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人力資源是推動(dòng)經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展的第一資源，人力資源服務(wù)業(yè)是生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)和現代服務(wù)業(yè)的重要組成部分。

　　如何推進(jìn)人力資源服務(wù)與實(shí)體經(jīng)濟融合發(fā)展？如何推動(dòng)人力資源服務(wù)業(yè)數字化轉型？如何以行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展助推經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展？

　　近年來(lái)，龍崗區堅持改革創(chuàng )新，與深圳市人力資源和社會(huì )保障局聯(lián)手打造了一個(gè)國家級人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園——中國深圳人力資源服務(wù)智慧廣場(chǎng)，探索一條人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展新路子：

　　強化頂層設計，把人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園作為產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要載體，通過(guò)“三個(gè)率先”“三個(gè)特色”，著(zhù)力在完善政策體系上求突破、加快產(chǎn)業(yè)集聚上抓機遇、服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展上重實(shí)效、引領(lǐng)行業(yè)提升上謀創(chuàng )新，打造人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園建設發(fā)展的“龍崗樣板”。

　　數據顯示：中國深圳人力資源服務(wù)智慧廣場(chǎng)各項經(jīng)濟指標逆勢上揚，2021年度實(shí)現營(yíng)收63億元，比上一年同期增長(cháng)38%。先后榮獲中國人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園“最具特色園區”“最具科技創(chuàng )新園區”“最佳服務(wù)園區”、深圳人力資源服務(wù)業(yè)“重大貢獻獎”等稱(chēng)號，得到人社部、廣東省人社廳高度認可。

　　文/陶清清楊琳葉小玲

　　頂層設計

　　“集聚+品牌”

　　率先布局人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園

　　近年來(lái)，龍崗區人力資源局持續落實(shí)“一芯兩核多支點(diǎn)”發(fā)展戰略，加大人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)扶持力度，出臺有競爭力的扶持政策，服務(wù)于全區的產(chǎn)業(yè)布局，率先布局人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園，成立并發(fā)揮中國深圳人力資源服務(wù)智慧廣場(chǎng)集聚效應、品牌效應，為經(jīng)濟社會(huì )高質(zhì)量發(fā)展提供強有力支撐。

　　一方面強化頂層設計，制定《深圳市龍崗區人力資源局協(xié)助做好2022年營(yíng)利性服務(wù)業(yè)穩增長(cháng)專(zhuān)項工作的方案》，細化“施工圖”；建立掛點(diǎn)機制，及時(shí)動(dòng)態(tài)跟蹤重點(diǎn)人力資源機構的營(yíng)收情況，傾聽(tīng)企業(yè)訴求；搭建供需平臺，定期組織召開(kāi)勞務(wù)供需交流會(huì )，助力機構拓展市場(chǎng)；出臺扶持政策，并積極籌建東部人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園，拓展產(chǎn)業(yè)集聚效應，助力行業(yè)做大做強。

　　截至目前，全區取得人力資源相關(guān)資質(zhì)的機構共計464家，其中取得勞務(wù)派遣許可證機構391家、人力資源服務(wù)機構備案證機構270家(包含雙證機構197家)。

　　另一方面統籌兼顧切實(shí)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。制定《人力資源行業(yè)審批業(yè)務(wù)提質(zhì)增效實(shí)施方案》，持續推進(jìn)行業(yè)審批業(yè)務(wù)提質(zhì)增效，深化審管分離、壓減審批鏈條、優(yōu)化辦事流程，實(shí)現人力資源服務(wù)業(yè)7大類(lèi)33項審批服務(wù)事項辦理時(shí)限平均壓減43%以上，減少群眾(企業(yè))的辦事成本，進(jìn)一步提升人力資源行業(yè)政務(wù)服務(wù)水平。在全行業(yè)開(kāi)展誠信經(jīng)營(yíng)承諾書(shū)和安全生產(chǎn)責任書(shū)簽署行動(dòng)，切實(shí)促進(jìn)行業(yè)規范有序更高質(zhì)量發(fā)展。

　　“三個(gè)率先”

　　推動(dòng)龍崗區人力資源產(chǎn)業(yè)園走在前列

　　龍崗，一片改革創(chuàng )新熱土。

　　率先創(chuàng )建第一家人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園、率先出臺人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園扶持政策、率先運作人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)創(chuàng )業(yè)孵化基地……該區以“三個(gè)率先”推動(dòng)人力資源產(chǎn)業(yè)園走在前列。

　　2016年7月1日，深圳市第一家開(kāi)園運營(yíng)的人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園——中國深圳人力資源服務(wù)智慧廣場(chǎng)落戶(hù)龍崗，并正式對外開(kāi)園運營(yíng)，填補了華南地區中高端人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園的空白。

　　2018年10月作為中國深圳人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園“一園四區”的核心園區之一，升級成為國家級人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園。

　　如今，中國深圳人力資源服務(wù)智慧廣場(chǎng)整體帶動(dòng)效應顯著(zhù)——

　　園區已入駐北京外企德科、拉勾網(wǎng)、仁聯(lián)集團、新大瀚等全國型知名機構以及桑博人才、思達優(yōu)悅、萬(wàn)泉河等深圳總部型機構，90%都是區外引進(jìn)，且基本為人力資源+互聯(lián)網(wǎng)新型機構，代表了行業(yè)發(fā)展的新模式和新業(yè)態(tài)，進(jìn)一步完善龍崗區人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈，快速使龍崗的人力資源服務(wù)業(yè)態(tài)從最初的現場(chǎng)招聘、勞務(wù)派遣、代發(fā)工資、代繳社保等傳統業(yè)務(wù)，逐漸向高品質(zhì)的獵頭、人才測評、服務(wù)外包、咨詢(xún)、人力資源管理軟件等新業(yè)態(tài)發(fā)展。

　　五年來(lái)，龍崗區人力資源局給予人力資源服務(wù)機構房租補貼、星級機構經(jīng)營(yíng)管理獎勵、年度綜合貢獻獎勵等各類(lèi)扶持，實(shí)現龍崗人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)規模不斷擴大、產(chǎn)業(yè)結構得以?xún)?yōu)化、服務(wù)能力顯著(zhù)提升。

　　2015年，龍崗區政府率先出臺《關(guān)于鼓勵人力資源服務(wù)機構入駐人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園的意見(jiàn)》，在政策層面對人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園的發(fā)展提供經(jīng)費保障和房租減免、產(chǎn)品創(chuàng )新、素質(zhì)提升、品牌培育及參與公共服務(wù)采購等政策保障措施，從根本上確保了產(chǎn)業(yè)園的建設與發(fā)展。

　　2020年，龍崗區人力資源局進(jìn)一步升級人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)扶持政策和服務(wù)措施，除繼續提供房租補貼外，還新設星級機構經(jīng)營(yíng)管理獎勵以及年度綜合貢獻獎勵，支持更多人力資源服務(wù)機構提升服務(wù)能力，培育更多骨干企業(yè)和品牌產(chǎn)品，引導和促進(jìn)人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

　　改革創(chuàng )新，龍崗不遺余力。

　　2021年9月1日，深圳市首家人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)創(chuàng )業(yè)孵化基地率先在中國深圳人力資源服務(wù)智慧廣場(chǎng)揭牌運作，為小微人力資源服務(wù)機構提供房租全免的共享辦公場(chǎng)地，提供創(chuàng )業(yè)輔導、投融資金融等個(gè)性化、針對性的服務(wù)，致力培育孵化創(chuàng )新型、信息化的人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)新軍。

　　目前創(chuàng )業(yè)孵化基地引進(jìn)的9家小微人力資源服務(wù)機構中，業(yè)務(wù)涉及招聘、獵頭、咨詢(xún)、人力資源管理軟件等業(yè)務(wù)板塊。

　　知遇人才公司就是一個(gè)成功案例。該公司孵化后發(fā)展迅速，在海南、廣西設立了分、子公司，雖然這兩年受疫情影響，但業(yè)績(jì)依然實(shí)現了成倍的增長(cháng)。

　　“三個(gè)特色”

　　打造服務(wù)經(jīng)濟社會(huì )高質(zhì)量發(fā)展亮麗品牌

　　產(chǎn)城融合社區提供企業(yè)所想所需、貼心服務(wù)讓企業(yè)感受五星管家關(guān)懷、精準對接緩解“用工難”“就業(yè)難”，中國深圳人力資源服務(wù)智慧廣場(chǎng)以“三大特色”謀劃高質(zhì)量發(fā)展，打造深圳人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園發(fā)展風(fēng)向標，打造服務(wù)經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展亮麗品牌。

　　有這樣一個(gè)園區，企業(yè)可以心無(wú)旁騖專(zhuān)注于研發(fā)、銷(xiāo)售、設計等核心業(yè)務(wù)，其他后勤、財務(wù)等非核心業(yè)務(wù)都可以外包解決；可以享受拎包入駐、政務(wù)服務(wù)、綜合金融、人才關(guān)愛(ài)等各項服務(wù)；可以通過(guò)在線(xiàn)CC+平臺快速便捷地獲取和使用各種功能，享受線(xiàn)上下單30分鐘內即送上門(mén)的商品采供服務(wù)。

　　這就是中國深圳人力資源服務(wù)智慧廣場(chǎng)所在的天安云谷園區。天安云谷構建創(chuàng )新資源協(xié)同與非核心業(yè)務(wù)外包兩大創(chuàng )新平臺、八大服務(wù)體系，為企業(yè)和人才提供高效、低成本一站式服務(wù)，做企業(yè)的“合伙人”，深受企業(yè)歡迎。

　　“作為最早進(jìn)駐龍崗人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園的機構，公司的發(fā)展不僅得到政策扶持和業(yè)務(wù)支持，同時(shí)對園區的硬軟件也十分滿(mǎn)意，企業(yè)在這里找到各種所需的服務(wù)，員工在這里足不出園即可享受工作生活，員工的衣食住行得到圓滿(mǎn)解決，也就能夠全身心投入到工作中?！北本┩馄蟮驴粕钲诠究偨?jīng)理馬麗深有感觸地說(shuō)。

　　除了產(chǎn)城融合社區大環(huán)境好，龍崗人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園的“小氣候”也很溫潤——每年都組織與社保、公安等部門(mén)政策宣講會(huì )；深入區內各科技園區召開(kāi)專(zhuān)項業(yè)務(wù)對接會(huì )；組織園區機構參加“優(yōu)才中國行”“國際人才交流大會(huì )”“國際高新技術(shù)成果交流會(huì )人力資源博覽會(huì )”；創(chuàng )立產(chǎn)業(yè)園公益大講堂，目前已舉辦60期共3502人次參與。

　　園區貼心管理服務(wù)，入駐企業(yè)專(zhuān)注提升核心競爭力，持續加快人力資源新產(chǎn)品新技術(shù)引進(jìn)、開(kāi)發(fā)和運用，人力資源云服務(wù)、“人力資源互聯(lián)網(wǎng)+”服務(wù)創(chuàng )新崛起。

　　就業(yè)是最大的民生，龍崗人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園精準對接企業(yè)用工需求，助力緩解階段性用工矛盾，為區域經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展源源不斷地提供穩定勞動(dòng)力。

　　華科創(chuàng )智是一家生產(chǎn)銷(xiāo)售新材料高新技術(shù)企業(yè)，因訂單激增急需員工，需要在短期內招聘大量員工，對接了產(chǎn)業(yè)園后通過(guò)園區平臺渠道尋找供應商，三天內約定人數到公司面試，一周內即完成了人員交付。

　　“產(chǎn)業(yè)園既直接指定專(zhuān)人與各部門(mén)對接，及時(shí)掌握企業(yè)用工、培訓等人力資源需求，又組織開(kāi)展各類(lèi)對接活動(dòng)，利用各種資源供企業(yè)發(fā)布需求信息，為供需雙方提供精準對接?！饼垗弲^人力資源局相關(guān)負責人介紹，產(chǎn)業(yè)園入駐機構年均服務(wù)超過(guò)110萬(wàn)人次，年均服務(wù)用人單位超過(guò)10萬(wàn)家次。