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　　為統籌推進(jìn)示范點(diǎn)建設，南陵縣堅持組織推動(dòng)，頂格成立領(lǐng)導小組，召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議，制定工作方案。對標比學(xué)趕超，組織專(zhuān)班到江浙地區考察學(xué)習基層醫保經(jīng)辦服務(wù)先進(jìn)經(jīng)驗。該縣按照“全面推進(jìn)、打造亮點(diǎn)”的思路，立足鎮、村（社區）為民服務(wù)中心現有場(chǎng)地設施，進(jìn)行標準化改造與整合，統一醫保服務(wù)站（點(diǎn)）的布局建設、人員配備和業(yè)務(wù)范圍標準，實(shí)現“一站式服務(wù)”“一門(mén)式辦理”。按照“應下盡下、能下均下”的原則，深入梳理醫保公共服務(wù)事項清單，將基本醫療保險參保和變更登記等23項醫保公共服務(wù)經(jīng)辦權限下放到全縣8個(gè)鎮醫保服務(wù)所，將居民醫保參保繳費和信息查詢(xún)等9個(gè)高頻事項經(jīng)辦權限下放到全縣172個(gè)村（居）醫保服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。進(jìn)一步優(yōu)化經(jīng)辦流程，即時(shí)辦理事項平均辦理時(shí)長(cháng)不超過(guò)10分鐘，讓群眾在家門(mén)口就能享受到高效優(yōu)質(zhì)的醫保服務(wù)。

　　縣醫保部門(mén)還全面落實(shí)首問(wèn)負責、一次性告知、限時(shí)辦結、責任追究、“好差評”和綜合柜員等制度，并主動(dòng)上墻公示接受群眾監督；持續升級醫保經(jīng)辦服務(wù)“網(wǎng)上辦、掌上查、線(xiàn)上用”等線(xiàn)上服務(wù)渠道，著(zhù)力推行“不見(jiàn)面”服務(wù)；設立“辦不成事”窗口，完善“適老”服務(wù)舉措，對高齡老人和困難人群提供幫辦、代辦上門(mén)服務(wù)；強化窗口人員管理與培訓，提升服務(wù)“軟”實(shí)力，增強“小窗口、大責任”服務(wù)意識，提高“辦事暖心貼心”感受。

　　截至目前，南陵縣已建成“15分鐘醫保服務(wù)圈”國家級示范點(diǎn)1個(gè)，正在創(chuàng )建省級示范點(diǎn)1個(gè)、市級示范點(diǎn)6個(gè)。同步建成金融網(wǎng)點(diǎn)“醫保服務(wù)驛站”3個(gè)，全縣8個(gè)鎮172個(gè)村（居）基層醫保經(jīng)辦服務(wù)站（點(diǎn)）全部建設到位。據統計，自“15分鐘醫保服務(wù)圈”建成以來(lái)，已接受群眾政策咨詢(xún)10000余人次，辦理醫保業(yè)務(wù)8000余件，這些小站點(diǎn)發(fā)揮了服務(wù)民生的大作用，讓參保群眾感受到實(shí)實(shí)在在的獲得感、幸福感和安全感，被城鄉群眾親切地稱(chēng)為“身邊的醫?！?。