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      無(wú)論在內企，還是在外企，凡是成功HR的身上都有獨特的個(gè)人能力和人格魅力，這是旁人所缺乏的。他們的成功絕不能簡(jiǎn)單地歸結為機遇好。依我來(lái)看，這些能力可概括為：

1、解決問(wèn)題時(shí)的逆向思維能力

面對工作中遇到的新問(wèn)題，一時(shí)又找不到解決方法。而且，上司可能也沒(méi)有什么錦囊妙計時(shí)，他們擅長(cháng)用逆向思維辦法去探索解決問(wèn)題的途徑。他們清楚具體業(yè)務(wù)執行者比上司更容易找出問(wèn)題的節點(diǎn)，是人為的，還是客觀(guān)的；是技術(shù)問(wèn)題，還是管理漏洞。采用逆向思維找尋問(wèn)題的解決方法，會(huì )更容易從問(wèn)題中解脫出來(lái)。

2、考慮問(wèn)題時(shí)的換位思考能力

在考慮解決問(wèn)題的方案時(shí)，常人通常站在自己職責范圍立場(chǎng)上盡快妥善處理。而他們卻總會(huì )自覺(jué)地站在公司或老板的立場(chǎng)去考慮解決問(wèn)題的方案。

作為公司或老板，解決問(wèn)題的出發(fā)點(diǎn)首先考慮的是如何避免類(lèi)似問(wèn)題的重復出現，而不是頭疼醫頭，腳疼醫腳的就事論事方案。面對人的惰性和部門(mén)之間的扯皮，只有站在公司的角度去考慮解決方案，才是一個(gè)比較徹底的解決方案。能始終站在公司或老板的立場(chǎng)上去醞釀解決問(wèn)題的方案，逐漸地他們便成為可以信賴(lài)的人。

3、強于他人的總結能力

他們具備的對問(wèn)題的分析、歸納、總結能力比常人強?？偰苷页鲆幝尚缘臇|西，并駕馭事物，從而達到事半功倍的效果。人們常說(shuō)苦干不如巧干。但是如何巧干，不是人人都知道的。否則就不會(huì )干同樣的事情，常人一天忙到晚都來(lái)不及；而他們，卻整天很瀟灑。

4、簡(jiǎn)潔的文書(shū)編寫(xiě)能力

老板通常都沒(méi)時(shí)間閱讀冗長(cháng)的文書(shū)。因此，學(xué)會(huì )編寫(xiě)簡(jiǎn)潔的文字報告和編制賞心悅目的表格就顯得尤為重要。即便是再復雜的問(wèn)題，他們也能將其濃縮闡述在一頁(yè)A4紙上。有必要詳細說(shuō)明的問(wèn)題，再用附件形式附在報告或表格后面。讓老板僅僅瀏覽一頁(yè)紙或一張表格便可知道事情的概況。如其對此事感興趣或認為重要，可以通過(guò)閱讀附件里的資料來(lái)了解詳情。

5、信息資料收集能力

他們很在意收集各類(lèi)信息資料，包括各種政策、報告、計劃、方案、統計報表、業(yè)務(wù)流程、管理制度、考核方法等。尤其重視競爭對手的信息。因為任何成熟的業(yè)務(wù)流程本身就是很多經(jīng)驗和教訓的積累，遇到用時(shí)，就可以信手拈來(lái)。這在任何教科書(shū)上是無(wú)法找到的，也不是那個(gè)老師能夠傳授的。

6、解決問(wèn)題的方案制定能力

遇到問(wèn)題，他們不會(huì )讓領(lǐng)導做“問(wèn)答題”而是做“選擇題”。常人遇到問(wèn)題，首先是向領(lǐng)導匯報、請示解決辦法。帶著(zhù)耳朵聽(tīng)領(lǐng)導告知具體操作步驟。這就叫讓領(lǐng)導做“問(wèn)答題”。而他們常帶著(zhù)自己擬定好的多個(gè)解決問(wèn)題方案供領(lǐng)導選擇、定奪，這就是常說(shuō)的給領(lǐng)導出“選擇題”。領(lǐng)導顯然更喜歡做的是“選擇題”。

7、目標調整能力

當個(gè)人目標在一個(gè)組織里無(wú)法實(shí)現，且又暫時(shí)不能擺脫這一環(huán)境時(shí)，他們往往會(huì )調整短期目標，并且將該目標與公司的發(fā)展目標有機地結合起來(lái)。

這樣，大家的觀(guān)點(diǎn)就容易接近，或取得一致，就會(huì )有共同語(yǔ)言，就會(huì )干的歡快。反過(guò)來(lái)，別人也就會(huì )樂(lè )于接受他們。

8、超強的自我安慰能力

遇到失敗、挫折和打擊，他們常能自我安慰和解脫。還會(huì )迅速總結經(jīng)驗教訓，而且堅信情況會(huì )發(fā)生變化。他們信條是：塞翁失馬，安知非福，或上帝在為你關(guān)上一扇門(mén)的同時(shí)，一定會(huì )為你打開(kāi)一扇窗。

9、書(shū)面溝通能力

當發(fā)現與老板面對面的溝通效果不佳時(shí)，他們會(huì )采用迂回的辦法，如電子郵件，或書(shū)面信函、報告的形式嘗試溝通一番。因為，書(shū)面溝通有時(shí)可以達到面對面語(yǔ)言溝通所無(wú)法達到的效果?？梢暂^為全面地闡述想要表達的觀(guān)點(diǎn)、建議和方法。達到讓老板聽(tīng)你把話(huà)講完，而不是打斷你的講話(huà)，或被其臺上的電話(huà)打斷你的思路。也可方便地讓老板選擇一個(gè)其認為空閑的時(shí)候來(lái)“聆聽(tīng)”你的“嘮叨”。

10、企業(yè)文化的適應能力

他們對新組織的企業(yè)文化都會(huì )有很強的適應能力。換個(gè)新企業(yè)猶如換個(gè)辦公地點(diǎn)，照樣能如魚(yú)得水般地干得歡暢并被委以重用。

11、崗位變化的承受能力

競爭的加劇，經(jīng)營(yíng)風(fēng)險的加大，企業(yè)的成敗可在一朝一夕之間發(fā)生。對他們來(lái)講，崗位的變化，甚至于飯碗的丟失都無(wú)所畏懼。因此，他們承受崗位變化的能力也是常人所無(wú)法比擬的。在他們看來(lái)，這不僅是個(gè)人發(fā)展的問(wèn)題，更是一種生存能力的問(wèn)題。

12、客觀(guān)對待忠誠

從他們身上你會(huì )發(fā)現對組織的忠誠。他們清楚地意識到忠誠并不僅僅有益于組織和老板，最大的受益者是自己，因為，責任感和對組織的忠誠習慣一旦養成，會(huì )使他們成為一個(gè)值得信賴(lài)的人，可以被委以重任的人。他們更清楚投資忠誠得到的回報率其實(shí)是很高的。

13、積極尋求培訓和實(shí)踐的機會(huì )

他們很看重培訓的機會(huì )，往往在招聘時(shí)就會(huì )詢(xún)問(wèn)公司是否有提供培訓的機會(huì )。善于抓住任何培訓機會(huì )。一個(gè)企業(yè)，如果它的薪酬福利暫時(shí)沒(méi)有達到滿(mǎn)意的程度，但卻有許多培訓和實(shí)踐的機會(huì )，他們也會(huì )一試。畢竟，有些經(jīng)驗不是用錢(qián)所能買(mǎi)回來(lái)的。

14、勇于接受份外之事

任何一次鍛煉的機會(huì )他們都不輕言放棄，而把它看成是難得的鍛煉機會(huì )。并意識到今天的份外，或許就是明天的份內之事。?？匆?jiàn)他們勇于接受別人不愿接受的份外之事，并努力尋求一個(gè)圓滿(mǎn)的結果。

15、職業(yè)精神

他們身上有一種高效、敬業(yè)和忠誠的職業(yè)精神。主要表現為：思維方式現代化，擁用先進(jìn)的管理理念并能將其運用于經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中。言行舉止無(wú)私心，在公司的業(yè)務(wù)活動(dòng)中從不攙雜個(gè)人私心。這樣，就敢于直言不諱，敢于糾正其他員工的錯誤行為，敢于吹毛求疵般地挑剔供應商的質(zhì)量缺陷。因為，只有無(wú)私才能無(wú)畏。待人接物規范化，這也是行為職業(yè)化的一種要求。有了這種職業(yè)精神的人，到任何組織都是受歡迎的，而且，遲早會(huì )取得成功。

當然，有了上述能力，不能保證一定成功，但是，如果沒(méi)有這些能力，那肯定是無(wú)法獲得成功的。

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