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同樣是想拒絕同事的要求、推掉不合理的工作安排，低情商的人可能會(huì )說(shuō)「沒(méi)看到我在忙嗎？」「這個(gè)我不知道」「你這個(gè)需求我接不了」。而高情商的職場(chǎng)人就不一樣了，有這么一個(gè)萬(wàn)能公式來(lái)懟回去：

指出現實(shí)存在的挑戰 + 降低對方的期待 + 提供替代方案 = 自己可以少干活

舉個(gè)例子，同事給你說(shuō)，老板讓我們出的營(yíng)銷(xiāo)策劃案，要不就你來(lái)主要負責吧，高情商的人會(huì )這么回應：

哎呀，這個(gè)項目我的確很愿意支持...... 不過(guò)目前我有一個(gè)結案報告正在做，明天就要在會(huì )上討論，如果我一個(gè)人來(lái)承擔寫(xiě)策劃的任務(wù)，可能會(huì )影響交付時(shí)間...... 要不然這樣吧，你可不可以先準備一個(gè)大概的框架，我來(lái)看看我們各自承擔哪部分，還可以找隔壁組張三來(lái)問(wèn)問(wèn)，他們之前做過(guò)類(lèi)似的，可以抄答案。

你看，這樣的回應，就靈活運用了高情商公式：首先告訴對方，自己手頭還有緊迫的工作，存在現實(shí)挑戰；其次提出完成時(shí)間不能保障，降低對方期待；然后提出雙方各自承擔一部分，再拉個(gè)人過(guò)來(lái)幫忙，提供替代方案。這一番話(huà)說(shuō)下來(lái)，至少能把不合理的需求懟回去一部分。

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以上均為調侃，職場(chǎng)溝通中還是要以誠待人，做到凡事有交待，件件有著(zhù)落，事事有回音，

共勉共勉。