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一

了解最好的方式是面試！

面試不僅僅可以了解候選人長(cháng)相，經(jīng)驗，面對面的接觸還可以了解電話(huà)里無(wú)法掌握的信息；

譬如說(shuō)：

表現能力，身體語(yǔ)言，表情，同時(shí)也可以通過(guò)近距離接觸，取得候選人信任，并了解更多行業(yè)信息和公司內部第一手資料。

當然了，不是所有候選人都可以來(lái)到面試這一環(huán)節的。

在篩選簡(jiǎn)歷中，先做好挑選：

（1）挑選“關(guān)鍵字”一致的候選人；

（2）挑選比較資深（經(jīng)歷較多匹配度高）的候選人；

（3）挑選簡(jiǎn)歷無(wú)錯誤（一絲不茍的性格可以保證工作少犯錯）的候選人；

（4）挑選愿意分享行業(yè)信息或公司信息（性格開(kāi)朗，簡(jiǎn)歷文字表達可以看出）的候選人。

二

如何挑選適合的候選人呢？

這個(gè)問(wèn)題著(zhù)實(shí)有一定的技巧性，譬如說(shuō)：

（大概率）做銷(xiāo)售的人往往會(huì )比寫(xiě)文案的人更outgoing；做市場(chǎng)服務(wù)的人往往比在辦公室坐的人情商更高。

我們可以遵循這種規律，去挑選合適的候選人：

（1）招執行力強的崗位（助理、行政等）：可以選擇一個(gè)負責任的、情緒相較穩定不容易動(dòng)蕩的候選人；

（2）招創(chuàng )造力強的崗位（策劃、廣告等）：可以選擇有個(gè)性、有想法、更加開(kāi)放的候選人；

（3）招銷(xiāo)售行業(yè)：可以選擇性格外向、愛(ài)說(shuō)話(huà)愛(ài)聊天、主動(dòng)性強的候選人；

（4）招服務(wù)型的崗位（服務(wù)員、客服等）：可以選擇說(shuō)話(huà)溫婉、不急不躁負責任的候選人。

三

如何才能做好面試呢？

（1）壓力面試

所謂的壓力面試，不是說(shuō)板著(zhù)臉，裝著(zhù)嚴肅的樣子，而是給予兩難型的問(wèn)題，甚至采用挑釁的態(tài)度。

在這樣的對話(huà)環(huán)境下，對方往往會(huì )難以迅速用理性來(lái)思考問(wèn)題，并給出不帶掩飾性的回答。

這對訪(fǎng)談人員有極高的要求，既不是語(yǔ)氣的突然變化，也不是難度的瞬間升級，而是有步驟、有計劃地營(yíng)造這樣的氛圍。

這樣的面試類(lèi)型，可以參考美國電視劇Lie to me。

Doctor lightman經(jīng)常會(huì )在需要得到關(guān)鍵的答案時(shí)，采用某種近乎“侮辱、鄙視”的態(tài)度，來(lái)挖掘對方內心深處的東西。

如果對方稍微沉不住氣，被激將了，或者被引發(fā)了某個(gè)敏感點(diǎn)，面試者就會(huì )給出不一樣的回答。

（2）詢(xún)問(wèn)他人

這個(gè)方法，在我們工作中經(jīng)常用到，或者稱(chēng)為“360度評價(jià)”，或者稱(chēng)為“民主評議”。

總而言之，就是了解周?chē)藢δ愕膽B(tài)度，并進(jìn)行綜合評價(jià)的方法。這個(gè)方法，有它的優(yōu)點(diǎn)，也有它的弱點(diǎn)。

先說(shuō)弱點(diǎn)，有些人，可能跟別人不好處關(guān)系，特別是同級別或是上級，但是能力卻很強，例如三國的關(guān)羽。關(guān)羽之所以會(huì )走麥城，就是因為跟同僚沒(méi)搞好關(guān)系，如劉封，跟吳國也沒(méi)有搞好關(guān)系，沒(méi)有接受吳國的緣談（婚事），過(guò)于剛愎自用，導致到絕境時(shí)。其實(shí)關(guān)羽有一身本領(lǐng)，走五關(guān)斬六將就充分證明了他的能力。

優(yōu)點(diǎn)在于，能夠綜合各人的意見(jiàn)，看到你看不到的地方，心理學(xué)里有句話(huà)叫“哈里窗”，講的就是你只能看到你所認知的事物。

四

面試的這些常用問(wèn)題！

（1）請你自我介紹一下

考察候選人的回答思路：

“是否有突出重點(diǎn)、是否與簡(jiǎn)歷內容一致、講述過(guò)程中是否有邏輯性（按時(shí)間順序、崗位順序或者其他順序），是否有注意時(shí)間（一般是1-2min），語(yǔ)氣如何（傲慢、謙虛、自信...）等等?！?

（2）介紹一下以往崗位的工作內容

考察候選人的回答思路：

“是否有說(shuō)清楚某個(gè)項目的某個(gè)內容，包括工作流程?！?

（譬如像面試微信運營(yíng)的話(huà)，候選人是否有講清楚之前做過(guò)的公眾號是哪個(gè)，大概公眾號的推文時(shí)間、原創(chuàng )要求等等）。

（3）說(shuō)一下職業(yè)規劃

考察候選人的回答思路：

“是否與面試崗位的未來(lái)發(fā)展方向一致?！?

（一般來(lái)說(shuō)，一個(gè)人的職業(yè)規劃，都是一步一步往上走的，根據候選人對職業(yè)的規劃，可以看出候選人是否對該崗位熟悉并喜歡）。

說(shuō)了那么多，都是說(shuō)的關(guān)于面試的那些事兒。

每個(gè)候選人都有自己獨特的一面，不一樣的行業(yè)不一樣的公司不一樣的崗位，對其招聘的人才都是有不一樣的需求。

HR可得先了解清楚候選人，才能作出該候選人是否合適公司發(fā)展的評判哦！

要不然招錯了人或者流失了人才可是對公司對自己的不負責任哦！

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