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修水縣人社局緊緊圍繞全縣勞動(dòng)關(guān)系總體大局，結合群眾反映強烈的“急、難、愁、盼”問(wèn)題，做到“三個(gè)堅持”，及時(shí)化解矛盾糾紛，維護勞動(dòng)者合法權益，積極構建和諧穩定的勞動(dòng)關(guān)系。

堅持源頭預防。為有效預防勞動(dòng)關(guān)系領(lǐng)域信訪(fǎng)情況發(fā)生，堅持抓實(shí)兩項制度。一是按月調度排查。局班子按月對勞動(dòng)關(guān)系形勢分析研判，排查不安定因素及原因，一情一策對待，全面掌握全縣勞動(dòng)關(guān)系態(tài)勢。二是上門(mén)志愿服務(wù)。落實(shí)“法治人社、志愿青春”青年仲裁員聯(lián)系企業(yè)制度，安排6名業(yè)務(wù)骨干，不定期到全縣有代表性企業(yè)開(kāi)展志愿活動(dòng)，宣講勞動(dòng)法規政策，協(xié)調解決勞動(dòng)關(guān)系糾紛，預防矛盾糾紛發(fā)生。

堅持依法調處。為讓勞動(dòng)者訴求及時(shí)依法依規處理，落實(shí)專(zhuān)人抓實(shí)信訪(fǎng)案件辦理工作，重點(diǎn)把好四關(guān)，確保依法高效辦理。一是把好受理關(guān)。安排專(zhuān)人處理來(lái)信來(lái)訪(fǎng)，領(lǐng)導批示、網(wǎng)絡(luò )平臺轉辦等各類(lèi)勞動(dòng)關(guān)系領(lǐng)域信訪(fǎng)事項，依據人社工作職責及時(shí)作出受理及不予受理決定。二是把好程序關(guān)。嚴格執行調查核實(shí)、處理處罰、回復送達等法定程序，確保對群眾訴求規范、高效處理到位。三是把好時(shí)限關(guān)。對群眾追討工資等訴求，依據從快處置原則，確保案件及時(shí)調處到位，切實(shí)維護勞動(dòng)者合法權益。四是把好文書(shū)關(guān)。對投訴人員反映訴求、責任單位、回復處理的相關(guān)材料及時(shí)整理，形成案件臺檔，確保資料齊全，有據可查。

堅持跟蹤問(wèn)效。落實(shí)勞動(dòng)關(guān)系案件處理回訪(fǎng)制度，重點(diǎn)對未能及時(shí)處理的農民工工資糾紛、工傷糾紛等各類(lèi)信訪(fǎng)訴求，密切關(guān)注投訴人動(dòng)向，加強溝通對接，做好有關(guān)政策的解釋工作，精準施策，確保案件糾紛調處到位。今年以來(lái)，主動(dòng)志愿服務(wù)企業(yè)40余家，協(xié)調處理勞動(dòng)關(guān)系糾紛120余起，勞動(dòng)關(guān)系信訪(fǎng)案件辦結率100%，確保了全縣勞動(dòng)關(guān)系總體和諧穩定。