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         國家質(zhì)檢總局、國家標準委于5月31日發(fā)布2017年第13號《中國國家標準公告》，批準發(fā)布《人力資源服務(wù)機構能力指數》國家標準。 

        《人力資源服務(wù)機構能力指數》國家標準為推薦性國家標準，由全國人力資源服務(wù)標準化技術(shù)委員會(huì )歸口，于2017年12月1日正式實(shí)施。 

       近年來(lái)，我國人力資源服務(wù)業(yè)發(fā)展迅速，初步形成了多元化、多層次的服務(wù)體系。截至2016年底，全國共設立各類(lèi)人力資源服務(wù)機構2.67萬(wàn)家，從業(yè)人員55.3萬(wàn)人，全行業(yè)營(yíng)業(yè)總收入11850億元，有力地推動(dòng)了人力資源的優(yōu)化配置。同時(shí)也要看到，我國人力資源服務(wù)業(yè)總體上仍處于起步探索的初級階段，行業(yè)整體規模與戰略地位不相匹配；行業(yè)整體實(shí)力較為薄弱，國際競爭力不強，缺乏有國際競爭力的自主品牌；頒布實(shí)施人力資源服務(wù)規范較多，人力資源服務(wù)機構相關(guān)國家標準較少，行業(yè)標準化建設發(fā)展不夠平衡。 

       本標準的頒布實(shí)施，有利于形成各級人力資源服務(wù)機構統一的能力指數，推動(dòng)人力資源服務(wù)機構實(shí)現服務(wù)的標準化、規范化、科學(xué)化，提升服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平和服務(wù)效率；對規范人力資源服務(wù)機構及從業(yè)人員行為，加強窗口服務(wù)建設，促進(jìn)行業(yè)自律與和諧有序發(fā)展有著(zhù)重要作用；有利于推動(dòng)人力資源服務(wù)領(lǐng)域規?；l(fā)展，增強國際競爭力，更好推動(dòng)人才強國戰略和就業(yè)優(yōu)先戰略的實(shí)施。 

        本標準具有科學(xué)、合理及可操作性,實(shí)行基本要求與條件和評價(jià)要素量化打分制相結合的原則,明確了人力資源服務(wù)機構能力指數劃分與代號、能力指數基本要求和基本條件，適用于人力資源服務(wù)機構的能力指數評價(jià)。本標準對服務(wù)機構的從業(yè)人員、業(yè)務(wù)范圍、設施設備、服務(wù)環(huán)境、規章制度等要素進(jìn)行了規范，對各要素設定了相應的量化指標。一是服務(wù)機構能力指數劃分與代號，設定了服務(wù)機構的5個(gè)能力指數以及相對應的代號和評價(jià)指標體系。二是服務(wù)機構能力指數基本要求，從服務(wù)場(chǎng)地、服務(wù)環(huán)境、從業(yè)人員、規章制度、服務(wù)項目和要求、服務(wù)評價(jià)與改進(jìn)等方面作了具體規范。三是服務(wù)機構能力指數基本條件，從基本要求、注冊資本、從業(yè)人員、設施設備、服務(wù)環(huán)境和規章制度等六個(gè)方面對服務(wù)機構的能力水平所應具備的基本條件進(jìn)行了規范。 

 來(lái)源：人社部