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青海:狠抓“清減壓擴” 推動(dòng)經(jīng)辦服務(wù)提檔升級

2021-01-26 閱讀次數: 10404

2020年,青海省人社系統牢固樹(shù)立以人民為中心發(fā)展思想,深化“放管服”改革,狠抓行風(fēng)建設,鍥而不舍在社保經(jīng)辦領(lǐng)域開(kāi)展“清、減、壓、擴”系列工作,持之以恒為各類(lèi)經(jīng)辦服務(wù)“瘦身”“減肥”,在疫情防控和復工復產(chǎn)期間發(fā)揮了積極作用,企業(yè)和群眾辦事更加方便快捷,獲得感、幸福感進(jìn)一步增強。

清理經(jīng)辦流程暢渠道

開(kāi)展“不見(jiàn)面”服務(wù),全省各級社保經(jīng)辦機構主動(dòng)應對疫情影響,及時(shí)發(fā)布溫馨提示,通過(guò)QQ、微信、網(wǎng)絡(luò )、電話(huà)、傳真、郵寄等多種方式,開(kāi)辟醫護及相關(guān)工作人員工傷保障綠色通道,做到了社保業(yè)務(wù)“不斷檔”、經(jīng)辦服務(wù)“不打烊”。清理經(jīng)辦流程,梳理公布8項行政審批、182項公共服務(wù)和54個(gè)高頻服務(wù)事項標準化清單及辦事指南,推進(jìn)經(jīng)辦業(yè)務(wù)“一個(gè)標準辦理”“無(wú)差別受理”。暢通發(fā)放渠道,上門(mén)開(kāi)展失業(yè)保險穩崗返還資金申領(lǐng)點(diǎn)對點(diǎn)服務(wù),變“企業(yè)找補貼”為“補貼找企業(yè)”,為企業(yè)紓困解難。實(shí)施“看得懂、算得清”工作,22.4萬(wàn)人次線(xiàn)上測算養老、失業(yè)、工傷保險待遇,企業(yè)和群眾的獲得感更清晰、更直觀(guān),省內社保關(guān)系轉移實(shí)現全程網(wǎng)辦,失業(yè)金申領(lǐng)實(shí)現線(xiàn)上“一網(wǎng)通辦”線(xiàn)下“全省通辦”。著(zhù)力解決老年人運用智能技術(shù)困難,在有關(guān)領(lǐng)域試點(diǎn)授權代理、親友代辦等功能,在領(lǐng)取待遇資格等高頻服務(wù)事項時(shí)保留和增設線(xiàn)下接待窗口,優(yōu)先接待老年人,進(jìn)一步改善了老年人辦事體驗。

減化辦事程序掃障礙

大力推行告知承諾制,圍繞“一般事項不見(jiàn)面、復雜事項一次辦、無(wú)謂材料不用交”目標,社保領(lǐng)域公布取消證明材料事項35項,“只跑一次事項”25項,全年辦理養老保險關(guān)系轉移接續、工傷保險供養親屬撫恤金申領(lǐng)、失業(yè)登記等業(yè)務(wù)近2萬(wàn)件,減輕了企業(yè)和群眾辦事負擔。開(kāi)展三險“一單”核定,簡(jiǎn)化企業(yè)職工養老、失業(yè)、工傷保險辦事流程,全省辦理“三險一單核定”業(yè)務(wù)10.5萬(wàn)余筆。實(shí)施“打包辦”專(zhuān)項行動(dòng),強化信息化數據共享,對服務(wù)器進(jìn)行擴容,推動(dòng)辦事程序“化繁為簡(jiǎn)”,做到“一套材料提交、一個(gè)窗口或一個(gè)平臺受理”,實(shí)現“即時(shí)辦結、立等可取”。開(kāi)展“好差評”工作,在2020年底前實(shí)現服務(wù)事項全覆蓋、評價(jià)對象全覆蓋、服務(wù)渠道全覆蓋,每個(gè)企業(yè)、每名群眾都能自愿自主、真實(shí)評價(jià)對社保服務(wù)的感受和訴求,社保領(lǐng)域“好評率”達到96%以上。

壓縮辦事時(shí)間提質(zhì)效

實(shí)施“提速辦”,著(zhù)眼營(yíng)造“事項最簡(jiǎn)、流程最優(yōu)、材料最少、速度最快”的社保政務(wù)服務(wù)環(huán)境,印發(fā)通知分領(lǐng)域落實(shí)失業(yè)、工傷、養老保險快辦行動(dòng)方案,56項具體業(yè)務(wù)在規定辦理時(shí)限基礎上提速50%以上。推進(jìn)“一網(wǎng)通辦”,深入落實(shí)青海省政府關(guān)于“壓縮企業(yè)開(kāi)辦時(shí)間至3個(gè)工作日”的部署要求,認真清理非法定企業(yè)開(kāi)辦事項,開(kāi)通企業(yè)“一窗通辦”專(zhuān)區,企業(yè)開(kāi)辦事項實(shí)行“信息一次填報、相同用戶(hù)一次驗證、部門(mén)系統無(wú)感登錄、辦結件信息集中通知”,企業(yè)參保登記信息全部接入省政府政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”平臺,為全省優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、助力經(jīng)濟發(fā)展發(fā)揮了積極作用。

落實(shí)擴圍政策廣覆蓋

面對落實(shí)社保減負政策與企業(yè)職工養老保險基金收不抵支的雙重壓力,不折不扣落實(shí)“免減返緩”政策,全年累計為企業(yè)減免社會(huì )保險費28.03億元,惠及企業(yè)5.16萬(wàn)余戶(hù)次;向5817戶(hù)參保企業(yè)發(fā)放失業(yè)保險穩崗返還資金5.73億元,惠及職工30.5萬(wàn)人,受益企業(yè)是2019年的3.5倍;向97戶(hù)困難企業(yè)發(fā)放穩崗返還資金4.18億元,占返還資金總額的73%;為6512名失業(yè)人員發(fā)放失業(yè)保險待遇4930.5萬(wàn)元,為4606名失業(yè)人員發(fā)放失業(yè)補助金1838.5萬(wàn)元,發(fā)放價(jià)格臨時(shí)補貼699.9萬(wàn)元,惠及3.24萬(wàn)人次,失業(yè)人員兜底保障能力進(jìn)一步提升。