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　　今年以來(lái)，黑龍江省黑河市社保中心緊盯老百姓的煩心事、操心事、揪心事，全力打造社會(huì )保險政策宣傳解讀新模式。

　　立體化構建宣傳解讀機制。緊扣當前社會(huì )保險領(lǐng)域重點(diǎn)、難點(diǎn)、堵點(diǎn)，黑龍江省黑河市社保中心緊緊圍繞群眾喜歡的宣傳內容、宣傳渠道及群眾滿(mǎn)意度等方面，在5個(gè)縣（市、區）開(kāi)展調研，及時(shí)掌握來(lái)自群眾的第一手信息。先后印發(fā)了《黑河市“社保政策集中宣傳季”活動(dòng)方案》《“社保宣傳進(jìn)萬(wàn)家”短視頻作品征集展播活動(dòng)通知》，構建黑龍江省黑河市市、縣、鄉、村四級聯(lián)動(dòng)宣傳工作機制，并開(kāi)展了“社保進(jìn)百企訪(fǎng)萬(wàn)戶(hù)”主題宣傳活動(dòng)。詳細制作各險種“政策問(wèn)答”及51項業(yè)務(wù)流程圖，為12345熱線(xiàn)直接解答群眾問(wèn)題提供有力的政策保障。制定詳細可行的社?！皹I(yè)務(wù)大講堂”課題計劃，開(kāi)展集中授課9次；建立各險種“基本業(yè)務(wù)+”題庫，每個(gè)季度進(jìn)行業(yè)務(wù)知識測試1次。

　　多維度拓展宣傳解讀體系。在黑龍江省黑河市、縣社保服務(wù)大廳和鄉鎮文明實(shí)踐所、村居社區等公共場(chǎng)所播放、張貼、分發(fā)宣傳材料，重點(diǎn)解讀宣傳“參保繳費、待遇計發(fā)、轉移接續、經(jīng)辦服務(wù)”等群眾關(guān)切的熱點(diǎn)內容。綜合運用《黑河日報》、黑河電視臺等傳統媒體與“黑河人社”微信公眾號開(kāi)辟社保政策宣傳解讀專(zhuān)欄，以參保群眾喜聞樂(lè )見(jiàn)的方式分期推送社保解讀政策，向廣大百姓“說(shuō)實(shí)話(huà)、算細賬”，使參保群眾“有處看、看得懂”，讓人民群眾感受到社會(huì )保險實(shí)實(shí)在在的利益。以情景劇、戲曲說(shuō)唱、真人講解等形式，用通俗易懂、接地氣的敘事方式，推送企業(yè)養老、城鄉居民養老、工傷保險、失業(yè)保險等社保政策宣傳解讀短視頻作品21個(gè)。充分發(fā)揮黑龍江省黑河市社保經(jīng)辦機構退管認證工作QQ（微信）群、參保單位勞資工作群的傳媒作用，重點(diǎn)宣傳“龍江人社APP人臉識別認證”新模式，讓廣大退休人員體驗足不出戶(hù)、居家就近完成待遇領(lǐng)取資格認證。截至目前，線(xiàn)上政策問(wèn)答回復超過(guò)3000人次，進(jìn)一步幫助企業(yè)了解政策、掌握政策、用好政策，確?；萜笳呔珳手边_，服務(wù)百姓及時(shí)高效。

　　全方位增強宣傳解讀實(shí)效。各地借助本級人力資源市場(chǎng)集中招聘會(huì )求職人員多、覆蓋面廣的有利時(shí)機，開(kāi)展社會(huì )保險政策“面對面”集中宣傳解讀活動(dòng)，現場(chǎng)發(fā)放社?！罢邌?wèn)答清單”，解答群眾疑難問(wèn)題。截至目前，全市累計開(kāi)展社保政策“面對面”宣傳活動(dòng)8次，共發(fā)放各種形式各險種社保政策宣傳材料10萬(wàn)余份。結合“助企紓困解難題”活動(dòng)，黑河市社保中心和縣（市、區）社保經(jīng)辦機構深入近百家大中型企業(yè)，主動(dòng)上門(mén)宣傳社會(huì )保險政策，做到了由“企業(yè)找政策”到“政策找企業(yè)”的轉變，企業(yè)和群眾參保繳費積極性明顯提高。進(jìn)村著(zhù)重宣傳“騙取社保待遇，按照詐騙罪依法追究刑事責任”等內容，解讀“城鄉居民養老保險喪葬補助金實(shí)施辦法”，通過(guò)政策宣傳解讀形成了輿論聲勢和震懾效果，違規領(lǐng)取待遇問(wèn)題得到有效整改。