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人力資源管理的10種方式

2018-07-26 閱讀次數: 4981

 人+生活時(shí)代
    
“人”的價(jià)值對于現代企業(yè)來(lái)說(shuō)正變得愈發(fā)重要。從某種程度上看,企業(yè)提供的任何產(chǎn)品和服務(wù)都是其員工的知識、技能和能力的直接產(chǎn)物,員工效能的充分發(fā)揮是決定公司是否能取得成功的重要因素。
    
今天的科技力量已經(jīng)為企業(yè)組織帶來(lái)了很多顛覆性的改變,比如員工工作與生活的界限開(kāi)始變得模糊,而組織內部的傳統架構體系也被打破。這些變化使得今天的HR部門(mén)需要面對很多全新的課題,包括如何利用移動(dòng)和社交技術(shù)吸引和管理人才、如何管理多樣化的員工團隊、如何平衡團隊間的文化差異和代際沖突、如何更好地激發(fā)“銜著(zhù)鼠標”出生的千禧一代們的工作潛能,等等。
    
因此,我們今天的人力資源管理更應該是一種“O to O”模式(On-duty to Off-duty),即將人才管理的視角拓展到組織之外,超越員工工作本身的范疇,真正實(shí)現“以人為本”的現代人力資源管理。

1.像制定銷(xiāo)售策略一樣制定人資策略
    
現在開(kāi)始思考企業(yè)未來(lái)需要的人才和團隊并非為時(shí)過(guò)早。解決這一問(wèn)題的方式是像制定銷(xiāo)售一樣制定人力資源管理策略,并通過(guò)企業(yè)高層管理人員的參與,提升人才問(wèn)題在企業(yè)中的重要性。然后通過(guò)與業(yè)務(wù)部門(mén)溝通協(xié)作,有步驟、有計劃地進(jìn)行實(shí)施,這樣才能使優(yōu)秀的人才和團隊成為公司業(yè)務(wù)發(fā)展的強大競爭力。

2.像了解客戶(hù)一樣了解員工
    
如果企業(yè)能夠像重視產(chǎn)品和服務(wù)那樣重視員工,就會(huì )有效提升員工體驗,并且能夠吸引和留住最優(yōu)秀的人才。HR可能會(huì )從一些常規報道中獲悉員工的離職率和賠償情況等,但實(shí)際上HR可以通過(guò)與員工在企業(yè)內工作產(chǎn)生的各種相關(guān)數據了解一些更有意義的問(wèn)題,這些數據包括員工的位置數據、活動(dòng)數據、財務(wù)數據和來(lái)自企業(yè)內社交平臺的非結構性情感分析等。通過(guò)建立員工的個(gè)人數據檔案,包括收集一些用于社交、協(xié)作和職業(yè)發(fā)展目的的數據,專(zhuān)門(mén)的分析團隊可將員工隊伍和人才數據與業(yè)務(wù)和財務(wù)數據結合在一起,這些數據會(huì )使HR對于人才管理有更深的理解。

3.雇傭人力資源“鬼才”
    
一些被稱(chēng)作“數據科學(xué)家”的專(zhuān)業(yè)人士已經(jīng)開(kāi)始運用情感分析和業(yè)務(wù)知識來(lái)幫助HR制定新的人才資源策略。他們并不是普通的人力資源從業(yè)者,非常善于探求“如何”和“為什么”。從哪里可以找到這種”鬼才”?看一看其它的業(yè)務(wù)部門(mén),例如財務(wù)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)或者營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)。通過(guò)與來(lái)自這些業(yè)務(wù)部門(mén)的數據分析專(zhuān)家協(xié)作,并借助集合了豐富的人才信息的數據庫,HR負責人就能夠將人力資源部門(mén)變成一個(gè)戰略性的業(yè)務(wù)職能,從而推動(dòng)企業(yè)業(yè)務(wù)變革。

4.創(chuàng )造差異化的員工體驗
    
到2020年時(shí),在由云計算和社交技術(shù)支持的工作場(chǎng)所中將會(huì )出現5代人一起工作的場(chǎng)景。此前的一份調查顯示,80后以及千禧一代可能會(huì )在其職業(yè)生涯中選擇從事7-10份不同工作。今天的人才面臨著(zhù)豐富多樣的職業(yè)發(fā)展選擇,因此企業(yè)需要通過(guò)差異化競爭來(lái)獲得最優(yōu)秀的人才。有很多資源可以幫助企業(yè)創(chuàng )造個(gè)性化的員工體驗,例如社交媒體互動(dòng),即通過(guò)社交互動(dòng)的方式對新員工進(jìn)行入職培訓、采用更好的協(xié)作和移動(dòng)辦公工具和更加靈活的工作方式等。

5.在工作場(chǎng)所中引入協(xié)作的文化
    
社交應用程序和協(xié)作技術(shù)永遠改變了我們的生活和工作方式。在應用到工作場(chǎng)所中后,這些社交技術(shù)也可改進(jìn)溝通和提高生產(chǎn)率。許多工作都不是一個(gè)人能完成的。協(xié)作可產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò )效應,可為企業(yè)創(chuàng )造出更大的價(jià)值,能促進(jìn)協(xié)作的人力資源領(lǐng)導者顯著(zhù)提升企業(yè)的績(jì)效。

6.采用更智能化的招聘策略
    
從LinkedIn、Facebook,到微信、微博,如今的求職者會(huì )通過(guò)各種社交媒體渠道來(lái)幫助他們找到合適的工作。人力資源部門(mén)可以利用這一趨勢,通過(guò)這些渠道接觸目標求職者。除了社交網(wǎng)絡(luò )之外,預測性排名工具可幫助人力資源部門(mén)自動(dòng)化招聘信息發(fā)布過(guò)程,而求職者數據庫也可讓企業(yè)管理自己與求職者的關(guān)系。這些智能化的招聘策略可讓你從更廣泛的求職者庫中進(jìn)行篩選,與求職者建立更緊密的關(guān)系,獲得更高的人才招聘投資回報。

7.創(chuàng )造“游戲化”的培訓體驗
    
如何為移動(dòng)化的員工團隊提供持續的學(xué)習機會(huì )?德勤的Josh Bersi說(shuō):“將員工培訓內容變得更具‘情景式’或‘游戲化’,能夠激勵員工學(xué)習,并促進(jìn)員工之間的分享和互動(dòng)?!?/span>

8.重新思考員工績(jì)效考核
    
在當今以結果為導向的工作場(chǎng)所中,任何人的成功都取決于與他人合作的能力,這比他們是否能夠出色地獨立完成任何工作都更加重要。當員工和各級管理人員的行為能夠對企業(yè)、客戶(hù)以及合作伙伴帶來(lái)重要影響時(shí),人才資源就成為了企業(yè)獲得成功的重要推動(dòng)力量。人力資源部門(mén)需要認識到這一變化,并建立以業(yè)務(wù)成果為導向的全新的人才績(jì)效管理考核。

9.全球化的人才管理體系
    
隨著(zhù)全球化的不斷演進(jìn),人力資源將成為一種更具全球性的業(yè)務(wù)職能。當企業(yè)進(jìn)入新的地域拓展業(yè)務(wù)時(shí),會(huì )將一些人才派往特定區域,以滿(mǎn)足各地區的業(yè)務(wù)發(fā)展需求。而有效的全球性人力資源技術(shù)基礎能夠支持企業(yè)的全球化業(yè)務(wù)發(fā)展,并在充分滿(mǎn)足當地業(yè)務(wù)需求的情況下,有效控制人力資源管理成本。

10.邁向云端
    
作為建立現代人力資源體系的一部分,企業(yè)需要為員工提供與他們相關(guān)的、個(gè)性化的,且可以其私人移動(dòng)設備上運行的人力資源應用程序。部署并支持這些應用的最佳方式是云計算。有數據顯示,基于云的人力資源管理系統所需要的員工人數僅是內部部署模式的三分之一,而且通過(guò)云來(lái)部署相應的解決方案能夠更加快速和靈活。甲骨文公司中國區
    
HCM Cloud總經(jīng)理 原欣
    
為了將人力資源管理的重點(diǎn)放在員工體驗上,我們需站在更高的層面來(lái)看待人力資源管理工作,包括從人+生活的角度看待團隊管理工作、建立鼓勵協(xié)作的工具和政策、采用更具個(gè)性化和吸引力的移動(dòng)App進(jìn)行人才管理,并讓管理層獲取洞察,使其能夠對現代人力資源活動(dòng)為企業(yè)業(yè)務(wù)帶來(lái)影響做出更精準的決策。





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