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2022-08-05 閱讀次數: 1595
7月28日,中國勞動(dòng)和社會(huì )保障科學(xué)研究院與社會(huì )科學(xué)文獻出版社聯(lián)合發(fā)布了《人力資源藍皮書(shū):中國人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園發(fā)展報告(2022)》。藍皮書(shū)指出,人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境發(fā)生重大變化,各細分行業(yè)的邊界不斷被打破,競爭與整合勢在必行。
《中國人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園發(fā)展報告(2022)》是由中國勞動(dòng)和社會(huì )保障科學(xué)研究院組織,中國人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園聯(lián)盟和中智現代人力資源管理研究院參與編寫(xiě)的第五部“人力資源藍皮書(shū)”,呈現了科研院所對人力資源服務(wù)業(yè)發(fā)展的理論思考,匯集了22個(gè)國家級產(chǎn)業(yè)園和多個(gè)人力資源服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì )在推動(dòng)人力資源服務(wù)業(yè)和產(chǎn)業(yè)園建設方面的優(yōu)秀經(jīng)驗做法,回顧了近年來(lái)人力資源服務(wù)業(yè)取得的新成效,梳理了2021年行業(yè)相關(guān)重要會(huì )議、政策文件、重大活動(dòng)精神,總結了人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園在產(chǎn)業(yè)集聚、政策創(chuàng )新、管理服務(wù)、信息化建設等方面取得的新成績(jì)。
藍皮書(shū)指出,人力資源服務(wù)業(yè)依托產(chǎn)業(yè)園實(shí)現了集聚發(fā)展,為實(shí)施就業(yè)優(yōu)先戰略、人才強國戰略、鄉村振興戰略提供強有力的人力資源支撐。自2010年人力資源社會(huì )保障部在上海建立首家國家級人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園以來(lái),我國人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)集聚發(fā)展明顯加快,國家級產(chǎn)業(yè)園在推動(dòng)人力資源服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展、促進(jìn)就業(yè)、優(yōu)化人力資源配置等方面,發(fā)揮了積極作用,為抗擊新冠肺炎疫情、服務(wù)就業(yè)和助力企業(yè)復工復產(chǎn)做出積極貢獻。根據人社部等《關(guān)于推進(jìn)新時(shí)代人力資源服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的意見(jiàn)》,到2025年國家級人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園將達到30家左右。
藍皮書(shū)認為,我國人力資源服務(wù)業(yè)市場(chǎng)蓬勃發(fā)展,在截至2021年底的5年內營(yíng)收規模翻了一番,但面臨的發(fā)展環(huán)境和條件發(fā)生了巨大改變。一是《關(guān)于推進(jìn)新時(shí)代人力資源服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的意見(jiàn)》對我國的人力資源服務(wù)業(yè)發(fā)展提出更高的要求,要提升人力資源服務(wù)的專(zhuān)業(yè)化、標準化、規范化、數字化、國家化水平,行業(yè)整體競爭力與全球資源配置能力顯著(zhù)增強,基本形成功能完善、布局合理的行業(yè)發(fā)展格局。二是隨著(zhù)中國產(chǎn)業(yè)升級轉型展開(kāi)、產(chǎn)業(yè)鏈整合和企業(yè)國際化進(jìn)程加速,企業(yè)選擇人力資源服務(wù)的動(dòng)機和服務(wù)內容都在發(fā)生變化。尤其是疫情后,企業(yè)面臨降本增效的巨大壓力,企業(yè)也正由粗放式的經(jīng)營(yíng)模式向精細化運營(yíng)管理模式轉變,對人力資源服務(wù)的需要將進(jìn)一步增加。三是在技術(shù)和資本的助推下,人力資源服務(wù)機構正加速內生外延擴張,我國人力資源服務(wù)市場(chǎng)正呈現新的競爭格局。
在此背景下,藍皮書(shū)認為人力資源服務(wù)新的商業(yè)模式與市場(chǎng)機會(huì )不斷涌現,人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)的邊界不斷被打破,多元化與開(kāi)放已成為常態(tài),人力資源服務(wù)機構發(fā)展不斷地內生或外延,或向綜合服務(wù)供應商轉型,或聚焦在人力資源更加細分市場(chǎng),從而成為利基市場(chǎng)的佼佼者。一是面臨產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重的行業(yè)痛點(diǎn)和專(zhuān)業(yè)化、精細化的行業(yè)發(fā)展方向,人力資源外包服務(wù)機構亟待提升技術(shù)創(chuàng )新意識和研發(fā)經(jīng)費投入,提高品牌的影響力,通過(guò)數字化、智能化平臺建設加速業(yè)務(wù)轉型,同時(shí)注重海外市場(chǎng)的開(kāi)拓。二是HR SaaS模式正在改變傳統人力資源軟件商業(yè)模式,我國人力資源管理軟件服務(wù)的下一步發(fā)展面臨偽“一站式”服務(wù)、標準化與個(gè)性化、數據的互聯(lián)互通等三重挑戰,需要進(jìn)一步加大研發(fā)投入,進(jìn)一步激發(fā)與挖掘行業(yè)市場(chǎng)潛力,實(shí)現真正的“一站式”服務(wù),在滿(mǎn)足客戶(hù)企業(yè)個(gè)性化需求的基礎上實(shí)現軟件的標準化與規?;?,從而實(shí)現數據的互聯(lián)互通和企業(yè)內部數據的順暢流轉。三是以獵聘和BOSS直聘為代表的人力資源招聘服務(wù)機構通過(guò)開(kāi)發(fā)與應用新產(chǎn)品、新技術(shù),加速人力資源生態(tài)布局,致力于打造完整的人力資源服務(wù)鏈,持續推進(jìn)在全行業(yè)、全人群、全品類(lèi)的滲透與覆蓋,增強企業(yè)的抗風(fēng)險能力和行業(yè)的領(lǐng)跑能力。四是人力資源培訓服務(wù)受疫情影響較大,傳統的線(xiàn)下服務(wù)模式受到較大沖擊,“線(xiàn)下學(xué)習線(xiàn)上化”將成為常態(tài),需要通過(guò)建立新的課程設計體系、進(jìn)一步優(yōu)化用戶(hù)體驗而確保培訓效果的同時(shí)降低企業(yè)的培訓成本。
藍皮書(shū)進(jìn)一步預測,隨著(zhù)人力資源服務(wù)業(yè)已經(jīng)成為資本重點(diǎn)關(guān)注的領(lǐng)域,而人力資源市場(chǎng)仍然是一個(gè)積極分散、存在很大整合空間的市場(chǎng),未來(lái)人力資源服務(wù)企業(yè)應善用資本杠桿推動(dòng)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,通過(guò)并購獲得技術(shù)、人才等知識資源,在并購過(guò)程中尋找協(xié)同效應。同時(shí),藍皮書(shū)認為未來(lái)我國人力資源服務(wù)業(yè)的進(jìn)一步整合勢在必行,科技將持續賦能企業(yè)人力資服務(wù)的全業(yè)務(wù)環(huán)節,科技創(chuàng )新是人力資源服務(wù)業(yè)發(fā)展的確定性力量,而人力資源服務(wù)企業(yè)也需要從單一服務(wù)向綜合服務(wù)轉型。