未來(lái)3-5年，中國經(jīng)濟將從溫和復蘇期向轉型成效期轉變，這是一場(chǎng)改革和風(fēng)險的賽跑。各行各業(yè)想要跑贏(yíng)，就必須順應趨勢，找準方向，改革創(chuàng )新，代表著(zhù)先進(jìn)服務(wù)業(yè)的人力資源服務(wù)行業(yè)也不例外。在新常態(tài)下，人力資源服務(wù)行業(yè)的未來(lái)怎樣發(fā)展也是很多業(yè)內人士關(guān)注的話(huà)題。為此，小編特意采訪(fǎng)了行業(yè)專(zhuān)家汪先生，與大家共同探討人力資源服務(wù)行業(yè)未來(lái)的發(fā)展趨勢。
近日，與一些同行一起溝通聊天，大家對未來(lái)人力資源服務(wù)行業(yè)存在著(zhù)諸多的焦慮，有焦慮L型經(jīng)濟環(huán)境影響現有業(yè)務(wù)的穩定;有焦慮現有的商業(yè)模式會(huì )被互聯(lián)網(wǎng)顛覆;有焦慮目前產(chǎn)品所存在的政策瓶頸，客戶(hù)難以繼續買(mǎi)單;有焦慮核心競爭力打造得不夠強大，發(fā)展動(dòng)能缺失……總之，都是滿(mǎn)滿(mǎn)的焦慮。
雖大家焦慮的東西確實(shí)存在，但不至于沒(méi)有發(fā)展空間，沒(méi)法生存，結合十年的行業(yè)經(jīng)驗，我認為未來(lái)有十大方向將伴隨人力資源服務(wù)行業(yè)的發(fā)展，影響人力資源服務(wù)企業(yè)的錢(qián)袋子，在此與各位同行共同探討，如何更好地迎合未來(lái)的發(fā)展趨勢。
早期企業(yè)引入人力資源服務(wù)的初衷，是為了減少用人成本、降低用工風(fēng)險。但是現在的企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境已經(jīng)有了很大的變化，傳統成本管理方法，雖然可以在一定程度上降低成本，但不可能無(wú)限制下降。并且一味追求低成本的服務(wù)模式，不利于高層次人才的引進(jìn)，以及原有員工的穩定和技能的提升，甚至出現法律風(fēng)險。所以現在越來(lái)越多的企業(yè)從創(chuàng )新求變和資源整合兩個(gè)維度向人力資源服務(wù)企業(yè)提出了新的要求：要將企業(yè)的人力資源模塊從單獨的成本中心，向“半效益中心”的轉變，實(shí)現價(jià)值再造。
隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對人們生產(chǎn)、生活方式的改變，人力資源管理招聘也從線(xiàn)下轉入線(xiàn)上，在新時(shí)代、新技術(shù)的背景下產(chǎn)生新的跨越式的發(fā)展。這不僅僅是因為互聯(lián)網(wǎng)普及，也是因為一方面對于90后等新生代而言，傳統的線(xiàn)下招聘模式已經(jīng)不符合他們的習慣，另一方面互聯(lián)網(wǎng)招聘模式與傳統的招聘模式相較而言，費用更低、招聘所花費的時(shí)間更少、宣傳的覆蓋面更廣、使用更加方便，受到了企業(yè)的認可。
從線(xiàn)下招聘走入互聯(lián)網(wǎng)招聘模式，我們花費了數十年的光陰，但是在短短數年中，互聯(lián)網(wǎng)招聘已經(jīng)從綜合性招聘模式走向更加垂直細分的招聘模式領(lǐng)域，從互聯(lián)網(wǎng)向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)轉移并逐步走向IOT(Internet of Things)階段實(shí)現萬(wàn)物互聯(lián)(IOE)，最終實(shí)現資源信息從壟斷以及不對稱(chēng)走向更加開(kāi)放、透明、互聯(lián)的共享時(shí)代。
隨著(zhù)企業(yè)競爭發(fā)展環(huán)境的變化，單一的人力資源服務(wù)模式已經(jīng)不能滿(mǎn)足企業(yè)多元化的快速發(fā)展的需求，為企業(yè)提供定制化、一站式制化解決方案成為人力資源服務(wù)的發(fā)展趨勢。未來(lái)，人力資源服務(wù)將針對企業(yè)發(fā)展的不同階段、針對不同類(lèi)型的人才、針對不同崗位的員工，進(jìn)行多角度、多方位的資源整合，合理利用新技術(shù)、新方法，為企業(yè)量身定制出一體化的專(zhuān)業(yè)人力資源解決方案，實(shí)現資源、人才、價(jià)值的最大化。
隨著(zhù)競爭的加劇，人力資源服務(wù)逐漸從粗放型轉向精細化服務(wù)方向發(fā)展。企業(yè)將專(zhuān)注于人力資源核心模塊發(fā)展，從而實(shí)現從簡(jiǎn)單的以事務(wù)性為核心的人事外包向以專(zhuān)業(yè)服務(wù)為核心的人力資源解決方案轉變。未來(lái)，進(jìn)一步提高服務(wù)的專(zhuān)注度，明確定位自身的優(yōu)勢和細分市場(chǎng)，為客戶(hù)提供更多高附加值的綜合性服務(wù)的解決方案將成為人力資源服務(wù)企業(yè)有力的市場(chǎng)競爭手段。
在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷發(fā)展成熟的今天，新的技術(shù)、新的模式會(huì )很快被復制和超越，想要在各自的領(lǐng)域中做大做強，就必須從單打獨斗向抱團取暖方向轉變，這不僅僅是實(shí)現行業(yè)內的資源共享，更是跨行業(yè)的融合與重組。滴滴與Uber、大眾點(diǎn)評與美團的合并，不僅有利于企業(yè)擴大利潤，同時(shí)也有利于行業(yè)標準的重塑。而馬云入股肯德基、則是跨行業(yè)的融合，這會(huì )給原有的產(chǎn)品植入新的思想與新的技術(shù)。人力資源服務(wù)企業(yè)在抱團取暖的過(guò)程中，選擇和誰(shuí)抱團，將直接影響企業(yè)未來(lái)發(fā)展模式是先擴張再做強，還是先做強再擴張。
從2010年開(kāi)始，國家先后下發(fā)《國家中長(cháng)期人才發(fā)展規劃綱要(2010-2020年)》、《國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結構調整升級的指導意見(jiàn)》等文件，要求完善政府購買(mǎi)人力資源公共服務(wù)政策，逐步將適合社會(huì )力量承擔的人力資源服務(wù)交給社會(huì )力量。
未來(lái)，各級政府將加大購買(mǎi)人力資源服務(wù)的力度，在現有協(xié)同性購買(mǎi)、專(zhuān)項性購買(mǎi)以及輔助性購買(mǎi)三種形式的基礎上，明確并細化購買(mǎi)人力資源服務(wù)種類(lèi)、性質(zhì)和內容，增加對人力資源服務(wù)購買(mǎi)的支出。
隨著(zhù)法律法規的健全、行業(yè)標準的完善，中小企業(yè)在人員管理上也日趨規范，同時(shí)，新生代進(jìn)入職場(chǎng)以及市場(chǎng)經(jīng)濟環(huán)境的變化，造成人員流動(dòng)的速度也在增加。因此出于用工需求、風(fēng)險控制、降低成本等多方面考慮，中小企業(yè)對于人力資源專(zhuān)業(yè)外包服務(wù)的需求也必定會(huì )增加。
隨著(zhù)電子技術(shù)的高度普及、智能化所帶來(lái)的生活場(chǎng)景的變化，企業(yè)對于數字化辦公整體架構的搭建，以及對人力資本價(jià)值實(shí)現的迫切需要，E-hr在不斷的產(chǎn)品迭代、技術(shù)創(chuàng )新之后，從簡(jiǎn)單的人力資源管理自動(dòng)化，逐步走向與物流、商流、資金流、信息流等系統的關(guān)聯(lián)和一體化的發(fā)展方向，受到越來(lái)越多企業(yè)的重視，成為幫助企業(yè)實(shí)現戰略性人力資源管理轉變的有力工具。在這樣的時(shí)代節點(diǎn)上，智能化、定制化、強體驗的E-hr產(chǎn)品想不成功都難。
阿里巴巴早期依靠18位股東籌集的50萬(wàn)元，在杭州的一間民房里，開(kāi)始了阿里巴巴發(fā)展之路。再到后期的小米、華為、海爾紛紛建立起自己的合伙人制度，這些都驗證了股權激勵對于員工以及公司的發(fā)展的重要性。人力資源服務(wù)企業(yè)作為圍繞“人才”的服務(wù)公司，自然明白只有員工與公司擁有共同的目標，追求共同利益的最大化，才能真正意義上的實(shí)現共生共贏(yíng)。
簡(jiǎn)單的將線(xiàn)下招聘服務(wù)挪到線(xiàn)上，將原有的第三方服務(wù)管理公司轉變?yōu)榫€(xiàn)上平臺，這種傳統的互聯(lián)網(wǎng)招聘方式，在以垂直細分領(lǐng)域招聘，提供更人性化、個(gè)性化的操作體驗，弱化第三方介入，以更開(kāi)放、更快捷的交互體驗為特性的新互聯(lián)網(wǎng)招聘產(chǎn)品的沖擊下，正在逐步降低市場(chǎng)份額，開(kāi)始逐漸退出市場(chǎng)，這表明互聯(lián)網(wǎng)+人力資源服務(wù)簡(jiǎn)單連接的1.0時(shí)代的終結。
雞蛋從內打破是生命，從外打破是食物，只要我們的從業(yè)者居安思危，自我改變、迎合趨勢，合力抱團就一定能實(shí)現“每天都是春天”。謝謝!
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