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人力資源公司的職能總是有這樣或那樣的誤解，有些企業(yè)會(huì )說(shuō)，人力資源公司只能為企業(yè)提供人事外包服務(wù)，有些企業(yè)說(shuō)人力資源公司提供人事外包、工資、社會(huì )保障支付業(yè)務(wù)，那么人力資源外包服務(wù)公司能解決什么問(wèn)題，有什么功能呢？

首先，讓我們重新定義什么是人力資源服務(wù)外包。簡(jiǎn)單地說(shuō)，為了降低勞動(dòng)力成本，規避就業(yè)風(fēng)險，最大限度地提高效率，企業(yè)將人力資源部分非核心交易工作委托給人力資源專(zhuān)業(yè)外包機構進(jìn)行處理和管理。

所以重點(diǎn)是，人力資源管理的部分管理功能可以外包，但并不是所有的人力資源管理功能都適合外包，專(zhuān)業(yè)的人力資源外包公司將為企業(yè)提供五項服務(wù)。

包括人事外包、勞務(wù)外包、勞務(wù)派遣、勞動(dòng)力成本規劃、商業(yè)保險代理等，這些業(yè)務(wù)具體細分了許多小業(yè)務(wù)，在前一篇文章中做了詳細的解釋。但無(wú)論哪種外包服務(wù)必須根據企業(yè)的需要制定外包計劃，每個(gè)企業(yè)的需求都不同，根據不同的需求，解決的問(wèn)題也不同。

因此，無(wú)論是企業(yè)解決人事管理服務(wù)需求、勞動(dòng)合同管理服務(wù)需求、工資支付和個(gè)人所得稅申報需求、勞動(dòng)政策咨詢(xún)需求、勞動(dòng)成本規劃需求、商業(yè)保險采購需求、保險賠償支持服務(wù)需求、員工養老、工傷、醫療、生育、失業(yè)等相關(guān)程序，其服務(wù)本質(zhì)是幫助企業(yè)降低成本，提高效率、合規管理、有效集中資源，注重企業(yè)的核心能力。

我國各地人才服務(wù)中心長(cháng)期以來(lái)都有人事代理服務(wù)的傳統，改革開(kāi)放后人事代理服務(wù)范圍擴大。

該行業(yè)將傳統的人事事務(wù)與泊來(lái)詞外包相結合，稱(chēng)為人事外包或人事外包。
人事外包活動(dòng)涉及的工作主要有三個(gè)部分:辦理員工入職手續、提供員工日常服務(wù)、辦理員工離職手續。

入職手續有：勞動(dòng)關(guān)系審查、入職信息收集、員工背景調查、法定社會(huì )保障繳納、人事檔案托管、入職體檢組織、違法違紀審查等。
日常服務(wù)提供：社會(huì )保險管理、員工工資支付、員工個(gè)人所得稅扣除、員工戶(hù)籍調動(dòng)、員工卡辦理、員工年度體檢、政策法規咨詢(xún)等。

離職程序為：停止繳納社會(huì )保險、轉移人事檔案等。人事外包服務(wù)也有兩種方式。

當人數較少時(shí)，服務(wù)提供商通過(guò)電話(huà)、電子郵件等方式與服務(wù)對象溝通，必要時(shí)約定時(shí)間提供上門(mén)服務(wù)；當人數達到一定數量或事務(wù)較多時(shí)，服務(wù)提供商通常會(huì )派專(zhuān)人定期或長(cháng)期現場(chǎng)服務(wù)買(mǎi)方就可以向服務(wù)提供商提供一定的辦公空間和用品。

通過(guò)實(shí)施人力資源外包，企業(yè)可以帶來(lái)更多的效益，其優(yōu)勢主要體現在以下幾個(gè)方面。

1.有利于提高企業(yè)的核心競爭力。
企業(yè)人力資源管理基本可分為運營(yíng)管理和戰略管理兩個(gè)方面。前者主要包括選拔招聘、績(jì)效考核、薪酬福利等行政和總務(wù)工作，后者主要包括制定人力資源政策、員工職業(yè)規劃、組織發(fā)展規劃等前瞻性工作。企業(yè)要提高核心競爭力，必須擺脫繁瑣的交易管理，注重人力資源管理的戰略規劃功能，促進(jìn)企業(yè)人力資源管理的標準化、公平性和科學(xué)性。

2.可降低人力資源管理成本，提高經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)。
企業(yè)經(jīng)營(yíng)的目標是以最低的成本獲得最大的利潤。通過(guò)人力資源外包業(yè)務(wù)，企業(yè)不再需要花費大量精力維護先進(jìn)復雜的人力資源管理體系，避免了企業(yè)內部人力資源管理成本過(guò)高。此外，企業(yè)從專(zhuān)業(yè)人力資源服務(wù)公司獲取人力資源信息和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，遠比擁有龐大復雜的人事管理團隊節約成本。因此，運營(yíng)成本將全面降低，運營(yíng)業(yè)績(jì)將相對提高。

3.有利于留住優(yōu)秀員工。
核心員工對企業(yè)的價(jià)值不言而喻，但核心員工的滿(mǎn)意度已成為企業(yè)人力資源管理過(guò)程中不可忽視的問(wèn)題。如何留住核心員工是企業(yè)發(fā)展面臨的最大挑戰。優(yōu)秀的外包公司通常擁有人力資源管理各個(gè)方面的專(zhuān)家。這些外部工作者了解員工的需求，可以提高員工的綜合滿(mǎn)意度，員工流失率會(huì )下降。

4.幫助企業(yè)建立健全的人力資源管理體系。
當企業(yè)人力資源部無(wú)力、不擅長(cháng)或不方便開(kāi)展某項業(yè)務(wù)時(shí)，將任務(wù)外包給專(zhuān)業(yè)人力資源服務(wù)公司或顧問(wèn)無(wú)疑是最佳選擇。專(zhuān)業(yè)公司可以幫助企業(yè)建立和完善明確的工作規范和崗位規范，及時(shí)歸檔員工考核記錄，管理員工進(jìn)出記錄，建立有效的人力資源管理體系，如人力資源管理信息系統。

5.能滿(mǎn)足企業(yè)流程重組的需要。
企業(yè)之間的合并和收購是社會(huì )發(fā)展中不可避免的現象。當兩家企業(yè)合并重組開(kāi)始時(shí)，許多信息不能相互泄露，需要第三方收集信息并提供專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)。在這個(gè)過(guò)程中，員工的薪酬、福利等整合工作將非常復雜，如果委托給專(zhuān)業(yè)人力資源服務(wù)公司，相對容易得多，也容易被各方接受。