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面試邀約的必備話(huà)術(shù)及流程

2018-10-30 閱讀次數: 2349

第一步
打開(kāi)溝通關(guān)口

拿著(zhù)聽(tīng)筒的一瞬間，最要緊的是，如何讓電話(huà)那邊的陌生人不掛你的電話(huà)，聽(tīng)你說(shuō)下去。

“你好，請問(wèn)您是陳女士嗎？”

先確認對方身份，再開(kāi)始自我介紹。

“我是某某公司的招聘專(zhuān)業(yè)，我叫某某某”

做好自我介紹，最主要作用是讓對方知道你是誰(shuí)是干什么的，而不是什么公司的保險銷(xiāo)售。

然后還得說(shuō)清楚，獲取簡(jiǎn)歷的渠道是哪里。

“我司在某平臺收到您投遞的簡(jiǎn)歷”

“您好，某公司的某崗位人員向我司推薦了您的簡(jiǎn)歷”

“我司在某平臺上看到了您的簡(jiǎn)歷，需求是找一份某某崗位的工作”

解釋完渠道之后，就可以問(wèn)清楚是否有時(shí)間跟你溝通了。

“請問(wèn)現在方便和您通話(huà)嗎？”

“您現在有時(shí)間溝通一下嗎？”

“聽(tīng)您那邊的聲音像是在室外，方便溝通嗎？”

第二步
給相互理解的機會(huì )

在HR確認好溝通對象之后，我們就需要推介企業(yè)、崗位內容了。

照紙宣科顯然沒(méi)有什么生動(dòng)性，況且在一分鐘前彼此還是陌生人。

“我們公司是....，招聘的崗位是某某崗，針對崗位提出的要求是.....”

（此時(shí)應語(yǔ)氣柔和而堅定，柔和是為了融洽關(guān)系，消除陌生；堅定是體現招聘人員專(zhuān)業(yè)性和可信度）

在介紹過(guò)程中，HR要留意候選人的反應，將內容和候選人熟知的、有感觸的因素銜接起來(lái)。

（推介的目的，了解崗位內容是基礎，產(chǎn)生興趣和決定面試才是根本。）

譬如說(shuō)，候選人對崗位的工作內容感興趣：

“是呢，我們公司的該崗位工作內容跟您簡(jiǎn)歷中標明的上個(gè)公司的工作內容是相似的，可能在某個(gè)方面更注重一些，所以要求會(huì )有所高，我相信有經(jīng)驗的您可以挑戰一下呢?！?/span>

第三步
做好邀約動(dòng)作

在確認候選人已經(jīng)了解了企業(yè)和崗位，并有興趣和公司發(fā)生“親密接觸”時(shí)，HR也就順勢進(jìn)入直接邀約階段。

“我司這邊對您的簡(jiǎn)歷初審之后，我這邊也跟您聊過(guò)跟崗位相關(guān)的內容了呢，覺(jué)得您這邊是比價(jià)符合我司招聘崗位的需求的。所以我想跟您約一個(gè)時(shí)間，到公司進(jìn)行一個(gè)面對面的交流呢?！?/span>

在暗示候選人，公司決定面試是經(jīng)過(guò)慎重考慮的之后，開(kāi)始跟候選人確定詳細的時(shí)間和地址。

“那咱們的面試時(shí)間約在明天的下午兩點(diǎn)可以嗎？”

“請問(wèn)明天下午的兩點(diǎn)有時(shí)間嗎？我們約那個(gè)時(shí)間點(diǎn)過(guò)來(lái)面對面的溝通吧！”

在邀約的時(shí)候，要簡(jiǎn)要明確，確定時(shí)間和地址，告訴候選人相關(guān)事項。

確定完面試事項后，輔助以郵件或短信告知面試的地點(diǎn)、時(shí)間、注意事項等，則效果更佳。

“您明天到公司之后，她會(huì )引導你到我們人事部，也可以直接要求找我，我的名字是某某某”

“我這邊待會(huì )也會(huì )發(fā)書(shū)面的邀約到您短信和郵件上，麻煩查收哦，如果期間有任何問(wèn)題，可以直接聯(lián)系我?！?/span>

最后，在面試當天HR 通過(guò)電話(huà)提醒候選人面試，提醒注意安全等，這樣一個(gè)“小動(dòng)作”，可以極大提高面試應約率喲。

“您好，請問(wèn)是陳女士嗎？我是某某公司的招聘專(zhuān)員某某，昨天咱們電話(huà)里約了今天兩點(diǎn)面試的，您還記得嗎？”

“那下午我在公司等您哦（風(fēng)里雨里，我在公司等你）！”






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