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1.應對特殊情況，及時(shí)調整人力資源政策

受肺炎疫情影響，超過(guò)6成企業(yè)延遲復工，由于疫情帶來(lái)的不確定性，對人員招聘影響非常明顯，一些企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始暫停招聘計劃、縮減招聘人數。

為了度過(guò)眼下的危機，企業(yè)這樣做無(wú)可厚非，而像餐飲、旅游等服務(wù)業(yè)受到的沖擊就很明顯，海底撈、西貝等就是例子，這還是大型企業(yè)，對于一些中小企業(yè)，抗風(fēng)險能力弱，可能情況更糟糕，估計有些已經(jīng)在做裁員打算了。

不過(guò)在這個(gè)時(shí)候，HR要懂得變通，危機往往給了我們很好的啟示。企業(yè)在非常時(shí)期的用人，除了被動(dòng)的縮減招聘規模外，也要多考慮靈活用工模式，比方說(shuō)網(wǎng)上兼職、人員共享、勞務(wù)派遣、合伙制等。特殊時(shí)期，一定要有特殊打法！

當然，危機只是暫時(shí)的，肺炎疫情過(guò)后，一些產(chǎn)業(yè)將面臨新的發(fā)展機遇，尤其像醫療健康和科技信息企業(yè)，預計疫情過(guò)后將需要招聘大量人員，對于這些企業(yè)的HR來(lái)說(shuō)，要提前做好需求規劃和人才儲備。

2.讓員工吃定心丸，防疫和工作兩不誤

疫情期間，按照國家相關(guān)規定，該給的延長(cháng)休假一定要給，該準時(shí)發(fā)放的工資一分不少，也可以讓員工休年假，年前未發(fā)的年終獎也可在這時(shí)候發(fā)放，這樣能起到雪中送炭的作用，可謂事半功倍。不僅讓員工落到實(shí)惠，也會(huì )讓員工暖心，將大大增強企業(yè)的凝聚力。

同時(shí)，企業(yè)有什么消息和決定，也應該及時(shí)發(fā)布，讓員工了解公司的狀況，增加對公司的信心。同時(shí)也號召員工在家辦公，一邊防疫一邊工作兩不誤。在家辦公應制定相應規則，比方說(shuō)制定早會(huì )和晚匯報制度，這樣有利于員工在家辦公快速進(jìn)入工作狀態(tài)。

可以號召公司各部門(mén)在網(wǎng)上定期召開(kāi)早會(huì )，由與會(huì )者簡(jiǎn)單講講身體健康狀況，然后用兩三分鐘時(shí)間匯報一天的工作計劃，做哪幾件事，這樣有利于給大家提個(gè)醒：我們開(kāi)工了，要進(jìn)入工作狀態(tài)了。然后在每天工作結束，以共享文檔或者群內簡(jiǎn)報形式匯報一天的工作進(jìn)展情況。

這樣做的好處有兩點(diǎn)：一是讓員工感受到公司的關(guān)心，同時(shí)便于管理層掌握員工的身體健康狀態(tài)，有異常好提前預警；二是能夠協(xié)同、溝通，提高在家辦公效率。

3.給員工賦能，同時(shí)關(guān)注員工心理健康

人力資源大部分工作都可以在網(wǎng)上完成，包括但不限于制度文件優(yōu)化、工資核算、簡(jiǎn)歷篩選、在線(xiàn)培訓等。哪怕是招聘，也可以進(jìn)行電話(huà)或視頻面試，這在技術(shù)支持上都不是什么大問(wèn)題。

而且經(jīng)過(guò)這次疫情，使得原本對遠程辦公不重視的企業(yè)也開(kāi)始重視了，而這正是在家辦公落地的最佳時(shí)機。目前一些主流的遠程辦公軟件都比較成熟，在這里就不一一介紹了，主要包括視頻會(huì )議、文件傳輸、在線(xiàn)協(xié)作等，主要還是看企業(yè)自身人員的使用習慣，再配合上一些企業(yè)自身OA和ERP系統，一大部分工作都可以搬到線(xiàn)上完成。作為HR，亦可以順勢推出靈活的辦公制度。

斯坦福大學(xué)教授曾在攜程做過(guò)一個(gè)為期9個(gè)月的在家辦公實(shí)驗，9個(gè)月之后，實(shí)驗結果出來(lái)了：在家辦公的員工績(jì)效提升了13%。數據上顯示：請病假事假比例大幅下降，員工沒(méi)有因為在家而放飛自我，經(jīng)常出現員工周末依然在家工作。更為關(guān)鍵的一個(gè)數據是：在家辦公的員工比在公司辦公的員工離職率低了50%左右。

除了信息系統支持，HR還可以提供在家辦公指南，提高工作效率。比方說(shuō)每天起床，可以像上班一樣穿的正式一點(diǎn)。這既是一種儀式感，也是一種心理暗示，能夠幫助個(gè)人迅速進(jìn)入工作狀態(tài)。還有如何在家創(chuàng )造良好的辦公氛圍？如何做好時(shí)間管理？如何高效在線(xiàn)協(xié)作？等等，這些問(wèn)題都可以編寫(xiě)成指南手冊，供員工借鑒。

與此同時(shí)，也要關(guān)注員工的心理健康，畢竟整天在家辦公，不能出門(mén)，時(shí)間一長(cháng)會(huì )讓人感到憋悶。事實(shí)上，攜程在家辦公實(shí)驗確實(shí)滿(mǎn)足了一部分員工在家辦公的需求，但是仍然有近一半的在家辦公的員工要求回到公司，因為感覺(jué)在家工作“太孤單”，缺乏面對面的交流，時(shí)間一長(cháng)，對人的心理上是一個(gè)挑戰。畢竟，人與人之間是需要溫度的。

尤其在眼下還處于疫情期間，員工多少都有一定的焦慮和擔心心理，作為HR，要經(jīng)常發(fā)一些積極的消息，鼓勵大家化危為機，同時(shí)要多向員工釋放一些善意和關(guān)懷，不要輕易動(dòng)用負面懲罰措施。還可以多找一些心理建設方面的課程資源分享給大家，有條件的可以直接請心理專(zhuān)家在線(xiàn)授課、輔導，幫助員工和企業(yè)渡過(guò)心理難關(guān)。

HR通過(guò)這些舉措，讓大家心往一處使，相信再大的困難都能克服，離戰勝疫情的日子也為期不遠了！

4.應對特殊情況，及時(shí)調整人力資源政策

受肺炎疫情影響，超過(guò)6成企業(yè)延遲復工，由于疫情帶來(lái)的不確定性，對人員招聘影響非常明顯，一些企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始暫停招聘計劃、縮減招聘人數。

為了度過(guò)眼下的危機，企業(yè)這樣做無(wú)可厚非，而像餐飲、旅游等服務(wù)業(yè)受到的沖擊就很明顯，海底撈、西貝等就是例子，這還是大型企業(yè)，對于一些中小企業(yè)，抗風(fēng)險能力弱，可能情況更糟糕，估計有些已經(jīng)在做裁員打算了。

不過(guò)在這個(gè)時(shí)候，HR要懂得變通，危機往往給了我們很好的啟示。企業(yè)在非常時(shí)期的用人，除了被動(dòng)的縮減招聘規模外，也要多考慮靈活用工模式，比方說(shuō)網(wǎng)上兼職、人員共享、勞務(wù)派遣、合伙制等。特殊時(shí)期，一定要有特殊打法！

當然，危機只是暫時(shí)的，肺炎疫情過(guò)后，一些產(chǎn)業(yè)將面臨新的發(fā)展機遇，尤其像醫療健康和科技信息企業(yè)，預計疫情過(guò)后將需要招聘大量人員，對于這些企業(yè)的HR來(lái)說(shuō)，要提前做好需求規劃和人才儲備。

5.讓員工吃定心丸，防疫和工作兩不誤

疫情期間，按照國家相關(guān)規定，該給的延長(cháng)休假一定要給，該準時(shí)發(fā)放的工資一分不少，也可以讓員工休年假，年前未發(fā)的年終獎也可在這時(shí)候發(fā)放，這樣能起到雪中送炭的作用，可謂事半功倍。不僅讓員工落到實(shí)惠，也會(huì )讓員工暖心，將大大增強企業(yè)的凝聚力。

同時(shí)，企業(yè)有什么消息和決定，也應該及時(shí)發(fā)布，讓員工了解公司的狀況，增加對公司的信心。同時(shí)也號召員工在家辦公，一邊防疫一邊工作兩不誤。在家辦公應制定相應規則，比方說(shuō)制定早會(huì )和晚匯報制度，這樣有利于員工在家辦公快速進(jìn)入工作狀態(tài)。

可以號召公司各部門(mén)在網(wǎng)上定期召開(kāi)早會(huì )，由與會(huì )者簡(jiǎn)單講講身體健康狀況，然后用兩三分鐘時(shí)間匯報一天的工作計劃，做哪幾件事，這樣有利于給大家提個(gè)醒：我們開(kāi)工了，要進(jìn)入工作狀態(tài)了。然后在每天工作結束，以共享文檔或者群內簡(jiǎn)報形式匯報一天的工作進(jìn)展情況。

這樣做的好處有兩點(diǎn)：一是讓員工感受到公司的關(guān)心，同時(shí)便于管理層掌握員工的身體健康狀態(tài)，有異常好提前預警；二是能夠協(xié)同、溝通，提高在家辦公效率。

6.給員工賦能，同時(shí)關(guān)注員工心理健康

人力資源大部分工作都可以在網(wǎng)上完成，包括但不限于制度文件優(yōu)化、工資核算、簡(jiǎn)歷篩選、在線(xiàn)培訓等。哪怕是招聘，也可以進(jìn)行電話(huà)或視頻面試，這在技術(shù)支持上都不是什么大問(wèn)題。

而且經(jīng)過(guò)這次疫情，使得原本對遠程辦公不重視的企業(yè)也開(kāi)始重視了，而這正是在家辦公落地的最佳時(shí)機。目前一些主流的遠程辦公軟件都比較成熟，在這里就不一一介紹了，主要包括視頻會(huì )議、文件傳輸、在線(xiàn)協(xié)作等，主要還是看企業(yè)自身人員的使用習慣，再配合上一些企業(yè)自身OA和ERP系統，一大部分工作都可以搬到線(xiàn)上完成。作為HR，亦可以順勢推出靈活的辦公制度。

斯坦福大學(xué)教授曾在攜程做過(guò)一個(gè)為期9個(gè)月的在家辦公實(shí)驗，9個(gè)月之后，實(shí)驗結果出來(lái)了：在家辦公的員工績(jì)效提升了13%。數據上顯示：請病假事假比例大幅下降，員工沒(méi)有因為在家而放飛自我，經(jīng)常出現員工周末依然在家工作。更為關(guān)鍵的一個(gè)數據是：在家辦公的員工比在公司辦公的員工離職率低了50%左右。

除了信息系統支持，HR還可以提供在家辦公指南，提高工作效率。比方說(shuō)每天起床，可以像上班一樣穿的正式一點(diǎn)。這既是一種儀式感，也是一種心理暗示，能夠幫助個(gè)人迅速進(jìn)入工作狀態(tài)。還有如何在家創(chuàng )造良好的辦公氛圍？如何做好時(shí)間管理？如何高效在線(xiàn)協(xié)作？等等，這些問(wèn)題都可以編寫(xiě)成指南手冊，供員工借鑒。

與此同時(shí)，也要關(guān)注員工的心理健康，畢竟整天在家辦公，不能出門(mén)，時(shí)間一長(cháng)會(huì )讓人感到憋悶。事實(shí)上，攜程在家辦公實(shí)驗確實(shí)滿(mǎn)足了一部分員工在家辦公的需求，但是仍然有近一半的在家辦公的員工要求回到公司，因為感覺(jué)在家工作“太孤單”，缺乏面對面的交流，時(shí)間一長(cháng)，對人的心理上是一個(gè)挑戰。畢竟，人與人之間是需要溫度的。

尤其在眼下還處于疫情期間，員工多少都有一定的焦慮和擔心心理，作為HR，要經(jīng)常發(fā)一些積極的消息，鼓勵大家化危為機，同時(shí)要多向員工釋放一些善意和關(guān)懷，不要輕易動(dòng)用負面懲罰措施。還可以多找一些心理建設方面的課程資源分享給大家，有條件的可以直接請心理專(zhuān)家在線(xiàn)授課、輔導，幫助員工和企業(yè)渡過(guò)心理難關(guān)。

HR通過(guò)這些舉措，讓大家心往一處使，相信再大的困難都能克服，離戰勝疫情的日子也為期不遠了！

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