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吉林省人社廳積極采取有效措施，多措并舉推動(dòng)企業(yè)妥善處理職工勞動(dòng)關(guān)系，全力以赴助力企業(yè)復工復產(chǎn)，促進(jìn)了勞動(dòng)關(guān)系和諧和社會(huì )穩定。

建立工作機制，健全政策體系。為確保政令暢通，快速高效地做好上傳下達和組織落實(shí)工作，在人社廳成立疫情防控工作領(lǐng)導小組的基礎上，迅速組建了分管領(lǐng)導牽頭，勞動(dòng)關(guān)系、勞動(dòng)監察、勞動(dòng)仲裁“三處一隊一院”負責人為成員，勞動(dòng)關(guān)系板塊工作人員共同參與的穩定勞動(dòng)關(guān)系小組，分析研判防控形勢、實(shí)時(shí)調度工作情況、研究制定政策措施，從1月24日以來(lái)，省人社廳先后研究下發(fā)或轉發(fā)了妥善處理勞動(dòng)關(guān)系、勞動(dòng)仲裁、爭議處理、勞動(dòng)監察和支持企業(yè)復工復產(chǎn)等方面文件，明確一系列可操作性政策措施。同時(shí)，緊密結合當前工作需要，針對社會(huì )各界廣泛關(guān)注的假期延期、開(kāi)復工以及勞動(dòng)合同、工資支付、彈性工作等實(shí)際問(wèn)題，組織編撰了“疫情防控期間勞動(dòng)關(guān)系處理指導手冊”、勞動(dòng)關(guān)系政策“七字決、順口溜”等企業(yè)和職工群眾喜聞樂(lè )見(jiàn)的宣傳資料。

加強政策解讀，回應社會(huì )關(guān)切。省人社廳收集整理各類(lèi)媒體動(dòng)態(tài)，及時(shí)了解群眾關(guān)心的問(wèn)題，針對疫情防控實(shí)際情況，充分發(fā)揮報刊、雜志、電視以及人社門(mén)戶(hù)網(wǎng)站等媒介的作用，廣泛宣傳穩定勞動(dòng)關(guān)系方面政策措施，并利用召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì )、編輯專(zhuān)刊專(zhuān)欄等方式，依托手機客戶(hù)端、公眾號、微信群、QQ群等渠道推送勞動(dòng)關(guān)系政策信息，宣傳解讀文件精神，及時(shí)回應社會(huì )關(guān)切。先后通過(guò)吉林日報“彩練新聞”等媒體播出了專(zhuān)題訪(fǎng)談，在勞動(dòng)保障世界雜志、長(cháng)春日報“長(cháng)春+”刊載勞動(dòng)關(guān)系政策宣傳“七字決、順口溜”、發(fā)布《致身在外鄉吉林籍勞動(dòng)者的慰問(wèn)信》，通過(guò)省人社廳網(wǎng)絡(luò )平臺回復職工群眾意見(jiàn)建議，通過(guò)省政府新聞發(fā)布會(huì )，對企業(yè)復工復產(chǎn)、勞動(dòng)用工、工資支付、依法裁員等方面政策進(jìn)行了權威解讀，受到了企業(yè)和職工群眾的廣泛歡迎。

強化服務(wù)指導，化解疏導矛盾。吉林省自2月10日起企業(yè)陸續復工復產(chǎn)，勞動(dòng)者陸續上班回到工作崗位。按照省委、省政府和廳黨組指示要求，省人社廳認真落實(shí)電話(huà)、手機、網(wǎng)絡(luò )、視頻等渠道方式辦公和實(shí)行彈性工作的總要求，從強化服務(wù)理念、創(chuàng )新服務(wù)手段、提升服務(wù)質(zhì)量上下功夫。積極會(huì )同協(xié)調勞動(dòng)關(guān)系三方成員單位，指導的支持企業(yè)復工復產(chǎn)，長(cháng)春、白山等地強化業(yè)務(wù)網(wǎng)辦能力，依托智慧人社信息化系統，推行“一次不跑”服務(wù)，對企業(yè)勞動(dòng)用工備案、集體合同審查、勞務(wù)派遣許可、特殊工時(shí)審批等事項推行“網(wǎng)上經(jīng)辦+郵寄經(jīng)辦+電話(huà)咨詢(xún)”相結合的綜合應急服務(wù)模式，有效減少辦事人員流動(dòng)；調整勞動(dòng)監察和仲裁受理、辦理舉報投訴方式，公布舉報投訴和辦公電話(huà)并與辦案人員手機呼叫轉移，通過(guò)電話(huà)、網(wǎng)絡(luò )等方式實(shí)行“不見(jiàn)面”服務(wù)、網(wǎng)絡(luò )視頻調查取證等方式，實(shí)行舉報投訴和案件辦理無(wú)縫銜接，同時(shí)，通過(guò)微信工作群組做好特情指導和矛盾化解，最大限度地減少了非必需的現場(chǎng)處理。