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2022-08-17 閱讀次數: 1593
天津市總工會(huì )走好“網(wǎng)上群眾路線(xiàn)”,依托互聯(lián)網(wǎng)延伸服務(wù)手臂,通過(guò)“津工智慧平臺”精準服務(wù)職工——
為職工打造“指尖上的家”
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天津市總工會(huì )順應網(wǎng)絡(luò )化信息化發(fā)展態(tài)勢建成“津工智慧平臺”,通過(guò)高頻次的惠工福利等方式提升平臺的活躍度,讓職工“一鍵通達”各項貼心服務(wù),打通服務(wù)基層工會(huì )、服務(wù)職工群眾“最后一公里”。
動(dòng)一動(dòng)手指就能觀(guān)看“熱點(diǎn)推薦”“勞模工匠風(fēng)采”,點(diǎn)一點(diǎn)屏幕就能搶到免費影票、免費打球資格,單身青年還可通過(guò)“在線(xiàn)紅娘”尋找另一半……如今,在天津,很多職工手機里都有“知工”APP。
這款APP是“津工智慧平臺”的核心應用。該平臺由“知工”APP、“津工E家”微信公眾號、天津市總工會(huì )官網(wǎng)和官方微博等組成。
黨的十八大以來(lái),天津市總工會(huì )順應網(wǎng)絡(luò )化信息化發(fā)展態(tài)勢,走好“網(wǎng)上群眾路線(xiàn)”,適應廣大職工特別是年輕職工的新特點(diǎn),于2019年5月建成“津工智慧平臺”,打造“指尖”上的工會(huì ),讓職工“一鍵通達”各項貼心服務(wù)。
思想政治引領(lǐng)新陣地
李文閣是天津市和平區總工會(huì )的一名干部,每天中午,他都會(huì )點(diǎn)開(kāi)“知工”APP瀏覽工會(huì )領(lǐng)域的一些新聞信息。
截至目前,“知工”APP平臺共推出“學(xué)新思想”“工會(huì )要聞”等13個(gè)新聞專(zhuān)欄,每天發(fā)布新聞稿件80余條。自2019年建成以來(lái),“知工”APP累計下載量達400萬(wàn)次,年均閱讀量超過(guò)6000萬(wàn)次。
天津市總將思想政治引領(lǐng)和普惠服務(wù)職工有機融合,通過(guò)高頻次的惠工福利等方式提升“津工智慧平臺”的活躍度,為職工思想政治引領(lǐng)提供基礎和保障。
“除了免費觀(guān)影、打球、文演、優(yōu)惠送餐等項目外,職工會(huì )員還可以在‘惠享超市’4折搶購生活必需品。職工參與度特別高,4折商品很快被搶購一空?!碧旖蚴锌傂叹W(wǎng)絡(luò )部負責人說(shuō),“知工”APP上線(xiàn)后累計惠及職工會(huì )員221萬(wàn)人次。
有了流量的加持,“津工智慧平臺”日漸成為天津市廣大職工會(huì )員普遍關(guān)注的思想引領(lǐng)新陣地。2021年,天津市總組織的“我心向黨”紅色經(jīng)典網(wǎng)上觀(guān)影活動(dòng)吸引全市50多萬(wàn)名職工參與;自2020年以來(lái),圍繞黨史學(xué)習教育等制作的42門(mén)津工微課將課堂搬到網(wǎng)上,總點(diǎn)擊量累計達百萬(wàn)余次。
此外,“津工智慧平臺”還運用大數據、人工智能及可視化技術(shù),開(kāi)發(fā)建設天津市工會(huì )數據地圖等展示系統,通過(guò)數據模型的挖掘、整理和比較,進(jìn)行用戶(hù)畫(huà)像,精準掌握工會(huì )會(huì )員的勞動(dòng)關(guān)系狀況等方面的情況。
動(dòng)動(dòng)手指享受貼心服務(wù)
“很多單身職工由于害怕個(gè)人信息泄露,對相親活動(dòng)有顧慮?!碧旖蜍壍澜煌瘓F有限公司“職工紅娘”徐全香告訴記者,“以往采取紅娘與單身職工間單線(xiàn)聯(lián)系的方式,信息來(lái)源單一,對‘另一半’的個(gè)人條件、擇偶標準等信息把握不準,這些都給我們精準高效做好紅娘工作帶來(lái)很大不便?!?/span>
工會(huì )“在線(xiàn)紅娘”上線(xiàn)后,這些困擾單身職工和“職工紅娘”的問(wèn)題迎刃而解。
“在線(xiàn)紅娘”是“知工”APP上開(kāi)通的線(xiàn)上互動(dòng)交友服務(wù)平臺,也是天津市總開(kāi)辟的網(wǎng)上服務(wù)職工新內容之一。目前,該平臺單身職工注冊總人數達到1.45萬(wàn),1284名會(huì )員通過(guò)系統匹配后成功牽手。
徐全香說(shuō):“目前,我們集團審批通過(guò)249名單身職工的注冊申請,發(fā)布征婚信息59條,匹配成功22人次,牽線(xiàn)成功率顯著(zhù)提升?!?/span>
像這樣貼心的在線(xiàn)服務(wù),還包括大病救助、法律援助、在線(xiàn)學(xué)習、心理咨詢(xún)、職工幫扶、求職信息等。截至目前,“知工”APP已為2900余名職工會(huì )員提供法律服務(wù)。
“通過(guò)這些線(xiàn)上服務(wù),我們感覺(jué)到工會(huì )就在身邊,平臺就是我們的‘網(wǎng)上職工之家’?!备皇靠堤旖蚩萍紙@LVI事業(yè)處制造一部職工霍靜靜說(shuō)。
依托互聯(lián)網(wǎng)延伸服務(wù)手臂
為打通服務(wù)基層工會(huì )、服務(wù)職工群眾“最后一公里”,天津市總通過(guò)“津工智慧平臺”讓數據多跑路、基層少跑腿。
“目前,‘津工智慧平臺’已建成全市工會(huì )組織和工會(huì )會(huì )員實(shí)名數據庫?!碧旖蚴锌傂叹W(wǎng)絡(luò )部負責人說(shuō),該數據庫覆蓋全市四級工會(huì )組織,實(shí)現基層工會(huì )干部在線(xiàn)實(shí)時(shí)更新動(dòng)態(tài)數據,為建會(huì )入會(huì )、掃碼入會(huì )等重點(diǎn)工作提供支撐,先后為20萬(wàn)名職工在線(xiàn)辦理入會(huì )申請審批。
同時(shí),該平臺還開(kāi)發(fā)了新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者、工會(huì )干部管理、勞動(dòng)關(guān)系法律監督員等數據庫管理模塊,形成簡(jiǎn)便易用、上下聯(lián)動(dòng)、良性循環(huán)的協(xié)同辦公(OA)生態(tài)系統,在為基層工會(huì )減負賦能的同時(shí),也為工會(huì )工作插上互聯(lián)網(wǎng)翅膀。
據了解,依托互聯(lián)網(wǎng)+搭建服務(wù)職工新載體,“津工智慧平臺”獲得廣大職工的認可,連續3年被全國總工會(huì )、中央網(wǎng)信辦評為“全國互聯(lián)網(wǎng)+工會(huì )普惠服務(wù)”省級十佳平臺。
“‘津工智慧平臺’是我們‘走好網(wǎng)上群眾路線(xiàn)’的生動(dòng)實(shí)踐,改變了傳統工會(huì )工作模式,成為鏈接工會(huì )和職工的新紐帶。今后,我們將依托互聯(lián)網(wǎng)不斷延伸服務(wù)手臂,讓智慧服務(wù)在‘指尖’更在職工‘心間’,為提升產(chǎn)業(yè)工人整體素質(zhì)和維權服務(wù)水平賦能增效?!碧旖蚴锌傆嘘P(guān)負責人表示。