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2021年，什么崗位最缺人？不妨來(lái)看看這份排行榜。

今年以來(lái)，中國就業(yè)培訓技術(shù)指導中心組織102個(gè)定點(diǎn)監測城市公共就業(yè)服務(wù)機構，收集匯總2021年人力資源市場(chǎng)供求關(guān)系較為緊張的招聘、求職需求職業(yè)崗位信息，每季度定期發(fā)布。

記者查詢(xún)了近三季度的全國招聘大于求職“最缺工”100個(gè)職業(yè)排行發(fā)現，盡管前十名有交替更換，但崗位總體變化不大，集中于生活服務(wù)和制造業(yè)的一線(xiàn)，且多為人們眼中“不體面”的工作。也正是因為如此，才會(huì )造成供需失衡，使得“崗大于人”。

營(yíng)銷(xiāo)員首當其“缺”

缺工原因：壓力大，收入不穩定

說(shuō)起“最缺工”的職業(yè)，想必不少人首先想到的是“高精尖”領(lǐng)域的技術(shù)技能人才。

然而，令人意外的是，連續三個(gè)季度的“最缺工”排行中，營(yíng)銷(xiāo)員和餐廳服務(wù)員牢牢地站穩了“老大”和“老二”的位置。同時(shí)，保安員也險些三度拿下“老三”，只是在三季度退后了一步，由商品營(yíng)業(yè)員所替代。

更為夸張的是，記者查詢(xún)發(fā)現，不僅是2021年，自2019年第三季度開(kāi)始發(fā)布該排行以來(lái)，營(yíng)銷(xiāo)員連續“霸榜”。

這個(gè)崗位到底有多“神奇”，才會(huì )成為我國所有職業(yè)中最缺人的NO.1？

據了解，在人社部的職業(yè)定義中，營(yíng)銷(xiāo)員是指從事市場(chǎng)調查、商品與服務(wù)推銷(xiāo)工作的人。

換言之，就是一線(xiàn)的推銷(xiāo)員。多位職介機構招聘負責人告訴記者，營(yíng)銷(xiāo)員不僅難招，而且流動(dòng)特別快，而這與其職業(yè)特性相關(guān)。通常來(lái)說(shuō)，營(yíng)銷(xiāo)員的入職門(mén)檻并不高，甚至對學(xué)歷、年齡都要求不高，但最關(guān)鍵的指標在于銷(xiāo)售。營(yíng)銷(xiāo)員的收入，按照慣例，很大一部分由銷(xiāo)售提成來(lái)體現，因此收入高低完全與之相關(guān)，壓力相對較大。

不僅如此，營(yíng)銷(xiāo)員必須要不斷拓展客源，這其中包括了電話(huà)推銷(xiāo)、上門(mén)推銷(xiāo)、展會(huì )推銷(xiāo)等，不僅需要到處奔走，還常常要受人白眼，往往忙了一整天，一點(diǎn)收獲也沒(méi)有，非常辛苦，且挫折感非常強，這也使得很多新人難以忍受，入職后便迅速離場(chǎng)。

生活服務(wù)類(lèi)難招人

缺工原因：束縛感強，獲得感不足

從排行榜上還可以看出，生活服務(wù)類(lèi)的一線(xiàn)崗位，往往很難招到人，例如前十中的餐廳服務(wù)員、保安員、保潔員、家政服務(wù)員等莫不如此。

這些從業(yè)門(mén)檻低的工種之所以招聘難，在很多專(zhuān)家看來(lái)，主要是由于這些崗位就業(yè)質(zhì)量不高，吸引力不足導致流動(dòng)性高。更重要的一點(diǎn)是，這些隸屬于服務(wù)業(yè)的工種，是自動(dòng)化、智能化一時(shí)難以取代的崗位。

以餐廳服務(wù)員為例，可謂是所有餐飲企業(yè)常年在招聘的崗位。盡管目前不少企業(yè)都愿意給予服務(wù)員穩定上升的渠道，也往往開(kāi)出了并不低的薪資，但是愿意入行且堅持下去的年輕人依然并不多。

很多年輕人認為，餐廳服務(wù)員最多只是一個(gè)來(lái)到陌生城市后，暫時(shí)過(guò)渡的崗位，短則3到6個(gè)月，長(cháng)則1年，往往就會(huì )離職。在他們看來(lái)，餐廳服務(wù)員是一份“伺候人”的工作，束縛感強，容易受氣，缺乏自尊，獲得感不足。

技能人才依然短缺

缺工原因：人口老齡化，以及新業(yè)態(tài)的“虹吸效應”

當然，技能人才依然是招聘市場(chǎng)中的搶手貨。從排行榜中可以看出，生產(chǎn)制造業(yè)人員、社會(huì )生產(chǎn)服務(wù)和生活服務(wù)人員、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員等3類(lèi)職業(yè)穩居勞動(dòng)力市場(chǎng)短缺職業(yè)的主體。前十位中，如汽車(chē)生產(chǎn)操作工、包裝工、儀器儀表制造工、焊工等也有入選。

當前我國人口結構正在發(fā)生較大變化，勞動(dòng)年齡人口總量和占總人口比例呈下降之勢，人口老齡化程度日益提升。這種年齡上的結構變化，直接導致了制造業(yè)、服務(wù)業(yè)中勞動(dòng)力密集型行業(yè)和崗位的供求短缺。

不僅如此，受技術(shù)進(jìn)步和產(chǎn)業(yè)調整的推動(dòng)，勞動(dòng)力市場(chǎng)對具有一定技術(shù)和專(zhuān)業(yè)知識勞動(dòng)力的需求不斷增加，使得專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員日益緊缺。另一方面，新經(jīng)濟、新業(yè)態(tài)不斷涌現，對傳統制造業(yè)的勞動(dòng)力供給產(chǎn)生了“虹吸”效應，導致制造業(yè)人員短缺。

最新數據顯示，到2025年中國制造業(yè)十大重點(diǎn)領(lǐng)域人才總量將接近6200萬(wàn)人，人才需求缺口將近3000萬(wàn)人，缺口率高達48%。

企業(yè)應重視勞動(dòng)者需求

目前，我國就業(yè)市場(chǎng)上的結構性矛盾依然存在——也就是“有崗無(wú)人”和“有人無(wú)崗”，高技能人才和技能要求不高的基礎崗位兩頭供不應求，形成了“兩頭缺崗、中間飽和”的現象。

令很多企業(yè)頭疼的是，明明提高了工資，住宿和伙食都改善了，為什么還是招不上人，或者招上人了但是留不住人？

最重要的一點(diǎn)是，勞動(dòng)者需要“體面就業(yè)”。這其中，不僅包括了薪資待遇的提升，還有工作環(huán)境、福利保障、職業(yè)培訓等方面的優(yōu)化。

尤其需要指出的是，伴隨著(zhù)90后甚至00后逐漸成為勞動(dòng)力市場(chǎng)的主力，他們對職業(yè)的期待與其父輩相比發(fā)生了極大的變化，這些年輕人的追求更加多元化，不僅希望高工資與高收入，還希望工作環(huán)境與生活環(huán)境舒適，不想因工作原因占用過(guò)多私人生活，要有更多的自由度和獲得感。

本報曾經(jīng)的調查就顯示，年輕人逃離工廠(chǎng)的主要原因，就是不滿(mǎn)意枯燥乏味、單調繁重的流水線(xiàn)型、螺絲釘式的機械操作，不認同發(fā)展空間的狹窄。在許多企業(yè)，剛進(jìn)門(mén)就可見(jiàn)到職業(yè)發(fā)展的“天花板”，讓很多心中有夢(mèng)的年輕人望而卻步。

尊重勞動(dòng)，首先得有體面勞動(dòng)，讓勞動(dòng)的成果共享，讓勞動(dòng)者的權益落地，讓勞動(dòng)關(guān)系中的人格尊嚴實(shí)現。企業(yè)應該更多聆聽(tīng)勞動(dòng)者的需求，加強職業(yè)培訓、提升人力資本，增強福利保障，這些舉措將有利于提高職業(yè)穩定性。

2021年前三季度最缺工排行榜

【一季度十大最缺工崗位】

營(yíng)銷(xiāo)員

餐廳服務(wù)員

保安員

客戶(hù)服務(wù)管理員

房地產(chǎn)經(jīng)紀人

保潔員

家政服務(wù)員

快遞員

汽車(chē)生產(chǎn)操作工

包裝工

【二季度十大最缺工崗位】

營(yíng)銷(xiāo)員

餐廳服務(wù)員

保安員

保潔員

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人員

商品營(yíng)業(yè)員

房地產(chǎn)經(jīng)紀人

儀器儀表制造工

家政服務(wù)員

快遞員

【三季度十大最缺工崗位】

營(yíng)銷(xiāo)員

餐廳服務(wù)員

商品營(yíng)業(yè)員

保安員

快遞員

家政服務(wù)員

保潔員

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人員

焊工

客戶(hù)服務(wù)管理員