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在國內社保、醫保業(yè)務(wù)經(jīng)辦中，存在群眾和企業(yè)辦事多頭跑、跑多窗、排長(cháng)隊等民生難題。海南在全國率先實(shí)現線(xiàn)上線(xiàn)下“全省通辦”，打造綜合柜員經(jīng)辦體制機制，推進(jìn)社保、醫保服務(wù)一體化經(jīng)辦、同城化服務(wù)。

在10日召開(kāi)的海南自貿港第十二批制度創(chuàng )新案例新聞發(fā)布會(huì )上，海南著(zhù)重介紹了此項制度創(chuàng )新給企業(yè)和群眾帶來(lái)的便利。

海南省社會(huì )保險服務(wù)中心黨組書(shū)記、主任何先英介紹，海南按照“全省一盤(pán)棋、全島同城化”思路，創(chuàng )建了全國唯一的省域社保、醫保一體化經(jīng)辦體制。在全國率先將養老、醫療、工傷、生育、失業(yè)保險和新農合經(jīng)辦機構整合，設立省、市縣社會(huì )保險服務(wù)中心，加掛醫療保險服務(wù)中心牌子，實(shí)現群眾辦社保醫保業(yè)務(wù)只進(jìn)“一扇門(mén)”。

海南對社保、醫保服務(wù)實(shí)施流程再造，梳理形成119個(gè)公共服務(wù)事項的清單和辦事指南，以列表式展示辦理所需材料，將辦事流程固定化，實(shí)現業(yè)務(wù)同標準受理、無(wú)差別辦理，企業(yè)和群眾在全省任意窗口都能享受到普惠性的同等服務(wù)。

何先英稱(chēng)，海南通過(guò)打造智能化線(xiàn)上線(xiàn)下經(jīng)辦服務(wù)平臺，已將全省過(guò)去240個(gè)按險種和業(yè)務(wù)類(lèi)別分設的專(zhuān)業(yè)窗口整合成159個(gè)綜合窗口，按“全省通辦”的標準將全省159個(gè)綜合窗口變成每一個(gè)市縣的共享窗口，業(yè)務(wù)辦理全省無(wú)異地，全省任一窗口可查詢(xún)反饋。

“改革后，服務(wù)的融合度、便捷度、體驗度均有明顯提升?！焙蜗扔⒔榻B，海南實(shí)行社保醫保經(jīng)辦機構融合，實(shí)現企業(yè)和群眾辦社保醫保只進(jìn)“一個(gè)門(mén)”，“一站式”辦結。企業(yè)辦理養老、醫療、工傷、失業(yè)保險參保登記業(yè)務(wù)，可以“一單申請、一次辦好”。職工社保醫保服務(wù)同一事項在全省任意經(jīng)辦機構無(wú)差別受理、同標準辦理，實(shí)現全島同城化，企業(yè)和群眾可以自主選擇就近辦理業(yè)務(wù)。

自綜柜試行截至3月22日，海南全省各經(jīng)辦機構線(xiàn)下全省通辦業(yè)務(wù)達1451筆。同時(shí)，90%以上的職工社保醫保已實(shí)現線(xiàn)上全省通辦，全省社保網(wǎng)上辦件量已達582萬(wàn)筆，實(shí)現了“家里辦”“零跑動(dòng)”。