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“年審資料不用送過(guò)來(lái)，您直接用電腦在網(wǎng)上提交，有疑問(wèn)在線(xiàn)咨詢(xún)或者打電話(huà)給我們都可以?！倍踔菔袆趧?dòng)保障監察局負責勞動(dòng)保障書(shū)面審查工作的監察員對參審企業(yè)親切地說(shuō)道。

勞動(dòng)保障書(shū)面審查是全面監督檢查用人單位遵守勞動(dòng)保障法律、法規情況的重要措施，也是全面提升執法效能的有效方式。今年以來(lái)，鄂州市市、區兩級勞動(dòng)保障監察部門(mén)用“三心”（耐心、暖心、決心）為用人單位提供精準高效服務(wù)。

耐心宣導，提升年審覆蓋率。全市監察員深入開(kāi)展形式多樣的“送法規”“送通知”進(jìn)企事業(yè)單位活動(dòng)，重點(diǎn)實(shí)施普法宣傳和政策宣講。一方面在服務(wù)大廳、業(yè)務(wù)窗口和活動(dòng)現場(chǎng)發(fā)放年審宣傳手冊，利用局官網(wǎng)、微信公眾號、短信平臺推送年審通知和政策法規解讀文章；另一方面推行雙向培訓，堅持企業(yè)勞動(dòng)用工培訓和監察員業(yè)務(wù)培訓兩手抓，為年審工作有序、高質(zhì)量開(kāi)展提供有力保障。面對參與積極性不高的企業(yè)，監察員耐心引導，傾聽(tīng)企業(yè)聲音、發(fā)掘企業(yè)需求，消除企業(yè)顧慮，努力形成積極參與、規范報送的良好格局。

暖心服務(wù)，為企業(yè)填報添便利。為方便企業(yè)“一次辦好”，監察員為企業(yè)提供多項暖心服務(wù)。制作年審申報教程，讓填報環(huán)節一目了然；全天候網(wǎng)上專(zhuān)人指導，確保數據報送高效規范；即報即審，避免企業(yè)等待引發(fā)焦慮；為難以網(wǎng)上填報的企業(yè)提供幫填或線(xiàn)下年審服務(wù)。面對年審中發(fā)現的問(wèn)題，監察員積極運用柔性執法，采取教罰結合，督促企業(yè)及時(shí)采取補救措施，主動(dòng)改正違法行為。如某公司存在未依法建立職工名冊的違法行為，經(jīng)教育指導，該公司按照《勞動(dòng)合同法實(shí)施條例》規定，制作完整的職工名冊備查。如某銀行存在超規定比例使用勞務(wù)派遣工的違法行為，經(jīng)警示告誡，主動(dòng)將超標人員聘為單位自有合同制員工。展現了執法溫情、維護了法律權威，進(jìn)一步優(yōu)化了我市營(yíng)商環(huán)境。

決心護航，確保年審取得成效。為切實(shí)維護勞動(dòng)者合法權益，加大勞動(dòng)保障監察信用監管力度。鄂州市先后印發(fā)《關(guān)于開(kāi)展2021年度勞動(dòng)保障書(shū)面審查工作的通知》《關(guān)于加強全市勞動(dòng)保障書(shū)面審查工作的通知》和《關(guān)于近期勞動(dòng)保障監察相關(guān)工作進(jìn)展情況的通報》，統籌部署年審工作，定期通報進(jìn)度成效，明確目標任務(wù)完成。為保障年審工作整體推進(jìn)，加大對薄弱地區的指導力度，定期開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓，對花名冊管理、社保登記申報等難點(diǎn)疑點(diǎn)進(jìn)行集體討論，嚴把審核關(guān)口，提升年審成效。今年全市年審用人單位1112家，發(fā)放普法手冊等宣傳資料1000余份、開(kāi)展政策宣講和業(yè)務(wù)培訓3次、提供線(xiàn)上指導服務(wù)500余次、幫填和線(xiàn)下年審服務(wù)6次、督促整改勞動(dòng)用工違法行為45起，為加快推進(jìn)該市勞動(dòng)保障智慧監察建設奠定堅實(shí)基礎。