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年底將至，又到了寫(xiě)工作總結的日子。社交媒體上，圍繞年終工作總結的討論和吐槽有不少。有人表示頭腦空空、毫無(wú)頭緒，總是拖延到最后一刻才勉強急就章；有人直言“工作做得好，不如總結寫(xiě)得好”，感嘆現在的總結不僅成為一種職場(chǎng)文字游戲，還陷入了過(guò)度形式化的“PPT顏值內卷”；也有人得心應手地掌握各種寫(xiě)作套路，再小的成就也能無(wú)限放大，再大的錯誤都能輕描淡寫(xiě)、一帶而過(guò)……

寫(xiě)年終總結是為了梳理得失、展望未來(lái)。如果平日沒(méi)有反思歸納的習慣，一下子要回顧一整年的林林總總，自然會(huì )有些痛苦。不過(guò)，這恰恰說(shuō)明了總結的必要性，它促使人們學(xué)會(huì )從中長(cháng)時(shí)段規劃職業(yè)發(fā)展，審視自身的工作成效。若是真的“想到頭禿”都發(fā)現自己一年到頭沒(méi)有成就什么，也不失為一個(gè)職業(yè)發(fā)展的危險信號：不管是由于客觀(guān)還是主觀(guān)原因，都至少說(shuō)明目前工作出現了問(wèn)題。從組織運行的角度來(lái)說(shuō)，管理者也能以個(gè)人總結為參考，更加公平地進(jìn)行績(jì)效評估，及時(shí)發(fā)現員工的發(fā)展瓶頸和現實(shí)困難。

只是很多時(shí)候，年終總結早已脫離了真誠對話(huà)的本意，而成為一種頗具觀(guān)者意識的“職場(chǎng)表演”。這幾年最典型的一個(gè)表現，便是利用“職場(chǎng)黑話(huà)”和數字游戲夸大成就、掩飾不足。比如，新媒體運營(yíng)小白會(huì )巧妙地用“訂閱人數增長(cháng)達150%”取代“訂閱者從400人增加到1000人”，以營(yíng)造一種工作進(jìn)步很大的感覺(jué)；面對沒(méi)有完成的KPI，有的職場(chǎng)老手也會(huì )打太極地用“市場(chǎng)已趨近飽和”應對。本該坦誠的交流充滿(mǎn)“小心機”，“看起來(lái)好看”仿佛變得比直面現實(shí)工作得失更重要。

當年終總結成為一種浮夸的“技術(shù)活兒”，不僅不利于同事之間的良性競爭和彼此合作，還會(huì )鼓勵一種“言勝于行”的風(fēng)氣，對真正踏實(shí)做事的人并不公平。長(cháng)期來(lái)看，這樣的風(fēng)氣很容易導致劣幣驅逐良幣，加速人才流失。

應當意識到，在年終總結的問(wèn)題上，很多職場(chǎng)人士之所以選擇“心機以對”，也是不得已而為之。有時(shí)年度總結與個(gè)人績(jì)效過(guò)度綁定，一旦發(fā)揮不好，輕則年終獎減半，重則面臨被“優(yōu)化”的風(fēng)險。一些主管不切實(shí)際地制訂工作業(yè)績(jì)標準，又聽(tīng)不進(jìn)同事的建設性意見(jiàn)，于是員工只能掩藏對真矛盾、真問(wèn)題的見(jiàn)解，轉而用迎合的態(tài)度撰寫(xiě)并不真誠的總結。

可以說(shuō)，每一個(gè)職場(chǎng)空間，都有一種屬于自己的氣場(chǎng)。身處其間的人，能自然感受到其到底是務(wù)實(shí)還是虛浮，并對自身行為有所影響。對于年終總結，員工的普遍態(tài)度是糊弄敷衍還是坦誠以對，更多是職場(chǎng)文化本身的折射。因此，用人單位還需從工作日常入手，營(yíng)造積極向上、理性務(wù)實(shí)的工作氛圍。

比如，年終總結關(guān)鍵看內容，而不是比誰(shuí)的PPT更加美觀(guān)精致，一些單位選擇統一PPT模板、重在內容講述的做法，就傳達了明確的評估態(tài)度。此外，應該避免年終總結占據工作績(jì)效權重過(guò)大的現象。對主管來(lái)說(shuō)，員工表現如何，應該更多從日常工作實(shí)效中進(jìn)行觀(guān)察、客觀(guān)評價(jià)，而不是等到年末單純憑各自的總結再作判斷。比起“過(guò)度美顏”的工作業(yè)績(jì)，用人單位增強問(wèn)題意識，鼓勵員工暢所欲言，特別是指出工作推進(jìn)過(guò)程中遇到的困難，需要怎樣的統籌協(xié)調和系統性支持，顯然更有利于整體的業(yè)務(wù)改進(jìn)和效率提升。

年終總結不該成為“逼瘋”職場(chǎng)人的“心機游戲”，打破隔膜，彼此坦誠以待，才能使它不被異化，更好地發(fā)揮應有作用。