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近日，有網(wǎng)友在社交平臺爆料稱(chēng)，公司在其辦公電腦里安裝上網(wǎng)監控軟件，發(fā)現其在上班時(shí)間向招聘網(wǎng)站投遞簡(jiǎn)歷，在領(lǐng)導約談后被裁員。消息一出，引發(fā)網(wǎng)友們對于“企業(yè)采用軟件管理員工網(wǎng)絡(luò )行為”這一現象的討論。

多家公司使用上網(wǎng)監控軟件

連日來(lái)，記者走訪(fǎng)了福州軟件園多家公司，其中一家公司的負責人秦先生告訴記者，這種軟件在業(yè)界稱(chēng)為上網(wǎng)行為管理軟件，這種軟件并非新鮮事物，早在十幾年前，其便被各種企業(yè)采用，其作用更多是為了防止泄密和保障公司的核心數據和客戶(hù)資源。

據秦先生介紹，網(wǎng)上討論的沸沸揚揚的軟件是“員工離職監測系統”，該系統可以監控員工的上網(wǎng)行為，通過(guò)統計員工瀏覽招聘網(wǎng)站、投簡(jiǎn)歷等行為的次數，以判斷員工想離職程度。此外，還有一種應用更廣也更多的軟件“員工行為感知系統”?！爸灰惭b了這種軟件，上班聊天、炒股、聽(tīng)音樂(lè )、看球甚至罵領(lǐng)導，后臺都記錄得清清楚楚?！鼻叵壬硎?。

另一家公司的安全主管王女士則告訴記者，上網(wǎng)行為管理軟件的安裝通常簡(jiǎn)便并隱秘，不像日常應用軟件一樣肉眼可見(jiàn)且輕松易刪除。同時(shí)，此類(lèi)軟件的售價(jià)并不高，根據網(wǎng)絡(luò )帶寬、終端數、功能、使用年限不同，上網(wǎng)行為管理軟件的售價(jià)從千元到上萬(wàn)元甚至幾十萬(wàn)元不等。王女士表示，現在采用類(lèi)似軟件的公司很多，特別是一些員工多、互聯(lián)網(wǎng)屬性重的公司?！败浖暮诵倪€是出于安全方面的考量，而非指向監控上班時(shí)的上網(wǎng)行為?！蓖跖勘硎?，管理企業(yè)內部員工的上網(wǎng)行為，目的是保護Web訪(fǎng)問(wèn)安全，降低企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)使用風(fēng)險，避免企業(yè)機密信息泄露，提升員工工作效率，阻止、限制P2P等嚴重消耗帶寬的應用，保障企業(yè)核心業(yè)務(wù)帶寬。

員工反感監控擔心隱私泄露

對企業(yè)監控上網(wǎng)的行為，許多打工者表示不滿(mǎn)。

網(wǎng)友王先生說(shuō)，這種行為讓他感到不適，從生活到工作好像全是透明的，毫無(wú)隱私可言。網(wǎng)友“視覺(jué)系混蛋”認為，公司可以管理員工，但不該用監控上網(wǎng)行為的方式。

“我們特別反感公司用軟件監控我們的上網(wǎng)行為，所以很多時(shí)候大家都用手機處理私人事務(wù)?！备Ｖ菽耻浖_(kāi)發(fā)人員馬先生告訴記者，作為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的員工，基本都明白公司網(wǎng)絡(luò )是可被監控的。那么做好自己本職工作，用公司網(wǎng)絡(luò )認真工作，不“劃水”、不“摸魚(yú)”，是最基本的職業(yè)操守。但員工不是機器人，高強度工作之余難免會(huì )用少量時(shí)間進(jìn)行休息、娛樂(lè )或處理一些諸如繳納水電費等生活必需事項。對此，公司應該理解并認為這是員工的正常行為和權益，不能打擾、曝光，更不能據此責罰。

也有網(wǎng)友認為，企業(yè)網(wǎng)絡(luò )可以監控上網(wǎng)行為，不算侵犯隱私。上班“摸魚(yú)”還要聯(lián)公司的網(wǎng)，怪不得別人。

福建新寅格信息有限公司負責人王治宇表示，依托大數據、人工智能、算法等技術(shù)的職場(chǎng)智能監控的盛行，深刻體現了人工智能時(shí)代勞動(dòng)關(guān)系主體間的利益沖突。一方面，企業(yè)出于提高工作效率、維持工作場(chǎng)所秩序、履行合規要求等經(jīng)營(yíng)管理需要，必須獲取員工個(gè)人信息。另一方面，勞動(dòng)者作為信息主體，享有法律保護的個(gè)人信息權益、通信秘密與通信自由等權益。

在王治宇看來(lái)，作為企業(yè)方，不愿意員工在工作時(shí)間內做無(wú)關(guān)工作的事情，使用此類(lèi)行為管理軟件對員工網(wǎng)絡(luò )行為進(jìn)行監控很正常，但是要提前告知員工，其目的主要是震懾。當然也有少數情況，企業(yè)并未告知員工，而是直接監控員工的上網(wǎng)行為，進(jìn)而采取措施，這種就涉及侵犯員工利益了。

專(zhuān)家：監控不得超出限定范圍

上海財經(jīng)大學(xué)法學(xué)院副教授吳文芳表示，用人單位處理員工信息的行為是否為人力資源管理所必需，應結合正當性和必要性來(lái)判斷。用人單位安裝智能監控系統必須對員工履行告知義務(wù)，且應清晰易懂并披露足夠多的細節，讓員工能對約定目的產(chǎn)生一致的認識，并對個(gè)人信息可能使用的范圍有明確預期。但現實(shí)中，一些企業(yè)并未向員工告知監控的目的與范圍，這就違反了目的限制的要求，屬于違法監控。如果用人單位事前告知監控但監控目的不特定、不正當或監控超出告知范圍，也屬違法。

福建楓華律師事務(wù)所律師彭曉暉認為，上網(wǎng)監控軟件本身屬于一種工具，是否侵權還要看具體使用情況，根據《勞動(dòng)合同法》以及《互聯(lián)網(wǎng)安全保護技術(shù)措施規定》相關(guān)規定，公司在工作場(chǎng)所安裝電腦監控軟件，沒(méi)有將員工的個(gè)人信息非法對公眾披露、公開(kāi)，只是公司對員工在工作時(shí)間內的行為進(jìn)行了監控，這個(gè)屬于公司的權利。

“但是，根據《民法典》第1032條的規定，該軟件一般只能用于公事上，在限定范圍內使用，不能侵入員工的私人領(lǐng)域，否則即是侵權，須承擔法律責任?！迸頃詴煴硎?，對于侵犯員工權益的事件，勞動(dòng)監察部門(mén)應該介入調查，責令用人單位依法合理使用軟件管理員工。他建議，企業(yè)在設計數字化管理的考核指標時(shí)，應更加重視倫理道德，注意保護員工的隱私，規避數字化管理的負面作用。