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為推動(dòng)政策精準高效直達，上海市嘉定區人社局集中優(yōu)勢資源，開(kāi)展“惠企惠民惠商”系列政策宣講活動(dòng)，變“企業(yè)找政策”為“政策找企業(yè)”。

“政社合作”盤(pán)活基層宣傳資源

集中“優(yōu)勢資源”。充分利用產(chǎn)業(yè)園區和基層單位的在地優(yōu)勢，通過(guò)提前排摸企業(yè)訴求提升政策宣講精準性。今年3月，在上海國際汽車(chē)城零部件配套工業(yè)園區啟動(dòng)第一場(chǎng)大型線(xiàn)下活動(dòng)，聯(lián)合司法、工會(huì )、教育等部門(mén)，圍繞勞動(dòng)關(guān)系和人才落戶(hù)等領(lǐng)域，選派業(yè)務(wù)能手，“對癥下藥”制作培訓課件，為園區企業(yè)提供“診斷式”用工指導。

現場(chǎng)“打包服務(wù)”。在專(zhuān)項走訪(fǎng)調研中，不少企業(yè)反映“像職工待遇、落戶(hù)標準這些，還是要專(zhuān)門(mén)開(kāi)堂課”“有活動(dòng)的時(shí)候不需要，后面需要的時(shí)候又找不到了”。為回應企業(yè)訴求，針對企業(yè)反映的難點(diǎn)、堵點(diǎn)，區人社局在活動(dòng)現場(chǎng)采用“一對一” 政策咨詢(xún)、邀請律師、專(zhuān)家等開(kāi)展專(zhuān)題培訓等形式講解政策細則，并在現場(chǎng)向企業(yè)發(fā)放政策解讀手冊。

拓寬“服務(wù)陣地”。聚焦勞動(dòng)者權益保護，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)事項下沉基層一線(xiàn)，先后在上海國際汽車(chē)城零部件產(chǎn)業(yè)園、菜鳥(niǎo)物流園建立調解工作站，提供政策咨詢(xún)、爭議調解等服務(wù)，維護園區勞動(dòng)關(guān)系和諧穩定。聚焦勞動(dòng)能力就近鑒定，在江橋鎮、外岡鎮、嘉定工業(yè)區設立勞動(dòng)能力鑒定受理服務(wù)點(diǎn)，實(shí)現區鎮互動(dòng)、互補、互促，為用人單位和工傷職工提供更加便捷高效的鑒定服務(wù)。

“一碼知曉”政策解讀精準覆蓋

“分門(mén)別類(lèi)”打造宣傳品牌。依托“上海嘉定”“嘉定人社”等線(xiàn)上平臺，通過(guò)政策在線(xiàn)發(fā)布和數字化歸集，打造“到嘉服務(wù)·和諧同行”系列政策解讀品牌，把文字、圖片、視頻解讀融合進(jìn)一個(gè)系列，目前已推出150余篇，累計閱讀量超8.1萬(wàn)人次。同時(shí)，在“嘉定人社”微信公眾號設置“企業(yè)用工服務(wù)站”“炎炎夏日高溫站”“無(wú)憂(yōu)畢業(yè)站”等專(zhuān)欄，方便企業(yè)根據自身需要查閱。

“轉換視角”創(chuàng )新解讀形式。創(chuàng )新解讀政策，分別服務(wù)不同群體，各具特色?！昂椭C同行”系列細分政策領(lǐng)域，分主題、分期推送，企業(yè)職工可以利用零碎時(shí)間瀏覽；“一碼知曉”系列從企業(yè)經(jīng)辦人員視角出發(fā)，附帶政策原文、明確補貼標準；“小籠包”系列以動(dòng)漫形象“小籠包”和“大蒜頭”一問(wèn)一答的形式展開(kāi)，語(yǔ)言生動(dòng)詼諧，深受年輕人喜愛(ài)。

“窗前指導”辦事咨詢(xún)一步到位

駐點(diǎn)宣傳講解。區人社局積極擴大政策宣講覆蓋面，延伸服務(wù)觸角，今年以來(lái)舉辦各類(lèi)政策宣講、政策咨詢(xún)209場(chǎng)，惠及企業(yè)2970家，努力將人社惠企服務(wù)帶給更多“新朋友”。以“惠企惠民惠商”系列活動(dòng)為主線(xiàn)，每月一個(gè)主題、一個(gè)街鎮開(kāi)展講座，以12個(gè)街鎮為陣地，每周派出黨員和團員青年到街鎮社區事務(wù)受理服務(wù)中心駐點(diǎn)服務(wù)，提供“窗口前宣傳”“辦事前指導”。

政策主動(dòng)告知。區人社局積極簡(jiǎn)化優(yōu)化行政審批流程，在人力資源服務(wù)許可（新辦）業(yè)務(wù)中全面推行告知承諾制，主動(dòng)向企業(yè)解釋流程、說(shuō)明情況，把知情權、主動(dòng)權交給企業(yè)，幫助企業(yè)更好地享受到“政策紅利”。還成立了“人社青年宣講團”，在區行政服務(wù)中心就業(yè)人才專(zhuān)區推出政策咨詢(xún)及幫辦、代辦服務(wù)，最大限度減少企業(yè)跑動(dòng)次數、縮短業(yè)務(wù)辦理時(shí)間。