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很多HR新人剛起步時(shí)，往往側重于人力資源的“硬”技能，招聘技巧、薪酬管理、勞動(dòng)法規等等，但是很快就發(fā)現，掌握這些知識根本無(wú)法與業(yè)務(wù)經(jīng)理過(guò)招。??

HR說(shuō)通過(guò)高薪引進(jìn)人才，業(yè)務(wù)經(jīng)理?yè)膬炔坎黄胶猓?

HR說(shuō)通過(guò)業(yè)績(jì)評估打破平衡，業(yè)務(wù)經(jīng)理?yè)挠绊憜T工士氣；

HR說(shuō)團建活動(dòng)提升士氣，業(yè)務(wù)經(jīng)理說(shuō)還不如福利來(lái)的實(shí)惠；

HR說(shuō)要做薪酬福利項目，業(yè)務(wù)經(jīng)理指出關(guān)鍵是要提升員工能力。??

“額，為什么總是與業(yè)務(wù)經(jīng)理不在一個(gè)頻道上？”??

“那是因為，HR不懂業(yè)務(wù)！”??因為不懂業(yè)務(wù)，所以無(wú)法支持業(yè)務(wù)；因為不懂業(yè)務(wù)，HR無(wú)法用業(yè)務(wù)部門(mén)的邏輯與他們交流。??

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HR懂業(yè)務(wù)不是新技能，而是一種思維方式：

有不少人會(huì )認為，HR要懂業(yè)務(wù)最快捷的方式就是在企業(yè)中設立HRBP職位，這樣可以用來(lái)更好的服務(wù)和支持業(yè)務(wù)部門(mén)，同時(shí)也有助于自己對業(yè)務(wù)的理解和掌握，例如阿里巴巴所設立的政委體系。

但實(shí)際上，要真正懂業(yè)務(wù)、服務(wù)好業(yè)務(wù)，助推公司業(yè)務(wù)發(fā)展，設立一個(gè)職位或者一個(gè)部門(mén)是遠遠不夠的。

HR需要懂業(yè)務(wù)，但是絕對不是要求HR通過(guò)懂業(yè)務(wù)來(lái)PK業(yè)務(wù)經(jīng)理，而是通過(guò)對于業(yè)務(wù)的深度理解，有效地翻譯業(yè)務(wù)需求，影響業(yè)務(wù)發(fā)展，為業(yè)務(wù)創(chuàng )造價(jià)值。

所以懂業(yè)務(wù)，其實(shí)是種思維落地的方式。很多HR一直是從自己的需求出發(fā)的，而不是說(shuō)從戰略的角度出發(fā)，更多的是一種工具思維，卻不是結果思維。

例如，如下的業(yè)務(wù)語(yǔ)言，HR們可以讀出另一層含義：

“這是公司未來(lái)的IT技術(shù)的新方向……” ，HR們可以理解成對程序猿的招聘要有新的要求，同時(shí)，對于IT技術(shù)人員培訓要有新的側重點(diǎn)。??

“我們的競爭對于不僅僅在傳統的行業(yè)……”，意味著(zhù)HR們在做薪酬分析時(shí)，需要獲取新的競爭對手的薪酬數據，確保我們薪酬的競爭性。??

“這是公司新的戰略方向與布局……”，意味著(zhù)，HR可能需要對組織結構進(jìn)行重新的調整，以適應未來(lái)的公司戰略。??

“我們需要有效地控制費用，提升公司的盈利能力……”，意味著(zhù)通HR通過(guò)進(jìn)一步的財務(wù)數據分析，需要有效地進(jìn)行人力費用的管控。??

業(yè)務(wù)語(yǔ)言背后隱藏著(zhù)企業(yè)對人、組織、管理、領(lǐng)導、企業(yè)文化方面的需求，HR們需要“翻譯”過(guò)來(lái)，通過(guò)招聘、薪酬、績(jì)效等模塊組合，提供給企業(yè)一個(gè)完整的解決方案。

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如何讀懂這些業(yè)務(wù)語(yǔ)言?學(xué)會(huì )把HR的活動(dòng)與公司整體的經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生直接聯(lián)系，像老板一樣思考不失為一種方法。

一般來(lái)說(shuō)，老板首先思考的是經(jīng)營(yíng)戰略。機會(huì )在哪，優(yōu)勢是什么，用什么夢(mèng)想去統領(lǐng)下屬，如何賺取到更高的利潤，這是老板首先想到的問(wèn)題。

其次，老板思考的是組織管控。當戰略已經(jīng)確定之后，用什么樣的組織去管控戰略執行？怎么樣用組織確保戰略落地？如何保證組織的安全和效率？誰(shuí)能擔此大任，管理這個(gè)組織，做部門(mén)負責人。

最后是系統流程問(wèn)題。老板要考慮的是，組織和流程適不適合已經(jīng)變化了的戰略，適不適合已經(jīng)調整了的組織。

業(yè)務(wù)部門(mén)在產(chǎn)出現金、獲得很好的資產(chǎn)收益率、留住顧客、持續增長(cháng)的過(guò)程中，大多會(huì )與老板“同頻”，不需要完成規定動(dòng)作，只需要交付經(jīng)營(yíng)結果。同樣，HR們需要站在老板的角度，跳出以往的工具思維，推動(dòng)經(jīng)營(yíng)。

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