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近年來(lái)，甘肅省張掖市甘州區人社局認真貫徹省、市、區主動(dòng)創(chuàng )穩工作會(huì )議精神，全力克服經(jīng)濟下行壓力，緊盯人社領(lǐng)域十大風(fēng)險，以思路創(chuàng )新、機制變革、作風(fēng)轉變、責任靠實(shí)為突破，以實(shí)際實(shí)效為導向，全方位維護勞動(dòng)者合法權益，力保根治欠薪工作質(zhì)效雙增，不斷夯實(shí)和諧穩定壓艙石。   

一是聚力綜合施治守底線(xiàn)，著(zhù)力化解欠薪勞資糾紛。把保障農民工工資支付工作作為一項重要的政治任務(wù)和民生工程，堅持協(xié)商與執法兩手抓、防欠與清欠兩手硬、治標與治本兩促進(jìn)，以創(chuàng )建農民工“無(wú)欠薪”城市為目標，創(chuàng )新實(shí)行根治欠薪“12345”工作機制，不斷優(yōu)化“隴明公”服務(wù)平臺，強力推進(jìn)根治欠薪冬季專(zhuān)項行動(dòng)。一季度解決拖欠農民工工資案件518件，結案率100%，為農民工追回工資3002萬(wàn)元，力?！皟晒潯眱晒澠陂g安全穩定，2023年度保障農民工工資支付工作被市政府考核為A級。

二是聚力補齊短板抓前端，多元化解勞動(dòng)人事?tīng)幾h。切實(shí)將被動(dòng)受理裁決向主動(dòng)引導調解轉變，成立甘州區勞動(dòng)人事?tīng)幾h調解中心、農民工工資爭議速裁庭，法學(xué)教研實(shí)習實(shí)訓基地，形成了具有甘州特色的矛盾糾紛多元化解工作格局。全區18個(gè)鄉鎮、5個(gè)街道基層調解組織實(shí)現全覆蓋，指導企業(yè)建立勞動(dòng)爭議調解組織110個(gè)。一季度受理爭議案件102件，涉及金額217萬(wàn)元，調解成功率72.6%，結案率99.6%。

三是聚力系統整治優(yōu)服務(wù)，一站式化解急難愁盼問(wèn)題。以“高效辦成一件事”為切口，變“群眾上門(mén)”為“直達服務(wù)”，變“被動(dòng)接訪(fǎng)”為“主動(dòng)化解”，創(chuàng )新打造以“一崗二碼三辦四提升”為核心的甘州人社為民服務(wù)“直通車(chē)”，提升群眾對人社事項辦理滿(mǎn)意度。運行以來(lái)共受理群眾“急難愁盼”事項15件，辦理常規業(yè)務(wù)1萬(wàn)余件，提供咨詢(xún)解答8200多件；推動(dòng)解決一批跨部門(mén)、跨地域、跨年代的“釘子案”“骨頭案”，有效維護了群眾利益。（陳增哲）