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安慶人社5臺自助服務(wù)一體機投用3個(gè)月以來(lái)，使用量已達7591人次，占政務(wù)窗口同期現場(chǎng)人工接待量的30%，便捷“不打烊”服務(wù)正成為參保人員的好幫手。

11月7日上午，市民王勇來(lái)到市政務(wù)中心人社局自助服務(wù)區，在工作人員指導下，通過(guò)社?？ㄗR別，“秒查”參保繳費信息，打印參保證明一氣呵成。王勇說(shuō)，他專(zhuān)程從外地回來(lái)辦理退休手續的，沒(méi)想到繁瑣的相關(guān)證明材料一分鐘不到就搞定了。

為進(jìn)一步滿(mǎn)足群眾多樣化服務(wù)需求，市人社局結合“暖民心行動(dòng)”，自今年6月5臺人社自助服務(wù)一體機進(jìn)駐政務(wù)中心投入使用以來(lái)，一改以往窗口人工查詢(xún)、打印、開(kāi)證明等排長(cháng)隊的狀況。目前，市人社自助服務(wù)一體機功能包括城鎮職工社會(huì )保險、機關(guān)事業(yè)單位養老保險2個(gè)板塊，共計26項查詢(xún)打印類(lèi)服務(wù)。其中，查詢(xún)類(lèi)服務(wù)15項，涵蓋各項社會(huì )保險和機關(guān)事業(yè)單位養老保險參保繳費以及待遇發(fā)放等相關(guān)信息查詢(xún);打印類(lèi)服務(wù)11項，包括社保參保證明、養老金證明、養老保險關(guān)系轉移憑證等。

自助服務(wù)區開(kāi)設以來(lái)，安慶市人社局持續優(yōu)化取號區、查詢(xún)打印區、電腦操作區、社?？焖僦瓶▍^服務(wù)功能，并安排專(zhuān)人現場(chǎng)指導老年人等特殊群體操作，打造自助服務(wù)“升級版”。目前，該自助服務(wù)區日均接待群眾近200人次。