国产欧美一区二区三区另类精品|国产乱人伦AⅤ在线麻豆A|国禁国产you女视频网站|无码国产日韩精品一区二区密臂

張家口市人社局內部改革挖潛能推動(dòng)社會(huì )保障效能再升級

2022-11-02 閱讀次數: 1415

張家口市人社局認真對標習近平總書(shū)記對人社工作重要指示批示精神,以對標查找出的差距和“人社干部走流程”發(fā)現問(wèn)題為導向,緊盯機制、距離等壁壘造成的“多地跑、到處找”,用并聯(lián)審辦、檔案預審、上門(mén)服務(wù)、線(xiàn)上服務(wù)、靈活就業(yè)專(zhuān)區建設等服務(wù)優(yōu)化的“加法”換取人社服務(wù)“倍增效應”,著(zhù)力推動(dòng)“暖心人社”服務(wù)提檔升級。

一、退休并聯(lián)審辦+提前預審+上門(mén)服務(wù)+視頻直播,讓企事業(yè)退休辦理更舒心。創(chuàng )新實(shí)行“行政、經(jīng)辦合署辦公”服務(wù)模式。針對企事業(yè)單位職工辦理退休跑多地、跑多次、進(jìn)多門(mén)的現狀,將養老保險科、工資福利科從局機關(guān)搬遷到市社保中心,與經(jīng)辦機構的4個(gè)業(yè)務(wù)科室合署辦公,優(yōu)化升級市社保中心三樓業(yè)務(wù)大廳,建成“并聯(lián)審辦、待遇領(lǐng)取一站式服務(wù)大廳”,簡(jiǎn)化辦理流程,厘清職責邊際,對檔案內資料齊全的“一鍵直達”,對“疑難雜癥”按照協(xié)調機制“集中會(huì )診”,解決了退休辦理“進(jìn)多門(mén)、跑多次”的痛點(diǎn)。建立城鎮職工養老保險退休提前一年預審檔案機制。針對以前社保檔案管理不規范造成社保權益類(lèi)信訪(fǎng)案件居高不下的難點(diǎn),尤其是提前退休人員,沒(méi)辦之前“亂找人”,辦不下來(lái)“亂告狀”。提前一年將企事業(yè)單位擬退休人員檔案“過(guò)一遍”,對企業(yè)、職工進(jìn)行政策講解、幫助分析癥結所在,一次性告知缺失材料清單,做到政策上不欠賬、情感上有溫度,讓企業(yè)職工成為自己社保的“明白人”。社會(huì )保險類(lèi)信訪(fǎng)案件占比從2021年的40.5%降至今年的11.3%。建立上門(mén)服務(wù)工作機制。對即將退休人員超過(guò)20人的企業(yè)組成工作專(zhuān)班上門(mén)服務(wù),業(yè)務(wù)辦理同時(shí),人社政策宣講、勞資人員培訓、檔案管理規范同步推進(jìn),讓企業(yè)更省心??h以下事業(yè)單位職員等級晉升崗位設置時(shí)間緊、任務(wù)重,針對縣區局人員少、推進(jìn)難的現狀,組織工作組對縣區局上門(mén)服務(wù),確保按期完成任務(wù),同時(shí)在業(yè)務(wù)辦理中提高縣區局工作人員能力。針對社保待遇資格領(lǐng)取認證不方便群體,實(shí)行建檔立卡、電話(huà)預約、上門(mén)服務(wù)“三步走”,確保退休人員享受社保待遇。在助企紓困政策落實(shí)上,著(zhù)力擴大企業(yè)調查走訪(fǎng)覆蓋面,問(wèn)需于企,今年已累計走訪(fǎng)企業(yè)1867家,召開(kāi)企業(yè)座談會(huì )102次,收集企業(yè)調查問(wèn)卷984份,征集和解決企業(yè)訴求294個(gè)。出臺助企紓困、就業(yè)創(chuàng )業(yè)等方面政策措施,對符合政策條件的企業(yè),實(shí)行“免申即辦、免申即享”。累計發(fā)放穩崗返還資金、失業(yè)補助金等資金1.06億元,發(fā)放創(chuàng )業(yè)擔保貸款5624.9萬(wàn)元,提供穩定就業(yè)崗位21萬(wàn)個(gè)。視頻直播讓人社政策直達群眾,在人社局網(wǎng)站、微信公眾號等宣傳矩陣基礎上,搶占視頻直播新高地,在抖音平臺上開(kāi)設賬戶(hù)專(zhuān)人直播,錄制“垣小?!鄙绫U邌?wèn)答小視頻,將助企紓困、社會(huì )保障等政策打包推送,用百姓語(yǔ)言講述人社政策,現場(chǎng)答疑解惑,賬號粉絲量達到2.5萬(wàn),單個(gè)視頻播放量最高達36萬(wàn),累計觀(guān)看量超過(guò)200萬(wàn)。四項機制運行一年來(lái),收到錦旗21面、表?yè)P信13封,經(jīng)辦服務(wù)的好評率達到100%。

二、放開(kāi)戶(hù)籍限制+一站式服務(wù)+遠程服務(wù),讓靈活就業(yè)人員更安心。通過(guò)市就業(yè)平臺大數據分析,全市現有靈活就業(yè)人員103萬(wàn),占就業(yè)總人數的52.68%,目前參保人數為22萬(wàn)人,僅占靈活就業(yè)總量的21%。針對參保難,張家口市積極響應國家號召,放開(kāi)靈活就業(yè)參保戶(hù)籍地限制,讓參保不再難。為給103萬(wàn)靈活就業(yè)人員安心就業(yè)提供優(yōu)質(zhì)人社服務(wù),改建市保中心一樓,設立靈活就業(yè)人員服務(wù)專(zhuān)區,將分散在市就業(yè)中心和市社保中心各科室的靈活就業(yè)業(yè)務(wù)整合到一起,實(shí)現靈活就業(yè)人員參保、續保、停保、退保、賬戶(hù)管理、檔案免費托管、代辦退休、喪撫、職稱(chēng)申報等業(yè)務(wù)“一站式服務(wù)”,可滿(mǎn)足日接待咨詢(xún)、線(xiàn)下辦理業(yè)務(wù)1000人次,已為靈活就業(yè)人員免費托管檔案3.3萬(wàn)份。靈活就業(yè)人員流動(dòng)性大,社保業(yè)務(wù)經(jīng)常需要跨省跨市辦,為解決群眾辦理退休審批、檔案轉移等業(yè)務(wù),開(kāi)通“遠程綠色通道”,利用遠程視頻+快遞寄送書(shū)面資料的方法,幫助他們及時(shí)完成退休申請和轉移寄送,確保靈活就業(yè)人員如期享受退休待遇、就業(yè)人員及時(shí)接續關(guān)系。

三、線(xiàn)上“一網(wǎng)辦”+線(xiàn)下“一窗辦”+個(gè)人指尖辦+同城就近辦,讓人社服務(wù)更靈活更方便更貼心。大力推行線(xiàn)上線(xiàn)下融合四位一體服務(wù)模式,方便企業(yè)群眾辦事少跑路、更方便?!熬€(xiàn)上一網(wǎng)辦”,企業(yè)單位業(yè)務(wù)可以在“張家口一體化網(wǎng)上申報平臺”辦理230項,企業(yè)、機關(guān)事業(yè)單位辦理勞動(dòng)用工備案、社保參保等業(yè)務(wù)不必到大廳,一次不用跑。目前網(wǎng)上企業(yè)用戶(hù)達到4.1萬(wàn)戶(hù),今年以來(lái)共辦理業(yè)務(wù)17.5萬(wàn)筆,線(xiàn)上辦理成為主渠道?!熬€(xiàn)下一門(mén)辦”,大力推行綜合柜員制改革,從“一門(mén)辦”向“一窗辦”轉變,設立“人社綜合受理窗口”160個(gè),實(shí)現應設盡設;增設“辦不成事窗口”,讓企業(yè)群眾辦事效率更高。按照“全省統一標準、事項全覆蓋”的原則,建立健全“事項名稱(chēng)、辦事依據、受理條件、申請材料、辦事流程、服務(wù)渠道、辦理時(shí)限、表單內容 ”八統一,進(jìn)一步完善標準文本,清理服務(wù)事項,優(yōu)化辦事流程,精簡(jiǎn)證明材料,構建標準化服務(wù)體系?!皞€(gè)人指尖辦”,完成“張家口人社”APP升級改造,上線(xiàn)業(yè)務(wù)134項,注冊用戶(hù)達120萬(wàn)人。將高頻人社業(yè)務(wù)拓展到“幸福張家口”、“冀時(shí)辦”、“支付寶”等APP,讓群眾辦理更便捷。深挖“一卡通”潛力,推動(dòng)社??ǚ?wù)向旅游、交通、涉農補貼、養老服務(wù)等應用場(chǎng)景拓展;全面實(shí)現自建系統個(gè)人、企業(yè)基礎信息和歷史數據“免填寫(xiě)”,推廣應用電子證照、電子印章、電子簽名實(shí)現“免提交、免蓋章、免簽名”。進(jìn)一步擴大電子證照、電子簽章等應用范圍,配合推行“一照通辦”“一證通辦”,健全完善人社服務(wù)電子地圖?!叭蔷徒k”,對接省人社廳基層服務(wù)平臺,目前張家口市244個(gè)鄉鎮(街道)全部上線(xiàn)基層平臺,進(jìn)入鄉級便民服務(wù)中心233個(gè),進(jìn)入村(社區)便民服務(wù)站3874個(gè),第一批可辦人社高頻服務(wù)業(yè)務(wù)共31項。建成“社銀一體化”社??ǚ?wù)網(wǎng)點(diǎn)263個(gè),覆蓋19個(gè)縣區,將社??ㄞk理、養老保險認證等高頻服務(wù)事項下放到合作網(wǎng)點(diǎn),申領(lǐng)、補辦社??ㄈ棵赓M、立等可取。在人社基層服務(wù)平臺的基礎上,與建行合作在“裕農通”觸摸屏置入人社服務(wù)模塊,擴大覆蓋面積,優(yōu)化認證途徑。截至目前,已在各區縣農村地區投放互動(dòng)屏627臺,覆蓋17個(gè)縣(區)、162個(gè)鄉鎮、627個(gè)行政村,讓不會(huì )使用智能手機的群體不出村就能認證。