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天津:疫情防控期間外國人在津就業(yè)線(xiàn)上服務(wù)順利暢通

2020-02-25 閱讀次數: 1963

新冠肺炎疫情爆發(fā)以來(lái),市人社局所屬中天人力外國人就業(yè)服務(wù)窗口按照“疫情防控時(shí)期暫行不見(jiàn)面審批”的要求,建立網(wǎng)絡(luò )平臺、業(yè)務(wù)電話(huà)兩個(gè)辦事通道,確保行政許可服務(wù)順利開(kāi)展,把“不見(jiàn)面”的工作要求轉化為“面對面”的服務(wù)體驗。

為做好外國人來(lái)華工作許可審批,市人社部門(mén)及早動(dòng)手,研究制定“不見(jiàn)面審批”工作流程,編寫(xiě)“不見(jiàn)面審批承諾書(shū)”,確定了“網(wǎng)上承諾申辦、規定時(shí)限審核、系統打印通知、郵寄領(lǐng)取證書(shū)”的一站式辦事流程體系,并通過(guò)中心網(wǎng)站、微信公眾號和企業(yè)微信群、QQ群等多元化網(wǎng)絡(luò )通道,以及工作人員與服務(wù)對象一對一、點(diǎn)對點(diǎn)推送,將網(wǎng)絡(luò )辦理通知、辦理須知和辦事流程視頻,傳遞至用人單位,確保服務(wù)對象及時(shí)獲知信息、掌握流程、上手能用,真正實(shí)現各項手續“不見(jiàn)面也能辦”。

疫情防控期間,市人社部門(mén)堅持“急事急辦、特事特辦、難事立辦”,有序開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )受理審核、電話(huà)咨詢(xún)接聽(tīng)、政策問(wèn)題宣講、許可通知寄遞等工作,日均安排3至4名人員值守,日均接受處理各類(lèi)手續70余件次、接打電話(huà)100余通,專(zhuān)門(mén)為工作人員配備“Ukey”,實(shí)現窗口人員在家也能隨時(shí)為企業(yè)進(jìn)行實(shí)時(shí)網(wǎng)上審核辦事,在線(xiàn)為企業(yè)答疑解惑,千方百計為外國人辦事許可事項,在當前疫情防控的關(guān)鍵期,確保了外國人辦理手續數量與往年持平,實(shí)現了行政許可手續“零”超期,得到了眾多辦事企業(yè)和外國人認可好評。