果，則不言而喻。

績(jì)效管理解決的關(guān)鍵要素是工作標準健全、精細;績(jì)效管理需要溝通與反饋;正確引導員工理解績(jì)效管理;注意績(jì)效管理內容與形式的統一。除了以上的績(jì)效管理關(guān)鍵要素，做好績(jì)效管理的關(guān)鍵是要公平、公正，要體現獎勤罰懶的原則，“勤者有其酬，懶者有其罰”，這考驗著(zhù)我們的領(lǐng)導能力，同時(shí)也體現著(zhù)一個(gè)“德”字，管理上必須要過(guò)這個(gè)關(guān)。

企業(yè)績(jì)效管理實(shí)施過(guò)程中必然要遇到很多困難和阻力，這是一個(gè)不斷改進(jìn)完善的動(dòng)態(tài)過(guò)程，受點(diǎn)非議是正常的，我們不要過(guò)于擔心，每個(gè)員工心中都有一桿稱(chēng)，我們要相信員工，學(xué)會(huì )總結經(jīng)驗，不斷完善激勵機制。




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