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電話(huà)邀約是候選人能否成功面試關(guān)鍵的第一步。

很多電話(huà)邀約人員只是按部就班地打電話(huà)、傳遞面試通知信息，花了大把的時(shí)間而效果不佳。

今天就為大家分析一下電話(huà)邀約失敗的原因，及分享一些電話(huà)邀約的實(shí)用技巧。

一、電話(huà)回答

原因 電話(huà)中HR回答得太過(guò)詳細

當HR在電話(huà)中說(shuō)的越多越容易被動(dòng)，最后因為我們太過(guò)詳細，候選人就覺(jué)得已經(jīng)了解完就沒(méi)有來(lái)面試的必要性。

技巧 留點(diǎn)懸念

打電話(huà)的一個(gè)目的是讓他們來(lái)，適當留點(diǎn)懸念，才給候選人足夠來(lái)的理由。

二、面試時(shí)間

原因 HR的面試時(shí)間沒(méi)有安排好

在與候選人敲定面試時(shí)間時(shí)，我們大部分的回答是問(wèn)對方什么時(shí)候有空，這個(gè)寬泛的選擇會(huì )讓候選人有很多的選擇空間。

技巧 應該是為候選人確定時(shí)間

譬如說(shuō)：“想約您明天上午10點(diǎn)到我們公司我們再詳細交流，這個(gè)時(shí)間方便嗎？”

如果對方說(shuō)不方便，就改個(gè)時(shí)間，如果對方說(shuō)方便，你可說(shuō)： ××，過(guò)一會(huì )，我把我們公司的地址發(fā)到你的郵箱，請你查收，如果您有不明白的地方，可以直接給我電話(huà)的，我的手機號碼隨后發(fā)到你郵箱里。

三、充足準備

原因 HR在邀約之前沒(méi)有做好充足的準備

當一開(kāi)口直接把候選人名字叫錯或者對方提出的問(wèn)題回答不上來(lái)，這是非常尷尬的。

技巧 要做好充足準備

提醒HR在電話(huà)邀約之前一定做好充足準備，確保能應付候選人提出的問(wèn)題。

而這些問(wèn)題主要要包括：企業(yè)優(yōu)勢、崗位職責、職位發(fā)展、薪資福利等等。

除了企業(yè)信息需要做準備之外，還要在確認要電話(huà)邀約之前，要先將候選人的簡(jiǎn)歷再次詳細看過(guò)，并標出需進(jìn)一步了解或確認的關(guān)鍵信息，才能讓面試更有效率。

四、電話(huà)時(shí)間

原因 HR電話(huà)邀約時(shí)間過(guò)長(cháng)

要知道電話(huà)邀約面試不是電話(huà)面試，電話(huà)面試時(shí)間的確需要較長(cháng)是因為需要一個(gè)長(cháng)的溝通時(shí)間進(jìn)行互相了解。

而電話(huà)邀約面試，只是邀約候選人過(guò)來(lái)面對面面試，再進(jìn)行溝通的。

技巧 靈活掌握邀約時(shí)間

HR電話(huà)邀約時(shí)間需根據通話(huà)內容靈活掌握，但原則是能短不長(cháng)，因為通話(huà)時(shí)間過(guò)長(cháng)，候選人就沒(méi)那么多耐心聽(tīng)你長(cháng)篇大論了。

五、自信程度

原因 HR在邀約過(guò)程中表現得不夠自信

有很多HR都覺(jué)得自己公司不是什么大公司，福利薪酬都不是很好，所以在面試過(guò)程中就小心翼翼，生怕候選人不滿(mǎn)意公司的條件，邀約過(guò)程畏手畏腳，表現得不夠自信。

HR都如此表現了，候選人難道不會(huì )察覺(jué)不來(lái)嗎？候選人察覺(jué)出來(lái)了，還會(huì )可能接受邀約過(guò)來(lái)面試嗎？

技巧 提前做好包裝

提前把向候選人傳遞的各種信息進(jìn)行一定程度的包裝，然后增加對公司的認可度，在面試中才能表現出自信，可以大大提高面試邀約率。

而且邀約人員的自信，例如要自信的微笑，聲音要有力氣，才能讓對方感受到這家公司還不賴(lài)。

六、get候選人痛點(diǎn)

原因 HR無(wú)法get到候選人的痛點(diǎn)

候選人的痛點(diǎn)不是痛苦的事件??！千萬(wàn)不要字面理解了。

痛點(diǎn)指的是候選人主要關(guān)注的重點(diǎn)，對于求職中所希望能得到的東西。

候選人投遞你們公司的簡(jiǎn)歷并不代表一定要去面試，這就需要HR在打電話(huà)的時(shí)候抓住對方的痛點(diǎn)，知道。

技巧 關(guān)注候選人的“痛點(diǎn)”

問(wèn)一些與候選人主觀(guān)反映的問(wèn)題，主要套出他們重點(diǎn)關(guān)注什么（金錢(qián)還是前途），然后從中下手，候選人才有可能參加你的面試。

七、職業(yè)素養

原因 HR缺乏一定的職業(yè)素養

不少小公司的HR并不是特別正規，有的嘴里含著(zhù)早餐打電話(huà)，也有的HR打電話(huà)缺少禮貌用語(yǔ)，甚至不順心的時(shí)候惡語(yǔ)相向......

這些行為對于HR來(lái)講其實(shí)是很不利的。

技巧 電話(huà)邀約要足夠專(zhuān)業(yè)

我們應當是讓候選人通過(guò)打電話(huà)，發(fā)現打電話(huà)的HR非常專(zhuān)業(yè)，進(jìn)而相信我們公司的實(shí)力。

或者通過(guò)打電話(huà)的HR有非常強烈的想來(lái)公司的愿望。

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