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今年3月以來(lái)，吉林省長(cháng)春市社保局在全市9個(gè)政務(wù)服務(wù)中心開(kāi)設社保服務(wù)窗口，提供城鎮企業(yè)職工養老保險、失業(yè)保險、城鄉居民養老保險等41項業(yè)務(wù)辦理服務(wù)，其中25項業(yè)務(wù)實(shí)行全城通辦，全力打通社保經(jīng)辦服務(wù)“最后一公里”。

擴大社保服務(wù)輻射范圍

實(shí)現由中心城區向全市各城區的輻射式服務(wù)，有效推進(jìn)社保服務(wù)均等化。全市7個(gè)城區的9個(gè)政務(wù)服務(wù)中心提供城鎮企業(yè)職工養老保險、失業(yè)保險、城鄉居保多險種服務(wù)，52個(gè)試點(diǎn)社區提供個(gè)人申報類(lèi)業(yè)務(wù)就近辦理。在試點(diǎn)社區基礎上，今年計劃覆蓋300個(gè)社區，最終實(shí)現全市覆蓋。

截至4月底，經(jīng)辦效果良好。分局助力就近辦理、服務(wù)全市的功能已經(jīng)初現，社保服務(wù)動(dòng)能得到進(jìn)一步放大，群眾辦事更加方便。

多險種、多業(yè)務(wù)、多方式辦理

各區分局均順利入駐城區，首批下沉服務(wù)涉及城鎮企業(yè)職工養老保險、失業(yè)保險、城鄉居民養老保險共計41項業(yè)務(wù)經(jīng)辦，其中25項業(yè)務(wù)實(shí)行全城通辦。服務(wù)下沉后，還將設立綜合窗口，為辦事群眾提供城鎮企業(yè)職工養老保險、失業(yè)保險全業(yè)務(wù)鏈條無(wú)差別的社保服務(wù)。試點(diǎn)社區可經(jīng)辦9項個(gè)人申報類(lèi)業(yè)務(wù)，滿(mǎn)足群眾就近就便辦理社保業(yè)務(wù)的需求。

社保駐區服務(wù)下沉與現有社會(huì )保險公共服務(wù)平臺、微信小程序、社區網(wǎng)廳服務(wù)相結合，全面提升了社保經(jīng)辦服務(wù)層次，形成了社保線(xiàn)上線(xiàn)下一體化、全覆蓋的服務(wù)體系，有力推動(dòng)社會(huì )保險經(jīng)辦服務(wù)模式轉型升級，為春城百姓帶來(lái)更多更好的服務(wù)感受。

提供惠民惠企特色服務(wù)

長(cháng)春市社會(huì )保險局建立“企業(yè)服務(wù)員”和“社區服務(wù)員”隊伍，對轄區企業(yè)、試點(diǎn)社區實(shí)施跟蹤服務(wù)，以定期走訪(fǎng)、微信服務(wù)等多種方式，第一時(shí)間掌握企業(yè)參保繳費情況、社區服務(wù)狀態(tài)，及時(shí)了解解決企業(yè)在辦理社保方面存在的問(wèn)題，提供就近社保服務(wù)。

6月底前，長(cháng)春市社會(huì )保險局將開(kāi)通網(wǎng)上分時(shí)段預約、社保辦事網(wǎng)點(diǎn)地圖導航和開(kāi)發(fā)人工智能語(yǔ)音咨詢(xún)三項服務(wù)，通過(guò)全方位“智能化”服務(wù)，為辦事群眾提供更方便、更快捷、更精準的辦事體驗。