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首先要做到“五多”為自己提高溝通能力打好基礎。

人人都想提高自己的溝通能力，但是要想提高溝通能力并不是這么簡(jiǎn)單的。需要你花功夫來(lái)打好基礎。

因此，你要做到五多，即：多讀、多看、多寫(xiě)，多動(dòng)、多思。

多讀：所謂多讀就是要博覽群書(shū)，無(wú)論什么方面的書(shū)你都有看，通過(guò)讀書(shū)來(lái)獲取你沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)的經(jīng)驗并不斷積累使你掌握各種知識點(diǎn)，為溝通打下堅實(shí)的語(yǔ)言和文字基礎。

多看：所謂多看就是通過(guò)經(jīng)常上網(wǎng)看資訊以及通過(guò)看電視、看電影、看報紙、看雜志來(lái)獲取當今社會(huì )的熱點(diǎn)信息，為溝通冷場(chǎng)時(shí)找話(huà)茬，從而找到共同感興趣的話(huà)題而引導至你要表達的主題上去。

多寫(xiě)：所謂多寫(xiě)就是通過(guò)多練寫(xiě)鋼筆（毛）字、寫(xiě)文章來(lái)提高自己的書(shū)法和文筆表達能力，增強自己在他人心目中文化品位，從而為溝通打下印象基礎。

多動(dòng)：所謂多動(dòng)就是要多走出去參加一些活動(dòng)，如聚會(huì )、講座、瑜伽、游泳、球類(lèi)活動(dòng)等方式來(lái)增加交友面從而為溝通帶來(lái)鋪墊。

多思：所謂多思就是勤思考，通過(guò)思考模擬對方的心理活動(dòng)，來(lái)提高自己的應變能力，使自己在溝通過(guò)程無(wú)論遇到什么情況都處驚不亂，妙語(yǔ)連珠。

溝通中需要注意的幾個(gè)技巧

選擇合適的溝通方式

所謂溝通并不是面對面的交流，除了語(yǔ)言溝通，還可以用書(shū)信、短息等文字交流來(lái)溝通。不同的場(chǎng)合采用不同的溝通方式才能達到自己的效果。比如，對方正生你氣的時(shí)候，你是沒(méi)有機會(huì )和對方面對面交流的，搞不好會(huì )事倍功半，這個(gè)時(shí)候就要選擇書(shū)信等文字交流來(lái)溝通。

把握一切溝通交流的機會(huì )

有時(shí)候當對方很忙，如果你不爭取就會(huì )失去溝通的機會(huì )。你要及時(shí)的告訴對方，你和他的交流只占用很短的時(shí)間，比如請給我一分鐘的時(shí)間。這樣或許你就有了交流的機會(huì )，只要你能夠語(yǔ)言夠精彩，話(huà)題夠吸引力，對方或許就會(huì )給你更多的時(shí)間來(lái)交流溝通。

小貼士：要利用一切可以利用的場(chǎng)合，你可以利用在等電梯的時(shí)間甚至是電梯轎廂里的機會(huì )和對方交流。

溝通語(yǔ)言言簡(jiǎn)意賅

面對面溝通時(shí)話(huà)題要明確，言簡(jiǎn)意賅，能夠讓對方明白你表達的意思和意圖。溝通的時(shí)候，話(huà)講了一大堆，如果讓對方不知所云，或者你的話(huà)很歧義造成對方誤解則是大忌。

小貼士：有時(shí)候某些話(huà)題不可直接提出，則可以講些對方感興趣的話(huà)題，然后慢慢引導轉到你的話(huà)題上去。這就需要你做到前面的“五多”，為引導話(huà)題做鋪墊。

善于用眼神來(lái)交流

在面對面溝通時(shí)，除了用你的語(yǔ)言來(lái)與對方溝通，你還要善于用你的眼神來(lái)與對方交流，不時(shí)的用眼睛看看對方的眼睛，從而判斷對方是否贊同你的意見(jiàn)。當然，你不能一直看著(zhù)對方的眼睛，這是不禮貌的。

小貼士：交談中要始終保持者笑容，這是不變的真理。

巧用態(tài)勢語(yǔ)來(lái)交流

面對面交流特別是在做銷(xiāo)售推廣時(shí)，你不僅要會(huì )用眼神、用妙用語(yǔ)連珠來(lái)征服對方，更要學(xué)會(huì )用態(tài)勢語(yǔ)為你的溝通交流來(lái)提升溝通效果。適當的時(shí)候通過(guò)你的手和身體語(yǔ)言，可以達到事半功倍的效果。

學(xué)會(huì )用傾聽(tīng)來(lái)交流

溝通并不是你一味的講話(huà)給對方聽(tīng)，溝通是雙向的，是講和聽(tīng)的互動(dòng)過(guò)程。因此，你除了要會(huì )講，更需要會(huì )傾聽(tīng)，這樣才能達到溝通交流的目的。在傾聽(tīng)的時(shí)候要不時(shí)的點(diǎn)頭做出反應，并道出如好、嗯、是啊、的確是這樣的等一些反饋語(yǔ)氣詞。

小貼士：有時(shí)候即使對方講的話(huà)題你不敢興趣但是你又需要和對方交談下去，那你可以用眼睛看著(zhù)對方的下巴那塊倒三角區域，讓對方感覺(jué)到你是在非常認真聽(tīng)他的講話(huà)，這樣你就可以有機會(huì )將話(huà)題引向你要講的主題上去。

有數據說(shuō)明：普林斯頓大學(xué)對1萬(wàn)份人事檔案進(jìn)行分析，結果：“智慧”、“專(zhuān)業(yè)技術(shù)”、“經(jīng)驗”只占成功因素的25%，其余75%決定于良好的人際溝通。哈佛大學(xué)也做過(guò)調查結果顯示：在500名被解職的職員中，因人際溝通不良而導致工作不稱(chēng)職者占82%。

所以說(shuō)溝通是一個(gè)人事業(yè)成功的重要因素：只有與人良好的溝通，才能為他人所理解；只有與人良好的溝通，才能得到必要的信息；只有與人良好的溝通，才能獲得他人的鼎力相助。

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