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社區服務(wù)是人民群眾家門(mén)口的服務(wù)，關(guān)系民生、連著(zhù)民心。近日，省政府印發(fā)《浙江省城鄉現代社區服務(wù)體系建設“十四五”規劃》（下稱(chēng)《規劃》），明確主要目標、重點(diǎn)任務(wù)、保障措施等，提出到2025年基本實(shí)現全人群、全周期、全鏈條城鄉現代社區服務(wù)智慧便捷、優(yōu)質(zhì)共享。

“十四五”期間，我省城鄉現代社區服務(wù)有何新布局？養老、托育、醫療等社區公共服務(wù)如何進(jìn)一步優(yōu)質(zhì)共享？為此，記者采訪(fǎng)了省民政廳基層政權和社區治理處有關(guān)負責人。

服務(wù)效能更凸顯

城鄉社區作為共同富?，F代化基本單元，承載著(zhù)實(shí)現基本公共服務(wù)均等化的改革任務(wù)。當前，面對人民群眾日益增長(cháng)的多樣化服務(wù)需求，我省城鄉社區服務(wù)體系建設仍存在發(fā)展不夠平衡、供給不夠豐富等短板。

如何有效提升城鄉現代社區服務(wù)效能，進(jìn)一步推動(dòng)公共服務(wù)均等化？省民政廳基層政權和社區治理處有關(guān)負責人介紹，《規劃》注重完善省域統籌機制，優(yōu)化社區服務(wù)設施城鄉均衡布局和社區服務(wù)資源有效配置。如提出實(shí)施山區26縣社區服務(wù)能力提升行動(dòng)、農村社區綜合服務(wù)設施提升行動(dòng)等。明確到2025年，全省將建成1000個(gè)城市社區服務(wù)綜合體，農村社區綜合服務(wù)設施覆蓋率達100%，基本形成城市社區“15分鐘生活服務(wù)圈”、農村社區“30分鐘生活服務(wù)圈”。

深化幸福頤養服務(wù)、發(fā)展普惠托育服務(wù)、提升醫療健康服務(wù)……緊扣現代社區“為民、便民、惠民、安民”4個(gè)功能，《規劃》推動(dòng)基本公共服務(wù)資源向社區下沉，以“一老一小”等特殊群體為重點(diǎn)，讓發(fā)展成果更公平惠及城鄉居民。到2025年，我省將建成一批城鄉老年友好型社區、8000個(gè)育兒友好型社區，還將全域推進(jìn)健康社區建設，重點(diǎn)人群家庭醫生簽約覆蓋率達80%以上。

服務(wù)手段更智慧

為推動(dòng)現代信息技術(shù)在城鄉社區服務(wù)中的應用，近年來(lái)我省率先推進(jìn)未來(lái)社區、未來(lái)鄉村、智慧社區等試點(diǎn)建設，有效提高了城鄉社區服務(wù)信息化、智能化、智慧化水平。

根據《規劃》，我省將進(jìn)一步整合城鄉社區數據資源，完善數據共享交換機制，提升數字技術(shù)在政策宣傳、民情溝通、便民服務(wù)、居民參與等多場(chǎng)景中的應用，高效匹配城鄉社區服務(wù)供需，優(yōu)化社區生活服務(wù)鏈。

“未來(lái)，我們的城鄉現代社區服務(wù)手段將更加智慧便捷?！笔∶裾d基層政權和社區治理處有關(guān)負責人告訴記者，我省將大力實(shí)施城鄉現代社區服務(wù)手段智慧協(xié)同工程，進(jìn)一步深化智慧社區建設，加快數字鄉村建設，拓展智慧服務(wù)場(chǎng)景。

據介紹，眼下，省民政廳正在通過(guò)推進(jìn)民政大腦建設，積極開(kāi)發(fā)社區議事協(xié)商、政務(wù)服務(wù)辦理、社區養老、社區醫療等網(wǎng)上社區服務(wù)項目應用。下一步，將持續提升“浙有眾扶”“浙里康養”等信息平臺服務(wù)功能，及時(shí)回應困難群體服務(wù)需求，為老年人提供智慧化照護服務(wù)。此外，還將推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+”與城鄉社區服務(wù)深度融合，培育新型社區服務(wù)業(yè)態(tài)等，高效匹配社區全生活供需鏈條。

服務(wù)隊伍更壯大

在推進(jìn)現代社區建設過(guò)程中，加強社區服務(wù)隊伍和能力建設十分重要。

今年以來(lái)，我省各地陸續發(fā)布專(zhuān)職社區工作者招聘公告，公開(kāi)招聘政治覺(jué)悟高、專(zhuān)業(yè)素養好、服務(wù)能力強、居民群眾滿(mǎn)意的專(zhuān)職社區工作者。據省民政廳數據統計，截至今年8月底，全省已新招聘近萬(wàn)名專(zhuān)職社區工作者。

《規劃》細化設置的主要發(fā)展指標中，對“十四五”期間我省專(zhuān)職社區工作者隊伍數量和質(zhì)量提出嚴格要求：到2025年，每萬(wàn)名城鎮常住人口擁有專(zhuān)職社區工作者數量達18人，每萬(wàn)人擁有持證社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)人才數量達20人，專(zhuān)職社區工作者中取得社會(huì )工作者職業(yè)資格證書(shū)人數占比達30%。

如何持續壯大社區服務(wù)隊伍？據介紹，我省將進(jìn)一步健全專(zhuān)職社區工作者職業(yè)發(fā)展體系，完善專(zhuān)職社區工作者崗位等級、晉升渠道、薪酬待遇、培訓教育等管理機制，注重從優(yōu)秀專(zhuān)職社區工作者中招錄（招聘）鄉鎮（街道）公務(wù)員、事業(yè)編制人員等。此外，也鼓勵社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)人才更好參與社區治理和服務(wù)，支持普通高校、職業(yè)院校開(kāi)設社區服務(wù)相關(guān)專(zhuān)業(yè)，積極推動(dòng)機關(guān)、企事業(yè)單位干部職工參與社區幫扶互助志愿服務(wù)活動(dòng)等，落實(shí)志愿者星級認定和激勵機制，實(shí)現社區志愿服務(wù)隊伍可持續發(fā)展。