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“感謝縣勞動(dòng)仲裁院的領(lǐng)導，我要了一年多也沒(méi)拿到的工錢(qián)，你們8天時(shí)間就幫我解決了！”近日，鄖西縣城關(guān)鎮居民陶某激動(dòng)地說(shuō)。

據了解，8月27日，陶某因與一酒店解除勞動(dòng)關(guān)系案向鄖西縣勞動(dòng)人事?tīng)幾h仲裁院申請仲裁并要求支付84680元工資待遇。經(jīng)仲裁院調查調解，9月5日雙方達成支付75000元工資待遇的調解意見(jiàn)，該酒店當日一次性支付到位。這是該縣人社部門(mén)積極營(yíng)造公平完善的法治化營(yíng)商環(huán)境，建立勞動(dòng)爭議“一站式”速調聯(lián)處機制的一個(gè)案件。

今年以來(lái)，該縣人社局進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，以企業(yè)和當事人感受為第一感受，以維護當事人權益、降低成本為主線(xiàn)，將勞動(dòng)爭議、司法調解、法院速裁等職能有機整合，建立勞動(dòng)爭議“一窗受理、甄別分流、并聯(lián)處置、速立速裁、一次辦結”的一站式速調聯(lián)處新機制，讓辦事對象只跑一次路，矛盾糾紛在一處一次性解決，調裁時(shí)間縮短三分之二以上。

立足“快”，集中資源，并聯(lián)調處，矛盾糾紛調處“只進(jìn)一門(mén)”。該縣勞動(dòng)人事?tīng)幾h仲裁院與縣人民法院速裁庭、縣聯(lián)合專(zhuān)業(yè)調解委員會(huì )實(shí)行集中辦公，“調”“裁”“審”三個(gè)環(huán)節無(wú)縫銜接，建立集咨詢(xún)、協(xié)商、調解、仲裁、訴訟“一站式”勞動(dòng)爭議速調聯(lián)處綜合服務(wù)中心。當事人從案件申請到辦結只需要“進(jìn)一門(mén)”“訪(fǎng)一次”。

體現“準”，一堂會(huì )審，分流辦理，案件辦結“一站式”。將受理的投訴案件分為勞動(dòng)關(guān)系明確案件、不具備勞動(dòng)關(guān)系案件、欠薪社保類(lèi)案件、工傷待遇類(lèi)案件四大類(lèi)。對受理的案件通過(guò)會(huì )審后，根據類(lèi)型，及時(shí)分流到縣人社局、縣法院、縣聯(lián)合專(zhuān)業(yè)調解委員會(huì )調處。讓當事人過(guò)去要跑人社、司法、法院等部門(mén)辦理的事情，現在只需在一層樓上一次性辦結，極大降低材料和時(shí)間成本。

圍繞“減”，五龍治水，提質(zhì)增效，投訴案件“閉環(huán)辦”。該縣通過(guò)整合縣級速調快裁資源，構建政策咨詢(xún)、案件受理、會(huì )審分類(lèi)、分流辦理、快速調裁、結果反饋的“一個(gè)門(mén)”受理、“一站式”辦結的閉環(huán)調處機制。當事人對調解和仲裁結論不服的，可到同一層樓上法院速裁庭起訴。形成“進(jìn)一扇門(mén)”“辦萬(wàn)般事”一體化融合治理體系，真正使企業(yè)和當事人有體驗感。

自7月份創(chuàng )建試點(diǎn)以來(lái)，共接待咨詢(xún)、投訴120人次，受理分流辦理案件13件。案件從受理到辦結時(shí)間最短為一天，最長(cháng)為21天，比法定時(shí)間45天減少了24天?？s短辦理時(shí)間的同時(shí)，提高了工作質(zhì)效。