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責任感就是要盡職盡責,職場(chǎng)容不得半點(diǎn)的不負責。責任沒(méi)有大小之分,哪怕是微乎其微的不負責任,都將會(huì )導致企業(yè)的利益嚴重受損。也就是說(shuō),一個(gè)員工的不負責任,將抵消掉全體員工的集體努力,進(jìn)而影響到企業(yè)的利益。

每一個(gè)員工都應該盡職盡責、保質(zhì)保量地完成自己的工作。在工作中,一定要杜絕依賴(lài)思想,不能總認為自己不做,別人也會(huì )去做。當別人為自己承擔責任的時(shí)候,心里就會(huì )竊喜。更意識不到不承擔責任的行為，會(huì )影響到團隊以及企業(yè)的利益。有人會(huì )有這樣的想法：“我只是個(gè)小人物,不負責,也不會(huì )有關(guān)系,自然會(huì )有別人負責?！?/span>

但是,近年來(lái)責任事故數量的逐年遞增,為我們敲響了警鐘。我們都是企業(yè)這部大機器上的小零件,只要我們在工作中不盡職盡責,企業(yè)這部大機器就會(huì )停轉,甚至崩潰。

“環(huán)大西洋”號輪船的沉沒(méi)是一起典型的海上責任事故。輪船沉沒(méi)之后,21名船員全部失蹤,救援人員在發(fā)現的“環(huán)大西洋”號的電臺上,找到了一個(gè)密封的瓶子,瓶子里的小紙條上用21種筆跡,寫(xiě)出了這次船毀人亡的事故的原因。 一水：理查德在奧克蘭買(mǎi)了一個(gè)不適合海上使用的臺燈,要用它為妻子寫(xiě)信 二副: 瑟曼看到了,只是提醒了一句:“臺燈底座輕,不適合在船上用?！钡撬麤](méi)有堅持。 三副: 帕蒂在船離港的時(shí)候,發(fā)現救生筏釋放器壞了,沒(méi)有修理,只將救生筏綁在了架子上。 二水: 戴維斯在船離港的時(shí)候,發(fā)現水區的閉門(mén)閥損壞,用鐵絲綁牢 二管輪: 安特爾在檢查消防設施時(shí),發(fā)現水手區的消防栓銹死了,沒(méi)有及時(shí)更換 船長(cháng): 麥凱姆在起航時(shí),沒(méi)有看甲板部和輪機部的安全檢查報告。 機匠: 丹尼爾在理查德和蘇勒的房間消防探頭報警的時(shí)候,沒(méi)有檢查出明火,從而誤判消防探頭有問(wèn)題。 機匠: 瓦爾特和丹尼爾一起到理查德和蘇勒的房間檢查。 大管輪: 惠特曼正在忙別的事情。 服務(wù)生: 斯科尼在找理查德的時(shí)候,打開(kāi)了他的臺燈。 大副: 克姆普在安全巡視的過(guò)程中,讓蘇勒和羅伯特進(jìn)自己房間檢查,他沒(méi)進(jìn)去 一水: 蘇勒沒(méi)有進(jìn)房間檢查。 一水: 羅伯特沒(méi)有進(jìn)房間檢查。 機電長(cháng): 科恩發(fā)現多次跳閘,沒(méi)有查明原因,就將電閘重新合上。 三管輪: 馬新感覺(jué)到空氣不好,只打電話(huà)到廚房,沒(méi)有追查到底。 大廚: 石諾只知道不是廚房的問(wèn)題,也沒(méi)有及時(shí)處理。 二廚: 烏蘇拉也感覺(jué)空氣不好,覺(jué)得廚房很安全,繼續做飯。 機匠: 努波打開(kāi)了通風(fēng)閥。 管事: 戴斯蒙召集了所有不在崗的人到廚房幫忙,晚上要會(huì )餐。 醫生: 莫里斯沒(méi)有巡診。 電工: 赫爾因在值班的時(shí)候,去了餐廳。 紙條的最后是麥凱姆船長(cháng)潦草得幾乎無(wú)法分辨的字跡:發(fā)現火時(shí)候,理查德和蘇勒的房間都已經(jīng)燒穿了,太糟糕了,水手區的艙門(mén)無(wú)法打開(kāi),消防水龍頭無(wú)法使用,我們對大火一點(diǎn)辦法都沒(méi)有,而且,救生筏根本就放不下去。我們21個(gè)人只能眼睜睜地看著(zhù)大火在整條船上蔓延，越來(lái)越大……全完了。釀成這次船毀人亡慘劇的,就是我們自己,是我們每一個(gè)人犯下的一點(diǎn)點(diǎn)小錯誤。

“環(huán)大西洋”號上的每一個(gè)人都沒(méi)有做到盡職盡責,這是一起典型的責任事故,而要為這次事故負責任的,就是船上這21位不為輪船負責任,也不為自己負責任的船員。他們每一個(gè)人犯的小錯誤,將他們最后全部葬送掉。在整個(gè)事故的過(guò)程中,哪怕有一個(gè)人能夠對自己的工作盡職盡責,不麻痹大意,不抱著(zhù)得過(guò)且過(guò)的態(tài)度,就會(huì )挽救這21人的生命。但是,沒(méi)有人用責任感去對待自己的工作,大家都在想:“我這里很安全其他的地方不歸我管。一次又一次地失去了全部的逃生機會(huì )。

責任感就是要盡職盡責地對待自己的工作,對自己負責到底,更是對企業(yè)負責到底。責任面前無(wú)小事,責任面前更容不得半點(diǎn)的不負責任。德國人帕布斯·海恩是飛機渦輪發(fā)動(dòng)機的發(fā)明者,他的觀(guān)點(diǎn)是:“每一起嚴重事故的背后,都有29次輕微事故、300起未遂先兆以及1000起事故隱患?！边@就是世界著(zhù)名的“海恩法則”。

和上面案例極其相似的案例,還有金融危機時(shí)期,德國復興信貸銀行管理人員犯的錯誤。

德國復興信貨銀行向已經(jīng)破產(chǎn)的美國雷曼兄弟銀行匯出了3.5億歐元的巨款,不僅讓美國雷曼兄弟銀行成為史上最“?！钡钠飘a(chǎn)銀行,更讓國復興信貸銀行的專(zhuān)家們被譏諷為史上最愚蠢的銀行家。 其實(shí),事情的經(jīng)過(guò)一點(diǎn)都不復雜,都是不負責任惹的禍。在德國復興信貸銀行的高層決定不再向美國雷曼兄弟銀行匯款之后,沒(méi)有一個(gè)人去檢查銀行的電腦里儲存了哪些即將執行支付的款項,于是,銀行的電腦系統按照程序,自動(dòng)匯出了這筆款項,并由德國聯(lián)邦銀行完成了這筆委托匯款的業(yè)務(wù)。 德國復興信貸銀行的總裁承認,這筆匯款不僅導致旗下IKB中小企業(yè)信貸銀行的被迫出售,更是該銀行2008年財政赤字的罪魁禍首。

首先,在該銀行高層作出不向美國雷曼兄弟銀行匯款的決定后,銀行的管理人員沒(méi)有負責任地查看銀行的電腦資料;其次,負責銀行電腦匯款的主管人員沒(méi)有負責任地監督此事;然后,該銀行的高層管理人員沒(méi)有負責任地跟蹤督促。于是,在該銀行的員工從上至下的不負責任中,德國復興銀行不僅損失了金錢(qián),更使這件事成為世界銀行界的笑柄。

要避免企業(yè)利益的損失,以及降低責任事故的概率,就是要我們每一個(gè)人都對自己的工作盡職盡責,只有我們每一個(gè)人都當好最不起眼的機器零件,企業(yè)這部大機器才絕對不會(huì )出現任何問(wèn)題,并且,會(huì )順利地運行下去。所以,身為企業(yè)的員工,我們都應該將責任感時(shí)時(shí)刻刻的牢記心中,哪怕是最小的細節,也不能有半分的疏忽。

有一次,我需要修剪頭發(fā)的時(shí)候,我的同事推薦我去一家理發(fā)館。這家理發(fā)館沒(méi)有華麗的裝修,也不在繁華的鬧市,然而,生意卻好得沒(méi)話(huà)說(shuō)。顧客很多,大家都在耐心等待。我坐在門(mén)口的沙發(fā)上,立刻有人為我端來(lái)茶水,送來(lái)雜志,并且告訴我,我的前面還有三位客人,需要我等待一段時(shí)間。 或許是職業(yè)習慣,我非常仔細地觀(guān)察在理發(fā)店里忙乎的兩個(gè)小伙子,從一起等待的客人口中,我知道了他倆是師徒關(guān)系,師傅叫周偉,徒弟叫小吳,做事同樣的認真負責,這里的每一個(gè)客人,都對他倆的手藝贊不絕口。 輪到我的時(shí)候,是師傅周偉為我服務(wù)。他告訴我,我的頭發(fā)大約需要40分鐘才能剪好,我點(diǎn)了點(diǎn)頭,表示接受。在剪頭發(fā)的過(guò)程中,我和他聊起了天,我說(shuō):“其實(shí),馬馬虎虎剪一剪就可以了,男人嘛!不那么講究的?！敝軅フf(shuō):“我是理發(fā)師,我要對我的每一個(gè)客人負責任,要對每剪刀剪下去的效果負責任?！蔽艺f(shuō):“你的徒弟也是這樣嗎?”周偉自信滿(mǎn)滿(mǎn)地說(shuō):“當然,我的師傅是這樣教我的,我也是這樣教徒弟的。 可是,快要剪好的時(shí)候,我的電話(huà)卻響了,有一件急事,我必須馬上處理。但是,周偉堅持要把頭發(fā)剪完,不然會(huì )影響整體效果。我很生氣,但是,他堅持不肯讓步。沒(méi)辦法,我只好讓他把頭發(fā)剪完?？晌覅s因為耽誤了一些時(shí)間,而向我的客戶(hù)道歉了好幾遍。我想,我再也不會(huì )去周偉的理發(fā)館了?？墒?之后每一次修剪的頭發(fā),我總是無(wú)法滿(mǎn)意,怎么看都沒(méi)有周偉修剪的效果好。于是,我再一次走進(jìn)了周偉的理發(fā)館,后來(lái),我成了他店里的固定客人。

作為理發(fā)師,為顧客剪出效果最好的發(fā)型,就是周偉的責任,也是他貫徹到底的職業(yè)準則?；蛟S,有些人會(huì )覺(jué)得周偉的做法多少有些偏激,但是,這正是他對工作負責任、對客人負責任的證明。

因此,在我們的工作中,無(wú)論面對任何情況,都要堅持完成手中的工作,對自己的工作負責。職業(yè)從來(lái)沒(méi)有高低貴賤之分,只要你肯承擔責任,遵守職業(yè)道德,對本職工作盡職盡責,你就會(huì )在你所從事的行業(yè)中,出類(lèi)拔萃,優(yōu)秀不凡。

你是不是一個(gè)對工作盡職盡責的人,工作會(huì )誠實(shí)地反映出來(lái)。工作就是你的責任,全心全意做好你的工作,就是你職業(yè)生涯的有力保障,責任感能夠讓你在整個(gè)職場(chǎng)中,順風(fēng)順水,一路暢通。責任感將我們區分為:平庸的,一事無(wú)成的人;以及優(yōu)秀的,成績(jì)卓越的人?，F在,你可以開(kāi)始選擇,你要成為什么樣的人?你是要將責任感放進(jìn)心里,還是要將責任感丟到一邊?別遲疑,不要后悔,你的未來(lái)就在你的手中。

作為企業(yè)的員工,最大的失敗就是失職,最大的欺騙就是不負責任。你對工作的態(tài)度就是你對人生的態(tài)度,一個(gè)對工作不負責任的人,在生活中對家人、朋友也不會(huì )負責任,無(wú)論是職場(chǎng)中還是生活中,都無(wú)法容得下不負責的人。因此,盡職盡責的工作,才能獲得盡善盡美的人生。負責到底的員工,才是企業(yè)真正的主人和競爭力。

責任心語(yǔ):

我愿盡我力之所能,及判斷力之所及,無(wú)論至于何處,遇男遇女、貴人及奴婢,我之唯一目的,為病家謀幸福。 ——古希臘名醫 希波.克拉底