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為深入推進(jìn)“放管服”改革，全面優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，提高群眾對人社政策的知曉度、認可度，提升群眾辦事的便利度和幸福感。成武縣人力資源和社會(huì )保障局從企業(yè)和群眾的急難愁盼問(wèn)題入手，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，簡(jiǎn)化辦事環(huán)節，暢通服務(wù)渠道，把人社政策“送進(jìn)門(mén)”，把人社服務(wù)“送到家”，實(shí)現了人社業(yè)務(wù)一窗受理、一次辦好，鋪就與企業(yè)之間的高速路，架起與群眾面對面的連心橋，讓人社服務(wù)“更快一步，再暖1℃”。

升級改造服務(wù)窗口，推進(jìn)“一窗受理”。對人社服務(wù)大廳進(jìn)行全面升級改造，科學(xué)規劃布局服務(wù)窗口，打造更加便捷的辦事環(huán)境。目前，大廳設16個(gè)業(yè)務(wù)窗口，可辦理服務(wù)事項79項，所有社保業(yè)務(wù)均可在服務(wù)窗口進(jìn)行“一站式”辦理。持續開(kāi)展“學(xué)史踐行，我當群眾服務(wù)員”、“黨員志愿者”等活動(dòng)，抽調業(yè)務(wù)精干人員組成“服務(wù)員”隊伍，在綜合大廳為辦事群眾幫辦代辦，打通服務(wù)群眾的“最后一公里”。今年以來(lái)，累計服務(wù)群眾2200余人次。

籌建人社服務(wù)站，推進(jìn)業(yè)務(wù)下沉。梳理篩選企業(yè)關(guān)系密切的服務(wù)事項，優(yōu)化工作流程，提升經(jīng)辦效能，把職能下沉到工業(yè)園區，建立了工業(yè)園區人社服務(wù)站。就失業(yè)登記、參保繳費、創(chuàng )業(yè)擔保貸款申領(lǐng)等15類(lèi)85項業(yè)務(wù)由工業(yè)園區人社服務(wù)站完全承接、完整辦理，實(shí)現了企業(yè)在家門(mén)口就能辦好人社的事。

開(kāi)展“靜默認證”，推動(dòng)服務(wù)便民。構建數據平臺，將一趟公交出行軌跡，一張門(mén)診結算清單，一次疫苗接種記錄……數以萬(wàn)計的數據通過(guò)“大數據”有機整合，利用信息比對方式對待遇領(lǐng)取人員的全方位分析，動(dòng)態(tài)判斷其生存狀態(tài)，真正實(shí)現了待遇資格認證由“一次不用跑”到“認證于無(wú)形”的轉變。今年以來(lái)，累計實(shí)現居民養老保險待遇領(lǐng)取資格“靜默認證”78114人，企業(yè)養老靜默認證8027人，機關(guān)事業(yè)靜默認證4813人。

組建“助企服務(wù)團”，推動(dòng)政策惠企。抽調精干人員組建“人社助企服務(wù)團”，局黨組成員帶隊包聯(lián)企業(yè)，上門(mén)點(diǎn)對點(diǎn)開(kāi)展“進(jìn)企業(yè)、送政策、摸需求、解難題”助企服務(wù)，通過(guò)座談交流的形式，了解企業(yè)需求，及時(shí)協(xié)調解決存在的問(wèn)題，確保人社惠企政策企業(yè)應享盡享。以人社干部的“多跑腿”換來(lái)企業(yè)的“少跑路”。今年以來(lái)，共開(kāi)展助企行動(dòng)60余次，為527家有需求企業(yè)發(fā)放創(chuàng )業(yè)擔保貸款4000余萬(wàn)元;為3家企業(yè)辦理了社會(huì )保險費緩繳手續，涉及參保人員230余名，有效幫助企業(yè)減輕社保負擔，渡過(guò)難關(guān)。

成立“政策宣講團”，推動(dòng)政策利民。將人社政策“串聯(lián)”打包，成立“人社政策宣講團”入企、入村開(kāi)展政策宣講活動(dòng)。通過(guò)發(fā)放“政策明白紙”、一對一講解等方式，現場(chǎng)政策宣傳、實(shí)地受理業(yè)務(wù)，將“人找政策”轉變?yōu)椤罢哒胰恕?，打通政策宣傳的“最后一公里”。目前，?shí)現全縣養老保險參保48.36萬(wàn)人，發(fā)放養老金5.63億元;4家企業(yè)被認定為“菏澤市勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)”。

開(kāi)展“崗位趕大集”，推動(dòng)就近就業(yè)。為破解“用工難”“就業(yè)難”問(wèn)題，主動(dòng)靠前，組織部分缺工企業(yè)到鄉鎮大集、夜市小吃街等地開(kāi)展“就業(yè)崗位趕大集”活動(dòng)。工作人員帶著(zhù)崗位、政策等“大禮包”到集市上“擺攤”進(jìn)行宣傳送崗，更精準為企業(yè)和群眾提供零距離交流平臺，促進(jìn)更多群眾實(shí)現家門(mén)口就業(yè)。今年以來(lái)，共舉辦線(xiàn)上線(xiàn)下各種形式招聘會(huì )30余場(chǎng)，活動(dòng)期間共發(fā)布崗位信息3000余個(gè)，實(shí)地參會(huì )求職者2500人以上，網(wǎng)上抖音觀(guān)看人次20000余人，當場(chǎng)達成意向1800余人，成武電視臺新聞聯(lián)播、市局網(wǎng)站等對我縣招聘活動(dòng)予以報道。

組建創(chuàng )業(yè)“智囊團”，為創(chuàng )業(yè)者解憂(yōu)。從行業(yè)領(lǐng)軍人才、返鄉創(chuàng )業(yè)孵化基地、鄉村致富帶頭人、創(chuàng )業(yè)咨詢(xún)師、指導師、資深創(chuàng )業(yè)政策專(zhuān)家中選拔篩選成員30余名，分行業(yè)、政策、風(fēng)投等方面，組建就業(yè)創(chuàng )業(yè)“智囊團”，對創(chuàng )業(yè)者提出的需求，精準對接，上門(mén)指導，提供政策、技術(shù)、資金支持，已成功指導7名創(chuàng )業(yè)者成功創(chuàng )業(yè)，為創(chuàng )業(yè)者協(xié)調解決問(wèn)題200余項，逐步成為創(chuàng )業(yè)者創(chuàng )業(yè)路上的“指南針”。

開(kāi)發(fā)公益崗，安置困難群體就業(yè)。把解決困難群體就業(yè)作為就業(yè)工作的突破口，大力開(kāi)發(fā)公益性崗位，托底安置就業(yè)困難人員，努力托住就業(yè)困難群體就業(yè)的“底線(xiàn)”，守住貧困勞動(dòng)力就業(yè)的“保障線(xiàn)”。今年以來(lái)，開(kāi)發(fā)鄉村保潔員1881個(gè)、村級網(wǎng)格員501個(gè)、市政園林與環(huán)衛服務(wù)員180個(gè)，勞動(dòng)保障協(xié)理員141個(gè)，實(shí)現了鄉村環(huán)衛保潔全覆蓋，鄉村綜合治理有人管，市政園林服務(wù)規范化，打通人社服務(wù)“最后一公里”。