核心提示：年底成跳槽高峰，幾乎是近年來(lái)所有企業(yè)都會(huì )遇到的問(wèn)題。據相關(guān)統計，趕在年底為自己做咨詢(xún)的跳槽人士，已達到求職人數總量的四成，其中尤以中高級人才的跳槽欲望更為強烈。
想留人“漲工資”不一定管用
近期一項針對近年跳槽者跳槽原因的調查顯示，“出于個(gè)人職業(yè)發(fā)展考慮”而跳槽占據了第一位；“對原公司薪酬福利不滿(mǎn)”是跳槽的第二大動(dòng)因；其后則是“對公司發(fā)展前景不滿(mǎn)意”和“原公司沒(méi)有足夠的學(xué)習和培訓機會(huì )”。
從上述調查我們可以發(fā)現，金錢(qián)盡管十分重要，但顯然已經(jīng)不是職場(chǎng)人最為關(guān)注的要素。他們往往更看重自身的職業(yè)發(fā)展和上升空間。尤其是對那些中高級人才而言，當涉及金錢(qián)和更好發(fā)展機會(huì )的選擇時(shí)，他們往往會(huì )毫不猶豫地選擇后者！
然而，反觀(guān)目前眾多企業(yè)“阻跳”的種種手段，卻總是有些“向錢(qián)看”。諸如緩發(fā)年終獎金、提高員工薪酬福利、提前續簽用人合同……種種對策總是與金錢(qián)相掛鉤。有企業(yè)老總坦言，雖然此舉終究留不住人，但至少是一種拖延戰術(shù)，為引進(jìn)新人爭取時(shí)間。如此藥不對癥，治標不治本，自然無(wú)法從根源上緩解企業(yè)人員流失和年末跳槽的難題！
3大暗招從根源上“阻跳”
那么，如何從根源上解決年末跳槽的難題呢？對此，北森人才管理專(zhuān)家周丹女士替HR們總結出了保留人才的三大黃金法則。
NO.1相融法則——讓員工價(jià)值觀(guān)與組織文化一致
在企業(yè)組織中，如果員工的價(jià)值觀(guān)與組織價(jià)值觀(guān)吻合度高，員工才會(huì )感到真正的自在和滿(mǎn)意，從而融入企業(yè)。調查顯示，員工滿(mǎn)意度每提高三個(gè)百分點(diǎn)，顧客滿(mǎn)意度就能提高5%；員工滿(mǎn)意度達到80%的公司，其平均利潤率要高于同行業(yè)其他公司20%。并且，員工滿(mǎn)意度高的企業(yè)人員流動(dòng)率低，減少了由于人員流動(dòng)頻繁給企業(yè)帶來(lái)的損失。
周丹告訴新快報記者，員工與企業(yè)的相融性可以通過(guò)一系列員工調查來(lái)實(shí)現。近年來(lái)，一些第三方機構著(zhù)手研發(fā)了人才測評、評估反饋等相關(guān)軟件產(chǎn)品，可以幫助企業(yè)進(jìn)行員工滿(mǎn)意度、敬業(yè)度、組織氛圍三項調查，從而幫助企業(yè)更全面地掌握員工相關(guān)信息，更好地留住員工。
NO.2微環(huán)境法則——增強一線(xiàn)經(jīng)理的領(lǐng)導力
哈佛商業(yè)評論的一項調查表明，卓越的企業(yè)實(shí)踐中，84%的員工認為他們的上級能夠有效地指導他們的工作，這個(gè)數字比其他雇主高出23%，其員工流動(dòng)率也相應地比其他雇主低了8%?？梢?jiàn)，直接上級在留住和激勵員工方面，起到極其重要的作用。關(guān)注基層管理人員的領(lǐng)導力，成為當前HR案頭必備的功課之一?？梢越柚恍┓从愁I(lǐng)導藝術(shù)、改善領(lǐng)導力的有效工具(如當前不少企業(yè)采用的“360度評估反饋技術(shù)”等測評模型)，了解一線(xiàn)經(jīng)理的領(lǐng)導水平，并提供相應的改善計劃。
NO.3希望法則——給員工看得見(jiàn)的職業(yè)上升通道
很多員工離職是因為看不到職業(yè)發(fā)展的希望。優(yōu)秀的公司往往會(huì )建立“職業(yè)通道”、“繼任體系”等配合公司戰略的員工職業(yè)發(fā)展體系，通過(guò)人才儲備庫系統，追蹤高潛質(zhì)人才的職業(yè)發(fā)展，并安排合適的工作任務(wù)進(jìn)行培養，為人才構建良好的成長(cháng)空間。
周丹建議，HR應不斷識別高潛質(zhì)人才，讓他們進(jìn)入企業(yè)“人才池”和“接班人池”，使企業(yè)內部人才流動(dòng)起來(lái)，形成良性人才循環(huán)體系。這已經(jīng)成為當前成熟企業(yè)的留人首選方式。對于那些越來(lái)越看重“個(gè)人職業(yè)發(fā)展”的職場(chǎng)人士而言，假如企業(yè)能有系統的人才管理，幫助他進(jìn)行職業(yè)規劃和實(shí)踐，使他能不斷有美好的期待，自然會(huì )產(chǎn)生強大的吸引力，讓他們樂(lè )不思蜀，無(wú)心跳槽。
案例
巧施“緩兵計”綁定“跳跳蛙”
廣州某汽配有限公司業(yè)務(wù)部的小舟，對下半年公司的人事調整不滿(mǎn)，一個(gè)月前他想以跳槽為由要挾老板考慮他的升職。他知道，他現在遠在上海的幾單業(yè)務(wù)還沒(méi)做完，別人又很難接手，萬(wàn)一他一走人，留下一個(gè)爛攤子公司將難以收拾，所以他料定老板將不得不挽留他。退一步來(lái)說(shuō)，即便是計劃落空，他也已找好了“下家”。
果然，人力資源部劉經(jīng)理第二天就來(lái)找他了，對他談到公司的發(fā)展和即將籌備分公司的情況，總公司將派一些長(cháng)期沒(méi)有被提拔的業(yè)務(wù)骨干去獨當一面，同時(shí)暗示老板正在考慮對小舟委以重任。他還給小舟加了薪，薪水與中層管理干部相同。小舟感到如愿以?xún)?，躊躇滿(mǎn)志。
如今，小舟手里的業(yè)務(wù)有了結果，劉經(jīng)理再次找他談話(huà)。大致意思是，公司發(fā)展沒(méi)有想象中的那么快，分公司的籌建將在相當長(cháng)一段時(shí)間不被考慮。鑒于此，他的職務(wù)工資也只好恢復原級。小舟一下傻了眼，他本想“忽悠”公司，卻被公司給“忽悠”了?，F在，公司已逐漸將他手里的業(yè)務(wù)和以前接觸的客戶(hù)轉接了過(guò)來(lái)，如果他此時(shí)跳槽，原單位大可以高枕無(wú)憂(yōu)，而他原來(lái)敲定的“下家”卻早就泡湯。
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