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近年來(lái)，國家稅務(wù)總局山西省稅務(wù)局堅決貫徹新發(fā)展理念，持續優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境，主動(dòng)夯基礎、謀創(chuàng )新，搭平臺、優(yōu)服務(wù)，強管理、提效能，推出無(wú)感化智捷服務(wù)、精細化智慧服務(wù)、數治化智控服務(wù)“三服務(wù)”，護航市場(chǎng)主體行穩致遠，邁出了“智慧稅務(wù)”“以數治稅”建設新步伐，稅收管理服務(wù)的數字化、網(wǎng)絡(luò )化、智能化水平不斷提高，納稅人繳費人獲得感和滿(mǎn)意度明顯提升。

無(wú)感化智捷服務(wù) 讓企業(yè)初創(chuàng )期辦稅更順心

“原準備用一下午時(shí)間辦理納稅人注冊，沒(méi)想到幾分鐘就全部搞定了，這個(gè)新辦納稅人套餐真給力！”日前，孝義市晉譽(yù)食品有限責任公司趙會(huì )計高興地說(shuō)。

在創(chuàng )業(yè)初期，不少納稅人都有因不熟悉辦稅流程、不了解稅收政策而產(chǎn)生的困擾。為了解決這些問(wèn)題，省稅務(wù)局在落實(shí)國家稅務(wù)總局要求的8類(lèi)新辦涉稅事項在線(xiàn)自動(dòng)辦理基礎上，以“開(kāi)門(mén)迎新客”為主題，在電子稅務(wù)局推出新辦納稅人套餐服務(wù)。

新辦納稅人套餐服務(wù)通過(guò)“智能審核＋自動(dòng)辦理”的方式，實(shí)現了稅費自動(dòng)認定、管戶(hù)自動(dòng)分配、票種自動(dòng)核定，電子發(fā)票秒領(lǐng)、稅務(wù)Ukey郵寄送達服務(wù)。原先新辦納稅人從稅務(wù)登記到發(fā)票領(lǐng)用需要1個(gè)工作日，如今只需要5分鐘左右的時(shí)間，一件事“一次辦”“一網(wǎng)辦”“一鍵辦”，讓納稅人辦理業(yè)務(wù)全程更簡(jiǎn)單、更暢快。

山西晉璽印章有限公司財務(wù)人員告訴記者：“新辦納稅人套餐讓我們實(shí)現了從稅務(wù)登記到發(fā)票領(lǐng)用一系列辦稅事項的在線(xiàn)自動(dòng)辦理，體驗到‘足不出戶(hù)、數據跑路’的暖心服務(wù)?！?

據了解，省稅務(wù)局在堅持提供紙質(zhì)票郵寄服務(wù)的基礎上，創(chuàng )建電子發(fā)票“全省一級”庫房，為納稅人提供下載票源、開(kāi)具發(fā)票24小時(shí)實(shí)時(shí)在線(xiàn)服務(wù)。納稅人在網(wǎng)上申請電子發(fā)票領(lǐng)用時(shí)，可直接通過(guò)省稅務(wù)局庫房完成調撥，實(shí)現電子發(fā)票“一鍵領(lǐng)用”。

精細化智慧服務(wù) 讓企業(yè)成長(cháng)期辦稅更舒心

提供智能管家服務(wù)、上線(xiàn)“我的稅務(wù)秘書(shū)”、優(yōu)化稅收數據算法……近年來(lái)，全省稅務(wù)系統持續拓展便民辦稅服務(wù)新舉措，在支持企業(yè)稅費服務(wù)舉措方面不斷“加碼”，取得了顯著(zhù)成效。

以納稅人需求為導向，充分利用大數據技術(shù)，省稅務(wù)局推出稅收優(yōu)惠政策智能檢索推送系統——“晉享稅惠”智能管家服務(wù)，將16個(gè)稅種、1700余項稅收優(yōu)惠條款，分類(lèi)整合為一項項標簽化稅收優(yōu)惠條目，并借助后臺科學(xué)高效的算法，實(shí)現稅收優(yōu)惠政策系統集成、精準定位、智能推送，使納稅人從開(kāi)辦伊始就能夠對稅收政策應知盡知，對各項辦稅操作上手即會(huì )。

為推動(dòng)納稅人對智慧稅務(wù)的服務(wù)體驗，該局在電子稅務(wù)局上線(xiàn)“我的稅務(wù)秘書(shū)”智能服務(wù)模塊?！拔业亩悇?wù)秘書(shū)”根據企業(yè)日常辦稅喜好、行為軌跡、發(fā)票上下游信息等信息，實(shí)現從登記、發(fā)票、優(yōu)惠、證明、申報再到繳稅所有涉稅資料和信息的匯總和歸集，建立完成個(gè)性化電子檔案，為企業(yè)稅收管理、領(lǐng)導決策提供數據支撐。

在優(yōu)化稅收數據算法方面，該局建立完善電子稅務(wù)局優(yōu)惠政策自動(dòng)識別、享受功能，根據企業(yè)的基礎信息，判斷減免稅身份和享受政策，并按照發(fā)票等信息自動(dòng)預填申報表、計算減免稅額、享受稅收優(yōu)惠。同時(shí)，按照業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)規則實(shí)現申報數據自動(dòng)清分、報表智能生成、稅費減免全覆蓋，最大程度減少納稅人錄入工作量，提升享受優(yōu)惠政策精準性。

針對大型集團企業(yè)存在的分支機構多、申報時(shí)間長(cháng)等問(wèn)題，該局利用電子稅務(wù)局，搭建起集團企業(yè)申報“直通車(chē)”，將分散在各分支機構的“財務(wù)數字”自動(dòng)轉換成“申報數據”一鍵辦結。中國移動(dòng)通信集團山西有限公司和國網(wǎng)電力山西分公司就是“直通車(chē)”的第一批受益者，通過(guò)定制“直通車(chē)”服務(wù)，集團所有分公司的納稅主體10類(lèi)稅費申報表“一鍵報”“零錄入”“零等待”，優(yōu)惠政策“一鍵直享”，辦稅時(shí)間大幅壓縮。

圍繞納稅人辦理跨區域涉稅事項環(huán)節多、稅種多、往返次數多的問(wèn)題，該局創(chuàng )新推出“兩取消、一集成”體系，即取消跨區域涉稅事項報驗程序，系統自動(dòng)報驗；取消跨區域涉稅事項信息反饋程序，自動(dòng)反饋；整合增值稅等6個(gè)申報表，實(shí)現“一表集成”。

此外，在不改變入庫預算級次的基礎上，該局與中國人民銀行山西省分行聯(lián)合開(kāi)展跨省繳稅業(yè)務(wù)，通過(guò)暢通繳稅流程，打通企業(yè)在省外稅費賬戶(hù)與我省國庫之間的通道，為跨省經(jīng)營(yíng)納稅人提供“異地注冊、異地報驗、異地扣繳、本地清算”快速辦稅渠道，實(shí)現跨省業(yè)務(wù)“一網(wǎng)通辦”“稅款秒入”“全流程對賬”，有效解決了企業(yè)跨省、跨區辦稅難題。

值得一提的是，針對以前退稅辦理時(shí)間長(cháng)、流轉部門(mén)多的問(wèn)題，該局通過(guò)技術(shù)手段更新業(yè)務(wù)流程，實(shí)現資料要素化、電子化，將退稅業(yè)務(wù)從“線(xiàn)下”挪到“線(xiàn)上”。據悉，納稅人在網(wǎng)上提出申請后，系統自動(dòng)預填相關(guān)信息，推送至稅務(wù)人員內部流轉審批。稅務(wù)人員審核通過(guò)后，線(xiàn)上開(kāi)據電子收入退還書(shū)，稅款直接退還納稅人繳款賬戶(hù)，有效提升了退稅業(yè)務(wù)便捷度。

數治化智控服務(wù) 讓企業(yè)退出期辦稅更省心

為了讓企業(yè)退出期辦稅更省心，近年來(lái)，省稅務(wù)局把解決市場(chǎng)主體稅務(wù)登記遷移難、遷移慢的問(wèn)題作為深化稅收征管改革的重要突破口，在電子稅務(wù)局推出省內企業(yè)跨區遷移模塊。該模塊結合企業(yè)所處行業(yè)、自身信用、涉及風(fēng)險等指標量身定制遷移條件，使符合條件的企業(yè)在辦理營(yíng)業(yè)執照變更后，只需在網(wǎng)上操作即可實(shí)現跨區遷移，打通了制約企業(yè)跨區流動(dòng)的最后“堵點(diǎn)”，真正實(shí)現“資料清零、帶稅遷移、帶票遷移”，做到“來(lái)無(wú)門(mén)檻、去無(wú)阻攔”。

該局在上線(xiàn)“即辦注銷(xiāo)套餐”“清稅證明開(kāi)具”“清稅證明補打”的基礎上，創(chuàng )新推出一般注銷(xiāo)程序未辦結事項的“預檢功能”，納稅人可隨時(shí)預檢是否滿(mǎn)足注銷(xiāo)條件，對于不滿(mǎn)足條件的企業(yè)，及時(shí)推送“清單式”提示信息，告知未辦結事項，并在承諾期到期前三天給納稅人推送短信提醒，做到全過(guò)程記錄和服務(wù)提醒。同時(shí)，該局通過(guò)與市場(chǎng)監管部門(mén)信息共享，讓納稅人登錄政務(wù)服務(wù)網(wǎng)提交注銷(xiāo)申請即可辦理注銷(xiāo)，實(shí)現了“一網(wǎng)通辦、一套資料、一次申請、及時(shí)辦結”。

省稅務(wù)局黨委委員、總會(huì )計師杜飛彪表示，將以服務(wù)全省廣大納稅人繳費人為中心，讓稅務(wù)“智能指數”成為推動(dòng)營(yíng)商環(huán)境“優(yōu)質(zhì)指數”和市場(chǎng)主體“幸福指數”提升的重要動(dòng)力，從而高質(zhì)量高效率推進(jìn)稅收領(lǐng)域“放管服”改革，充分激發(fā)市場(chǎng)主體活力和社會(huì )創(chuàng )造力。