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就業(yè)是最大的民生，也是經(jīng)濟發(fā)展最基本的支撐。人力資源服務(wù)業(yè)作為為勞動(dòng)者就業(yè)和職業(yè)發(fā)展，為用人單位管理和開(kāi)發(fā)人力資源提供相關(guān)服務(wù)的專(zhuān)門(mén)行業(yè)，對于實(shí)現更加充分和高質(zhì)量的就業(yè)發(fā)揮著(zhù)重要作用。
2017年1月26日，國務(wù)院發(fā)布了《“十三五”促進(jìn)就業(yè)規劃》。根據《規劃》對就業(yè)形勢的研判，當前和今后一個(gè)時(shí)期我國就業(yè)總體呈現“新老問(wèn)題交織”的局面：一方面新興產(chǎn)業(yè)、新興業(yè)態(tài)吸納就業(yè)能力將不斷增強，大眾創(chuàng )業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng )新將催生更多新的就業(yè)增長(cháng)點(diǎn)，經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)和供給側結構性改革將對促進(jìn)就業(yè)提出新的要求；另一方面，勞動(dòng)者素質(zhì)結構與經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展需求不相適應、結構性就業(yè)矛盾突出等老問(wèn)題也將凸顯。在此背景下，人力資源服務(wù)業(yè)亟須創(chuàng )新服務(wù)模式，從而更好地助力于《“十三五”促進(jìn)就業(yè)規劃》的落實(shí)。

一、創(chuàng )新互聯(lián)網(wǎng)招聘模式，發(fā)展O2O招聘、垂直招聘、定制招聘等精準化、扁平化的服務(wù)模式。
近年來(lái)，報紙招聘、現場(chǎng)招聘等傳統模式日漸式微，互聯(lián)網(wǎng)招聘成為就業(yè)的重要渠道。易觀(guān)國際發(fā)布的2016年三季度《中國互聯(lián)網(wǎng)招聘市場(chǎng)季度監測報告》顯示，中國互聯(lián)網(wǎng)招聘市場(chǎng)規模已達13.6億元。相比傳統招聘，互聯(lián)網(wǎng)招聘依托移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數據、人工智能等新技術(shù)在服務(wù)模式創(chuàng )新方面具有很大空間，提升招聘效率和改善用戶(hù)體驗是未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)招聘服務(wù)模式創(chuàng )新的主要方向。例如2016年3月上線(xiàn)的香草招聘，采用的是線(xiàn)上與線(xiàn)下融合的招聘服務(wù)模式：一方面通過(guò)線(xiàn)上快速匹配企業(yè)HR與求職者的需求，另一方面通過(guò)企業(yè)和求職者的線(xiàn)下聯(lián)結，提升服務(wù)成功率。拉勾網(wǎng)是一家聚焦于IT行業(yè)招聘的網(wǎng)站。它的這種垂直招聘模式最大的優(yōu)勢在于通過(guò)專(zhuān)業(yè)性和針對性的服務(wù)有效提高了招聘的匹配效率以及精準度。此外，《規劃》特別提到了在大眾創(chuàng )業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng )新背景下將催生新的就業(yè)增長(cháng)點(diǎn)。事實(shí)上，從這兩年的實(shí)踐來(lái)看，一大批小微型初創(chuàng )企業(yè)的興起正在創(chuàng )造數量可觀(guān)的就業(yè)崗位。因此，有必要面向處于初創(chuàng )階段的小微企業(yè)提供簡(jiǎn)單、易操作且價(jià)格親民的招聘服務(wù)

二、適應新型就業(yè)模式需求，發(fā)展基于云技術(shù)和云平臺的P2B（人力資源服務(wù)平臺對企業(yè)雇主）、P2P（人力資源服務(wù)平臺對個(gè)人雇主）勞務(wù)派遣和人力資源外包服務(wù)模式。隨著(zhù)平臺經(jīng)濟、共享經(jīng)濟的發(fā)展壯大，以淘寶、微信、網(wǎng)絡(luò )直播、滴滴打車(chē)等為平臺的新型就業(yè)模式正在興起。此外，平臺經(jīng)濟、共享經(jīng)濟的發(fā)展也催生出一些新的勞動(dòng)密集型行業(yè)，如物流、客服、售后等。作為平臺經(jīng)濟的配套服務(wù)行業(yè)，它們將是未來(lái)勞務(wù)派遣和人力資源服務(wù)外包的重點(diǎn)領(lǐng)域。所謂的P2B、P2P模式，是指人力資源服務(wù)機構通過(guò)云平臺將分散在各領(lǐng)域的勞動(dòng)力資源集合起來(lái)，然后針對用人需求進(jìn)行調度和配置。接收方可以是企業(yè)組織也可以是個(gè)人。P2B和P2P模式的優(yōu)勢在于資源整合能力以及服務(wù)彈性，能夠較好地適應季節性勞務(wù)派遣服務(wù)以及跨地區、跨平臺的人力資源外包服務(wù)需求。

三、創(chuàng )新人力資源培訓模式，發(fā)展“創(chuàng )業(yè)培訓+項目對接”“人才測評+技能培訓”等服務(wù)模式。
在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的推動(dòng)下，培訓模式也在不斷創(chuàng )新，慕課、微課等互聯(lián)網(wǎng)培訓服務(wù)得到發(fā)展。但是，相比技術(shù)上的創(chuàng )新，內容和模式方面的創(chuàng )新略顯不足，培訓的針對性、實(shí)效性迫切需要提高。在創(chuàng )業(yè)培訓方面，從提高實(shí)效性的角度看，可發(fā)展“創(chuàng )業(yè)培訓+項目對接”的孵化式創(chuàng )業(yè)培訓服務(wù)模式。在邀請和吸納技術(shù)、資本、法律、貿易等方面專(zhuān)家作為培訓導師的同時(shí)，將項目考察和對接融入培訓的過(guò)程，讓培訓的效果實(shí)實(shí)在在地體現在創(chuàng )業(yè)活動(dòng)環(huán)節。在就業(yè)技能培訓、崗位技能提升培訓方面，可發(fā)展“人才測評+技能培訓”的服務(wù)模式，將人才測評作為培訓的前置環(huán)節，基于測評結果提供針對性的培訓方案。

四、發(fā)展大數據驅動(dòng)的人才測評服務(wù)模式以及體驗式的職業(yè)指導服務(wù)模式，著(zhù)力提高大學(xué)生就業(yè)質(zhì)量。
傳統的職業(yè)指導大多停留在理論層面，缺乏實(shí)踐性。浙江省寧波市學(xué)生職業(yè)體驗拓展中心的服務(wù)模式為職業(yè)指導服務(wù)模式提供了很好的樣板。未來(lái)，建議以職業(yè)傾向測試、職業(yè)體驗活動(dòng)、職業(yè)培訓拓展為主線(xiàn)，通過(guò)打包式的服務(wù)和現場(chǎng)模擬式的互動(dòng)體驗幫助學(xué)生可觀(guān)深入地了解不同職業(yè)，為理性擇業(yè)提供有效參考。事實(shí)上，近年來(lái)在高考前后，已經(jīng)有越來(lái)越多的家長(cháng)開(kāi)始鼓勵孩子參加職業(yè)傾向測評，以評估其個(gè)人能力、興趣與專(zhuān)業(yè)的匹配性。從人力資源服務(wù)業(yè)的角度看，如果把測評的關(guān)口前移，面向高中甚至是初中生提供一些職業(yè)傾向測評方面的服務(wù)，幫助其在高考中更加理性地選擇專(zhuān)業(yè)，同時(shí)在進(jìn)入大學(xué)后不斷跟蹤采集其與職業(yè)發(fā)展相關(guān)的信息形成“個(gè)人成長(cháng)檔案”，作為人才測評的基礎數據。這種依托大數據分析技術(shù)進(jìn)行人才測評的模式，將極大地提高測評的信度和效度。

信息來(lái)源：中國人力資源市場(chǎng)網(wǎng)