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職員阿文這幾天有些郁悶，起因就在于工作期間因秒回了領(lǐng)導發(fā)來(lái)的一條微信，引來(lái)了一系列不良反應。

當時(shí)，領(lǐng)導突然通過(guò)微信發(fā)來(lái)一份word文檔，阿文看到后，文檔還沒(méi)有打開(kāi)，便直接回復：好的收到。

過(guò)了一會(huì )兒，領(lǐng)導又發(fā)來(lái)信息：這份文件有幾處錯誤，比如......

領(lǐng)導正準備舉例子，“好的我改”阿文的回復又接踵而至。

“你知道改什么嗎，就改改改”領(lǐng)導那頭明顯有些不滿(mǎn)意，“不要那么急，反應快但不動(dòng)腦子，可不行，工作得認真啊?！鳖I(lǐng)導又做了補充回復。

原本想通過(guò)迅速回復領(lǐng)導的微信，讓領(lǐng)導感到個(gè)人受尊重，工作也受重視，沒(méi)想到卻落了個(gè)“偷雞不成蝕把米”，一時(shí)間，阿文的工作積極性也由此而備受打擊。

職場(chǎng)里，借助手機微信進(jìn)行工作上的安排、部署，已經(jīng)成為上下級之間非常普及的溝通方式了，領(lǐng)導發(fā)微信，下屬做回復，更是工作當中一種主要的工作互動(dòng)方式，但這里包含著(zhù)不少學(xué)問(wèn)，其中回復的時(shí)機把握，就是非常重要的一條。

回復過(guò)快，除自身會(huì )因對事情了解得不充分，增加出錯的概率之外，在領(lǐng)導那里很多時(shí)候也會(huì )被認為上班摸魚(yú)或者做事毛手毛腳。

回復過(guò)慢，則會(huì )被認為對于領(lǐng)導的要求，不予重視，有意拖延，從而使個(gè)人形象在領(lǐng)導那里打了折扣。

究竟如何回復領(lǐng)導微信，不妨先從領(lǐng)導發(fā)微信的目的，稍作分析。通常來(lái)講，領(lǐng)導發(fā)微信主要出于5個(gè)目的：

1.工作所需，需要給下屬部署工作任務(wù)；

2.遇有急事，需要下屬做出反饋，給出結論；

3.與工作無(wú)關(guān)的日常聊天；

4.檢驗一下下屬的工作狀態(tài)，是否在摸魚(yú)；

5.毫無(wú)意義的帶有騷擾性質(zhì)的溝通與交流。

由此，能夠看出不是每條微信都需要做出秒回，有的甚至完全可以忽略，否則的話(huà)，結果往往適得其反。

當然，除第5條之外，對領(lǐng)導發(fā)出的微信做出回復則是必須的，可以試想一下，若是很急，沒(méi)有回復，領(lǐng)導會(huì )將電話(huà)打過(guò)來(lái)，此時(shí)的口氣則會(huì )與先前截然不同；若是不急，也并不意味著(zhù)不存在，倘若一直遲遲不理會(huì )，電話(huà)依然還是會(huì )打過(guò)來(lái)，工作終究還是要繼續的。

而要做到恰當而又合理地做出回復，核心原則就是破除規律化。即，不能一條路走到黑，一個(gè)方法用到底。凡是領(lǐng)導的微信都清一色地秒回，讓領(lǐng)導感覺(jué)過(guò)于受寵若驚；或者一概是輪回，讓領(lǐng)導覺(jué)得你很佛系，對于領(lǐng)導交待的工作，不重視，不上心。建議從如下4個(gè)具體方面加以改善：

1.及時(shí)回，抓住機會(huì )

及時(shí)回復領(lǐng)導的微信，可以說(shuō)是下屬最為常見(jiàn)的做法。能否及時(shí)回復領(lǐng)導微信，反映出做為下屬的工作態(tài)度與敏感性，而且往往都是通過(guò)一兩次微信的回復情況，領(lǐng)導據此對下屬的工作可靠程度、能力狀況還有作風(fēng)養成等，形成一個(gè)初步的判斷，乃至做為調整使用的初始依據。

以下兩種情況，做為下屬需要做到及時(shí)回復，做到秒回也不為過(guò)。

第一種，臨時(shí)突發(fā)的情況。比如，應急的工作，制作匯報用PPT，需要第二天就上交工作成果；準備與客戶(hù)達成某項協(xié)議所需的相關(guān)數據，還有需要即時(shí)召開(kāi)的關(guān)鍵性會(huì )議等等，對此，下屬需要立刻做出反應，并按照領(lǐng)導意圖盡快完成。

第二種，難得的機遇。領(lǐng)導幾經(jīng)努力協(xié)調到的提職、培訓、外出學(xué)習等，帶有自身切身利益的機遇，對此，也需要及時(shí)給出答復，哪怕個(gè)人因種種原因想給予否定，但在回復一定要及時(shí)干脆，而不能遲遲無(wú)動(dòng)于衷，否則，很容易破壞你在領(lǐng)導那里所建立的工作信任。

通常情況下，一條信息發(fā)出去，對方都是大概率希望盡快得到回應的，而做為下屬務(wù)必要根據微信的內容作出相應的回應，不必秒回，但速回所占比率往往很大。

2.定時(shí)回，保持專(zhuān)注

要完成好一項工作，不在一定的時(shí)間保持相對專(zhuān)注，很難做到。通常來(lái)講，在工作開(kāi)展過(guò)程中，特別是需要周密思考的方案、匯報與計算等工作，倘若中途遇有微信，自己再做出一一回復的話(huà)，很容易出現思路被打斷，統計重新起算的情況，嚴重的話(huà)，則會(huì )導致該項工作被持續拖延。

日常當中，我們經(jīng)?？吹接械娜艘虺俗w機、參加重要會(huì )議、考試等，會(huì )在朋友圈群發(fā)一條類(lèi)似“禁言中，有事兒請微信留言，稍后回復”等提示語(yǔ)句，以此來(lái)告知他人，自己暫時(shí)不能及時(shí)回微信的原因，也給自己專(zhuān)注于完成當下的事情，不被外界打擾，找到了一個(gè)恰當的理由。

由此，在平時(shí)工作中，若遇有需要集中精力與時(shí)間，不被外界的工作，可以提前“安民告示”，讓領(lǐng)導與同事知曉你此時(shí)的工作狀態(tài)，不方便接聽(tīng)電話(huà)與回復微信，等工作完成后再加以逐一進(jìn)行回復。

同時(shí)，如若感覺(jué)發(fā)朋友圈提示有些做作，那么，還可以在工作中堅持隔半小時(shí)或45分鐘看下微信，有目的、有選擇地瀏覽領(lǐng)導或業(yè)務(wù)相關(guān)人員的微信，進(jìn)行定時(shí)回復，其余微信可選擇利用下班前一段時(shí)間，進(jìn)行定時(shí)批量回復。

如此一來(lái)，既可以保持工作的專(zhuān)注度，又可以避免因長(cháng)時(shí)間不回復領(lǐng)導微信所帶來(lái)的尷尬與誤會(huì )。而為了能保證定時(shí)，可以利用番茄鐘、計時(shí)器等輔助手段，屆時(shí)加以語(yǔ)音或鈴聲提醒，然后，將瀏覽與回復微信做為工作間隙的一項必備內容，可謂一舉兩得。

3.緩著(zhù)回，有意矜持

有句話(huà)，趕得早不如趕得巧，同樣，回微信也要講究一個(gè)巧字。這里就需要增強對微信內容重要程度的辨識能力，重要程度稍弱的微信內容可以進(jìn)行緩處理。具體來(lái)講有3類(lèi)：

第一類(lèi)，群發(fā)內容。有時(shí)領(lǐng)導為了工作方便，會(huì )在工作群里群發(fā)一些微信內容，諸如管理方面的要求，日常安全的一些提醒還有工作上的一些細節等，這些基本上都屬于不算太緊急的事情，沒(méi)有必要即刻做出回應。

第二類(lèi)，公開(kāi)表態(tài)。有些微信內容，比如對某項活動(dòng)的建議，還有對某一工作的贊成或者反對，倘若領(lǐng)導發(fā)在工作群里，那么，盡量不好急于表態(tài)、甘當“出頭鳥(niǎo)”，否則，很容易帶偏節奏。

你的一句“贊同”，后面通常會(huì )跟來(lái)一波“贊同”，但有的人員盡管字面發(fā)的是“贊同”，但內心卻不愿意，如此，你無(wú)形當中便得罪了他人。而且，這時(shí)候，領(lǐng)導也不想看到你秒回的樣子，他提出的問(wèn)題，也是需要下屬有一個(gè)思考的過(guò)程，秒回會(huì )被當成敷衍的表現。

第三類(lèi)，試探詢(xún)問(wèn)。典型的就是領(lǐng)導問(wèn)你“忙不忙”，這時(shí)無(wú)論忙與不忙，都不宜進(jìn)行秒回。說(shuō)忙，則是直接回絕領(lǐng)導，說(shuō)不忙，則意味著(zhù)你一直處于清閑狀態(tài)，摸魚(yú)擺弄手機等著(zhù)領(lǐng)導給安排任務(wù)。

正確的做法就是，稍緩一會(huì )兒，思考一下領(lǐng)導可能交待的工作任務(wù)，然后回復：“我正在撰寫(xiě)xxx，領(lǐng)導有事兒您說(shuō)話(huà)?！?/span>

借助微信溝通，很多信息都是有語(yǔ)境的。倘若習慣于秒回領(lǐng)導信息，錯了又不好撤回。一是顯得不專(zhuān)業(yè)，二是倘若撤回的信息被領(lǐng)導看到，而再次回答的內容與原先相反，領(lǐng)導則會(huì )對你又產(chǎn)生其他看法。

總之，晚一會(huì )兒回復沒(méi)問(wèn)題，領(lǐng)導不會(huì )就此責問(wèn)你，但未經(jīng)過(guò)大腦思考而進(jìn)行秒回，則會(huì )拉低自身形象，有時(shí)還可能增加工作難度，一旦做不好，反而讓自己沒(méi)面子，讓領(lǐng)導覺(jué)得你沒(méi)腦子。

結語(yǔ)

時(shí)機不對，努力白費。微信溝通，看似小事一樁兒，但也蘊藏著(zhù)輕重緩急，先來(lái)后到的道理。只有仔細辨別，認真體會(huì )，謹慎而為，才能逐漸摸出內在的門(mén)道與竅門(mén)。