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工作交接是用人單位和勞動(dòng)者結束勞動(dòng)關(guān)系時(shí)的重要環(huán)節，勞動(dòng)者需要將因工作原因取得或使用的用人單位的一切文件、工具、信息材料等歸還用人單位，并按要求在每一部門(mén)辦理相應交接手續。在工作交接中如果有任何問(wèn)題，用人單位可以提出并要求勞動(dòng)者依法交接。

重點(diǎn)注意

由于現行法律上并沒(méi)有對工作交接的具體程序進(jìn)行明確規定，而事實(shí)上即使規定具體程序對各個(gè)相異的公司而言也是不具有可操作性的。

因此，用人單位應根據各自用工情況，制定相應的交接程序，但也正因如此工作交接環(huán)節成了易生爭議的環(huán)節。那么應如何避免發(fā)生爭議呢？

01

正式員工離職手續辦理流程

1、如果您的勞動(dòng)合同還沒(méi)到期的話(huà)，需提前一個(gè)月向部門(mén)領(lǐng)導提出書(shū)面辭職申請和《解除勞動(dòng)合同申請》，待部門(mén)領(lǐng)導簽署意見(jiàn)后報人力資源部。

2、由人力資源部逐級報請，經(jīng)總經(jīng)理、董事長(cháng)批準后，人力資源部通知您的部門(mén)領(lǐng)導安排工作交接。

3、您需要按《離職員工交接手續表》《工作交接明細表》和《物品交接單》內容依次交接，財務(wù)部結清借款后，經(jīng)交接雙方和部門(mén)領(lǐng)導簽字確認后，交接工作方視為完成。

4、工資中涉及保險，人力資源部同財務(wù)部辦理保險清算，進(jìn)行保險減員手續。

5、人力資源部統計其本月考勤，報上級領(lǐng)導批示，到工資結算日發(fā)放您的工資。

6、人力資源部辦理勞動(dòng)合同終止手續并給您開(kāi)出《解除勞動(dòng)合同證明》，《解除勞動(dòng)合同證明》是您到下一個(gè)新單位需要的，只要是正規大單位，一般都會(huì )要求出具的，有備無(wú)患。

或者：

1、員工自提出離職申請之日起，至離職到期日，應逐項辦理交接手續，填寫(xiě)《員工離職交接表》；

2、 離職流程主要包括以下內容：

a）門(mén)店應收回下發(fā)員工的工作工具、資料等，由店長(cháng)在《員工離職交接表》上簽名確認，主管級以上人員離職，應在區域經(jīng)理監督下辦理交接；

b）員工持店長(cháng)、區域經(jīng)理簽字生效后的《員工離職申請單》、《員工離職交接表》，于離職到期日之后，到公司財務(wù)部，請相關(guān)負責人對其借支狀況進(jìn)行審核，由經(jīng)辦人及財務(wù)部負責人簽名確認；

c）離職員工在人力資源部規定的辦理離職日期（每周五，節假日停止辦理），持相關(guān)人員簽字生效后的《員工離職申請單》、《員工離職交接表》原件以及當月《考勤表》、《加班申請表》（如有）、《門(mén)店休假申請表》（如有）復印件，到公司辦理離職。人力資源部將根據上交表格，辦理離職手續，計算員工考勤，填寫(xiě)《員工離職結算表》，由經(jīng)辦人及人力資源部負責人簽名確認；

d）離職員工在《員工離職結算表》上，對離職結算內容簽名確認；

e）如員工有需要，為其開(kāi)具《離職證明》。

02

交接工作應盡快準備

一旦員工遞交了辭職報告（申請）后，交接當中的一些工作公司就應著(zhù)手準備了。

一般情況下，如單位不收辭職信，勞動(dòng)者可選擇用快遞方式。用人單位不接收或是“不批準”辭職信，實(shí)際上是對用人單位自己不利，如果勞動(dòng)者告知用人單位后離職，之后又回來(lái)起訴用人單位，則屬于勞動(dòng)關(guān)系解除不明，用人單位則很可能面臨要支付經(jīng)濟補償金的不利后果。

此外，如果勞動(dòng)者決定要辭職，也不在乎經(jīng)濟補償金，在單位“不批”的情況下，選擇直接離開(kāi)，若單位以其曠工等為名將勞動(dòng)者“開(kāi)除”，則用人單位也不能以此為由拒絕支付工資。

所以，公司規定的提前一個(gè)月申請，其實(shí)重在讓員工有個(gè)離職要提前申請的意識，并不能限制員工的辭職。如果真有員工離職了，建議首先和員工積極溝通，完成交接工作：原則上只要完整的將工作交接完即可，將各項工作明細列清楚，都有接交人。不要存在一個(gè)月后才能讓該員工走人的想法，只要交接完，剩余的天數可采取讓其請假的方式解決，到最后一天來(lái)正式走單即可。

03

工作交接的順序

用人單位在與離職員工進(jìn)行工作交接時(shí)，可以采用如下順序：

首先，按照各個(gè)需要交接的部門(mén)順序，要求員工依次作交接，并且應在按勞動(dòng)合同或規章制度中的規定辦理離職工作交接手續；

其次，列出詳細具體的交接清單，參與交接的人員簽字確認，最好在員工入職時(shí)，對員工從企業(yè)領(lǐng)取的物件登記造表，并由員工簽字確認；

再次，要求員工簽字確認其交出的資料的完備性與真實(shí)性，并對有關(guān)數據負責。                      

04

出具離職證明應注意

勞動(dòng)者履行了法定義務(wù)辦理了工作交接后，用人單位亦應該履行法定義務(wù)為員工出具離職證明，以證明雙方的勞動(dòng)關(guān)系已經(jīng)結束。

1、離職證明及時(shí)出具

根據 《勞動(dòng)合同法》第50條第1款規定，用人單位應當在解除或終止勞動(dòng)合同時(shí)出具解除或終止勞動(dòng)合同的證明。同時(shí)該法89條也規定，用人單位違反本法規定未向勞動(dòng)者出具解除或終止勞動(dòng)合同的書(shū)面證明，由勞動(dòng)行政部門(mén)責令改正；給勞動(dòng)者造成損害的，應當承擔賠償責任。所以其實(shí)解除或者終止勞動(dòng)合同時(shí)為勞動(dòng)者出具解除或者終止勞動(dòng)合同的證明是用人單位的法定義務(wù)。解除或終止勞動(dòng)合同證明是勞動(dòng)者領(lǐng)取公積金的條件之一。

因此，用人單位在員工辦理完畢工作交接手續后，應當及時(shí)出具離職證明。若用人單位無(wú)法定理由或約定理由拒絕出具離職證明，給勞動(dòng)者造成損失的，勞動(dòng)者有權索賠。

2、離職證明包含內容要明確

用人單位出具的離職證明內容要符合規定，應當寫(xiě)明勞動(dòng)者工作期限、解除或終止勞動(dòng)合同的日期、工作崗位、在本單位的工作年限。

值得注意的是，實(shí)踐中，勞動(dòng)者因出現嚴重違反規章制度等用人單位可以單方解除勞動(dòng)合同的情形時(shí)，勞動(dòng)者為了不影響其日后就業(yè)，有時(shí)會(huì )與用人單位協(xié)商，出具虛假的解除原因。我們知道，離職證明是認定勞動(dòng)合同解除的依據，同時(shí)也是證明解除勞動(dòng)合同原因的重要證明，解除勞動(dòng)合同的原因不同會(huì )導致不同的法律后果。因此在勞動(dòng)者提出此類(lèi)請求時(shí)，用人單位應當謹慎對待，避免以此產(chǎn)生的不必要的麻煩或者仲裁、訴訟風(fēng)險。

05

經(jīng)濟補償金的支付

根據《勞動(dòng)合同法》第50條第2款規定，勞動(dòng)者應當依照雙方約定，辦理工作交接。用人單位依照本法有關(guān)規定應當向勞動(dòng)者支付經(jīng)濟補償的，在辦結工作交接時(shí)支付。

從該條可以看出，員工離職時(shí)辦理工作交接是其法定義務(wù)，而且員工辦理工作交接在前，企業(yè)支付其經(jīng)濟補償金在后。針對離職員工拒絕或消極辦理工作交接的行為，企業(yè)最好確認交接的事實(shí)，并要求勞動(dòng)者簽字確認；或者可以在設計《離職交接單》時(shí)，把到財務(wù)部領(lǐng)取經(jīng)濟補償金和工資設為離職交接的最后一項。

06

工拒不配合怎么辦？

若員工拒不配合辦理工作交接，建議用人單位最好通過(guò)與其協(xié)商的方式處理，雖然扣留工資或經(jīng)濟補償金往往是有效督促員工配合辦理工作交接的有效手段，但該方式涉嫌用人單位違法。因此，用人單位盡量不要通過(guò)扣留工資或經(jīng)濟補償金的辦法來(lái)解決。如果有必要，可以提起勞動(dòng)仲裁、法院訴訟，通過(guò)法律途徑解決。

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