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2022年的春天，“上海團長(cháng)”火出了圈。4月初，上海實(shí)行全域靜態(tài)管理以來(lái)，常規的市場(chǎng)供應體系停擺。奔波在大小社區里的，除了基層工作者、志愿者們，還有就是聯(lián)絡(luò )各種物資的“團長(cháng)”。社區團購這種模式能夠持續火多久？社區團長(cháng)能否成為一種新職業(yè)？

否定觀(guān)點(diǎn)一

“團長(cháng)”事無(wú)巨細，占用大量時(shí)間精力

首先，在這波疫情中，“被趕鴨子上架”的團長(cháng)并不少，不少團長(cháng)甚至直言：“最盼望的就是卸任的一天?！?/span>

因為當團長(cháng)不是一件容易的事情，往往需要占據較多的時(shí)間和精力。無(wú)論成團的規模是大是小，其實(shí)其流程基本上都是：用戶(hù)運營(yíng)——聯(lián)系團購資源——收集購物清單——收款——送貨——配送——結算等等，雖然這些流程看上去并不難，但是實(shí)際操作過(guò)的人都知道，如果沒(méi)有處理事無(wú)巨細的經(jīng)驗，以及良好的人際交往能力，再加上優(yōu)秀的體力幾乎是不可能的事情。

其次，雖然有一些團長(cháng)借助當前的環(huán)境賺到了錢(qián)，但大多數的“上海團長(cháng)”可能都是以公益性質(zhì)、義務(wù)勞動(dòng)為主，如果操作不好虧錢(qián)也是很常見(jiàn)的事情。

在一些品牌商微信群中，經(jīng)常有上海團長(cháng)分享經(jīng)驗，他們中的大部分均表示，成為團長(cháng)后，要一邊做自己的本職工作，一邊處理小區的團購訂單，盡管有所收獲，但他們坦言，團長(cháng)這份工作帶來(lái)的收益遠沒(méi)有達到自己的期望值，如若成為全職團長(cháng)，在經(jīng)濟收益上并不理想。

否定觀(guān)點(diǎn)二

恢復正常后，團購需求不再強烈

在不少人看來(lái)，對于大部分小區來(lái)說(shuō)，團長(cháng)也就是短時(shí)間的產(chǎn)物，一旦生活恢復正常，很多團長(cháng)都會(huì )回到自己的本職工作，社區居民對團長(cháng)的需求也會(huì )隨之淡化。

實(shí)際上，團長(cháng)其實(shí)也不是一件新鮮事。2016年社區團購其實(shí)就已經(jīng)存在，2020年疫情出現后社區團購迎來(lái)了大規模的爆發(fā)，大量企業(yè)涌入社區團購市場(chǎng)，引發(fā)了整個(gè)市場(chǎng)的高速發(fā)展，而例如“十薈團”等平臺的倒下也讓市場(chǎng)看到了社區團購的問(wèn)題。而相比于大規模平臺所承擔的社區團購，當前上海的社區團購或者說(shuō)上海團長(cháng)更像是社區團購的早期模式，以小區為依托，以個(gè)人組織為特點(diǎn)的一種小型團購模式。

此外，上海團長(cháng)之所以被居民信任，主要是因為團長(cháng)自身就是小區居民，依托小區，以鄰居身份開(kāi)展團購，本身人員結構較為簡(jiǎn)單，且均封控在家，可以短時(shí)間內組織起來(lái)，這才成為了當前上海團長(cháng)最主要的一種商業(yè)模式。

因此，有觀(guān)點(diǎn)認為，一旦生活恢復正常，社區團購的需求將不再強烈，團長(cháng)存在的價(jià)值也就大打折扣，大部分團長(cháng)都將回歸工作，因此或許較難成為常態(tài)化的新職業(yè)。

贊成觀(guān)點(diǎn)一

憑商品價(jià)低、居民信任感等優(yōu)勢，有長(cháng)期存在基礎

不過(guò)，也有觀(guān)點(diǎn)認為，雖然干團長(cháng)很累，但是從商業(yè)模式的角度出發(fā)，就會(huì )發(fā)現團長(cháng)模式其實(shí)還是有很多優(yōu)勢。

首先，團長(cháng)往往就是小區居民，信任感建立相對簡(jiǎn)單；其次，團長(cháng)可以有效地對接資源和渠道；三是團長(cháng)可以讓落地成為可能。

至于團長(cháng)模式能否成為一個(gè)長(cháng)期存在的模式，這一觀(guān)點(diǎn)認為，當前的小區拼團雖然很大程度上是一種自我滿(mǎn)足需求的選擇，也是不得已的選擇，但是這次上海團長(cháng)是一種全民都參與的團購模式，讓團購這種對不少人還很陌生的模式在瞬間被大家所熟知，這也給團長(cháng)模式的長(cháng)期存在提供了基礎。

從目前來(lái)說(shuō)，當前小區的大部分團是在資源短缺的情況下所迫不得已的選擇，但是這種模式卻有了存在的價(jià)值：團長(cháng)模式可能會(huì )成為團購低價(jià)的有效渠道。如今團長(cháng)這種模式一旦形成了比較好的信任機制的話(huà)，未來(lái)將有可能成為一種團購低價(jià)商品的渠道，對于對價(jià)格較為敏感的消費者具有一定的吸引力。

因此，這一觀(guān)點(diǎn)認為，即使解封之后團長(cháng)也會(huì )有存在的價(jià)值。

贊成觀(guān)點(diǎn)二

團長(cháng)“重燃”了社區團購，延伸了消費人群

雖然不少人并不看好“團長(cháng)”成為常態(tài)化新職業(yè)，但有電商從業(yè)者則看到，“社區團購”在這一波“上海團長(cháng)”的影響下迎來(lái)了新的發(fā)展格局。

疫情期間，數字化或許給一批老齡人口增加了障礙，但在“上海團長(cháng)”們的鄰里幫助下，通過(guò)微信群接龍等數字化基礎設施，破除了老齡化與社區團購之間的間隙，而低價(jià)、高頻、剛需的食品，也正符合老齡人口購買(mǎi)需求，這相當于延伸了社區團購的消費人群。

另一邊，“上海團長(cháng)”的號召力，同樣受到平臺的青睞。日前盒馬鄰居里發(fā)布了招募“社區代表”的通知，將團長(cháng)招募下沉至社區居民中，負責社區內客戶(hù)的售前售后咨詢(xún)解答，以及社區用戶(hù)的開(kāi)發(fā)及維護。由此可見(jiàn)，“上海團長(cháng)”或將成為平臺沉淀私域的新入口，即從鄰里間的團長(cháng)切入社區內部，加深社群內用戶(hù)之間的聯(lián)系，以便更好深耕及盤(pán)活私域流量。

根據網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心發(fā)布的數據顯示，2021年，中國社區團購交易規模達1206.1億元，同比增長(cháng)60.4％。另有數據顯示，2021年國內社區團購人均年消費額為206元，同比增長(cháng)29.09％。因此，社區團購熱度猶存，市場(chǎng)潛力仍然非常大。