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  2018年3月30日，第7屆“12333全國統一咨詢(xún)日”活動(dòng)拉開(kāi)序幕。全國各級人力資源社會(huì )保障部門(mén)以“全民參?！睘橹黝}，組織12333咨詢(xún)員和業(yè)務(wù)專(zhuān)家深入基層社區和企業(yè)單位開(kāi)展專(zhuān)項咨詢(xún)，同步在社會(huì )保險經(jīng)辦大廳、鄉鎮（街道）社會(huì )保障事務(wù)所開(kāi)展現場(chǎng)咨詢(xún)和業(yè)務(wù)受理等活動(dòng)，大范圍宣傳解讀全民參保政策，為群眾答疑解惑。

全民參保計劃貫徹落實(shí)中央部署要求，依據社會(huì )保險法等法律法規規定，通過(guò)信息比對、入戶(hù)調查、數據集中管理和動(dòng)態(tài)更新等措施，對各類(lèi)群體參加社會(huì )保險情況進(jìn)行記錄、核查和規范管理，摸清底數,掌握未參保原因；通過(guò)完善政策，推動(dòng)職工和城鄉居民全面、持續參保，將更多的人納入社會(huì )保障體系。該計劃以非公有制單位職工、中小微企業(yè)、個(gè)體工商戶(hù)、靈活就業(yè)人員、農民工為重點(diǎn)對象，并積極探索推動(dòng)新型業(yè)態(tài)從業(yè)人員參保工作，是一項具有戰略意義的行動(dòng)計劃。經(jīng)過(guò)三年的強力推進(jìn)，目前，基本養老保險覆蓋人數已超過(guò)9億人，基本醫療保險已覆蓋超過(guò)13億人。

今年“12333全國統一咨詢(xún)日”活動(dòng)的主會(huì )場(chǎng)設在河南省，啟動(dòng)儀式在開(kāi)封市舉行，通過(guò)文藝表演、現場(chǎng)互動(dòng)等多種群眾喜聞樂(lè )見(jiàn)的方式宣傳全民參保計劃，營(yíng)造了濃厚的活動(dòng)氛圍。全國各地省市縣多級聯(lián)動(dòng)、統一行動(dòng)，緊扣“全民參?！被顒?dòng)主題，以全面實(shí)施全民參保計劃、基本實(shí)現法定人員全覆蓋為目標，聚焦農民工、靈活就業(yè)人員、新業(yè)態(tài)從業(yè)人員、貧困人員等重點(diǎn)人群中的未參保人員，針對登記、參保、繳費、待遇領(lǐng)取、轉移接續等方面的熱點(diǎn)問(wèn)題，進(jìn)行全面的宣傳和詳細的咨詢(xún)解答。全國3500余名12333咨詢(xún)員和業(yè)務(wù)專(zhuān)家參與了咨詢(xún)日活動(dòng)，提供現場(chǎng)咨詢(xún)65余萬(wàn)人次，張貼宣傳海報近3萬(wàn)套，發(fā)放各類(lèi)宣傳資料200多萬(wàn)份?；顒?dòng)通過(guò)現場(chǎng)咨詢(xún)與12333電話(huà)咨詢(xún)的線(xiàn)上線(xiàn)下有機結合，充分宣傳解讀全民參保計劃，充分聽(tīng)取群眾意見(jiàn)建議，充分與群眾交流互動(dòng)，取得了良好的社會(huì )效果。

12333電話(huà)作為全國人力資源社會(huì )保障公益服務(wù)熱線(xiàn)，主要為社會(huì )公眾提供政策咨詢(xún)、信息查詢(xún)、在線(xiàn)受理和投訴舉報等服務(wù)?！?2333電話(huà)咨詢(xún)服務(wù)”是國家“十三五”規劃綱要明確提出的國家基本公共服務(wù)事項，全國334個(gè)地市和32個(gè)省級人社部門(mén)均已開(kāi)通12333，擁有咨詢(xún)員4000多人，年來(lái)電總量超過(guò)1億次。12333已成為人社部門(mén)聯(lián)系群眾的橋梁紐帶、服務(wù)群眾的重要窗口，暢通了群眾了解人社政策、熟悉人社政策、享受人社政策的渠道，得到了社會(huì )各界的廣泛認可。