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2022-11-04 閱讀次數: 1737
醫?;鹗侨嗣袢罕姷摹氨CX(qián)”,是醫保制度可持續運行的物質(zhì)基礎。優(yōu)質(zhì)的醫保公共服務(wù)是提升參保群眾獲得感和幸福感的重要來(lái)源,為了給廣大參保人提供更加便捷高效的服務(wù),著(zhù)力實(shí)現“群眾辦事不求人、最多只跑一次”,近日,墾利區興隆街道開(kāi)通了醫保相關(guān)的各項服務(wù)。
近日,墾利區興隆街道召開(kāi)了2023年度城鄉居民基本養老保險和基本醫療保險參征繳動(dòng)員會(huì )議,研究討論了繳費工作具體實(shí)施方案,安排部署了前期具體工作。督促各村(社區)協(xié)管員盡快開(kāi)展相關(guān)工作,切實(shí)為民辦實(shí)事、辦好事。
同時(shí),興隆街道利用多種渠道,通過(guò)電子顯示屏滾動(dòng)播放、微信群、宣傳資料等多種方式,開(kāi)展線(xiàn)上線(xiàn)下全面宣傳,讓轄區居民全面詳細地了解養老、醫保發(fā)放等政策措施,切實(shí)提高政策知曉率,廣泛營(yíng)造應參盡參、應保盡保的濃厚氛圍。
其中,專(zhuān)職工作人員幫助群眾進(jìn)行繳費核定,解決群眾操作手機核定繳費遇到的各種疑難問(wèn)題。其余工作人員還定時(shí)梳理未繳費人員名單發(fā)至各村(社區)協(xié)管員,并督促其提醒群眾盡快完成繳費。
為全面提升窗口服務(wù)能力,興隆街道還挑選了一批業(yè)務(wù)能力強、服務(wù)水平高,知曉各項醫保政策的業(yè)務(wù)骨干堅守一線(xiàn)窗口。同時(shí),不斷提升經(jīng)辦人員綜合素質(zhì),提升窗口服務(wù)水平和電話(huà)服務(wù)水平,做到窗口服務(wù)有熱情,為民辦事有溫情。
群眾滿(mǎn)意是為民服務(wù)的動(dòng)力和源泉。興隆街道堅持把轄區居民的需求作為工作的出發(fā)點(diǎn)和著(zhù)力點(diǎn),扎實(shí)做好民生實(shí)事,保障醫療服務(wù)質(zhì)量,暢通服務(wù)群眾的“最后一公里”。